Kênh · Telegram
Bot Telegram trong một hộp thư chung của cả nhóm
Kết nối miễn phí bot Telegram với hộp thư trò chuyện trực tiếp dùng chung của LetsBot. Cả nhóm xử lý mọi tin nhắn tại một nơi và trả lời trong vài giây.
Kết nối qua Telegram Bot API chính thức.
Tính năng
Mọi thứ bạn cần để quản lý cuộc trò chuyện
-
Hộp thư chung
Mọi cuộc trò chuyện Telegram đều đổ về một hộp thư chung để cả nhóm cùng quản lý, không bỏ sót.
-
Trò chuyện trực tiếp
Nhóm của bạn theo dõi cuộc trò chuyện Telegram theo thời gian thực và trả lời khách hàng ngay lập tức trên một màn hình duy nhất.
-
AI tự động trả lời
Trợ lý AI tự động trả lời các câu hỏi Telegram thường gặp và chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên khi cần.
-
Trả lời nhanh & tự động hóa
Lưu sẵn câu trả lời mẫu và xây dựng luồng trả lời tự động để xử lý nhanh hơn những câu hỏi Telegram lặp lại.
-
Thông báo cửa hàng
Thông báo đơn hàng, vận chuyển và giỏ hàng bị bỏ quên đến với khách hàng đã liên kết số điện thoại với bot Telegram của cửa hàng bạn.
-
Nhóm nhiều nhân viên
Phân bổ cuộc trò chuyện cho nhiều nhân viên hỗ trợ và giao mỗi cuộc trò chuyện cho một người phụ trách, trách nhiệm rõ ràng.
Thiết lập
Bắt đầu chỉ trong vài phút
-
Mở @BotFather
Mở @BotFather chính thức trong ứng dụng Telegram để tạo bot mới.
-
Tạo bot
Gửi lệnh /newbot và làm theo hướng dẫn để chọn tên và username cho bot.
-
Sao chép token
BotFather sẽ trả về một token dạng 123456789:AA… — hãy sao chép toàn bộ.
-
Dán vào LetsBot
Dán token vào LetsBot và nhấn kết nối; tin nhắn của bot sẽ chuyển thẳng vào hộp thư chung.
Thông báo cửa hàng
Thông báo cửa hàng của bạn, gửi qua Telegram
Một số khách hàng của bạn thích dùng Telegram hơn. Khi khách liên kết số điện thoại với bot của cửa hàng, thông báo về đơn hàng Salla, Zid hoặc Shopify của họ sẽ đến ngay trong cuộc trò chuyện họ đã bắt đầu với bạn.
- Khách hàng mở bot của cửa hàng bạnTừ đường dẫn bot bạn chia sẻ, rồi chạm Start.
- Khách chia sẻ số điện thoại chỉ với một chạmNút chia sẻ số điện thoại xuất hiện, liên kết số của khách với tài khoản Telegram của họ.
- Thông báo của cửa hàng được gửi tới đóThông báo về đơn hàng của chính khách được gửi vào cuộc trò chuyện Telegram, bằng ngôn ngữ của khách hàng.
Các thông báo được hỗ trợ
- Xác nhận đơn hàng
- Cập nhật trạng thái đơn hàng
- Vận chuyển và theo dõi
- Giỏ hàng bị bỏ quên
- Yêu cầu đánh giá
Bot Telegram không thể bắt đầu cuộc trò chuyện với một số điện thoại, nên thông báo chỉ đến được những người đã bắt đầu trò chuyện và chia sẻ số của họ, và không bao gồm chiến dịch gửi hàng loạt. Khách hàng chưa liên kết số vẫn nhận thông báo qua WhatsApp như bình thường.
Vì sao là LetsBot
Một nền tảng cho mọi kênh
-
Tiếng Ả Rập, Anh, Tây Ban Nha & Bồ Đào Nha
Bảng điều khiển bằng tiếng Ả Rập, Anh, Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha; trò chuyện bằng bất kỳ ngôn ngữ nào khách hàng của bạn viết, hỗ trợ đầy đủ RTL/LTR.
-
Một hộp thư cho tất cả
WhatsApp, Telegram, Messenger và Instagram trong một hộp thư chung duy nhất.
-
Không cần code
Cài đặt đơn giản, không cần kinh nghiệm kỹ thuật.
-
Bắt đầu miễn phí
Kết nối kênh miễn phí cùng trò chuyện trực tiếp — không mất phí.
Kênh
Kết nối mọi kênh
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để kết nối bot Telegram với LetsBot?
Kết nối Telegram có miễn phí không?
Tôi có cần đăng nhập Meta hoặc Facebook không?
LetsBot có phải đối tác chính thức của Telegram không?
Nhiều nhân viên hỗ trợ có thể cùng trả lời trên một bot không?
Tôi có cần biết lập trình để thiết lập bot không?
Thông báo từ cửa hàng Salla hoặc Zid có đến được khách hàng trên Telegram không?
Bot Telegram có thể nhắn tin cho bất kỳ số điện thoại nào không?
Telegram · LetsBot
Bot Telegram trong một hộp thư chung của cả nhóm
Bắt đầu miễn phí ngay hôm nay và quản lý mọi cuộc trò chuyện từ một nơi.
