Ydelser med varighed og buffertid
Hver ydelse har sin varighed, buffertid før og efter til forberedelse, en farve i kalenderen og den afdeling, hvor den udføres.
Pris og valuta vises kun til orientering
Forretningsværktøjer · Tidsbestilling
Aftaler booket direkte fra chatten – uden sammenfald
Send kunden ledige tider fra WhatsApp-chatten, og styr dit teams dag i en kalender, der afviser dobbeltbookinger.
Klar i din konto nuI alle arbejdsområder, fra sidepanelet → Aftaler.
Inde i livechat
Kunden beder om en tid og vælger en i næste svar
Kundeprofilen har en sektion “Aftaler”: kundens kommende aftaler, en knap til at sende ledige tider og direkte booking af en ledig tid.
- Send op til 10 ledige tider; tilbuddet står åbent i 48 timer.
- På et officielt WhatsApp-nummer kommer de som en interaktiv liste inden for 24-timersvinduet; på andre kanaler, også QR-forbundne numre, som nummereret tekst.
- Valget aflæses fra et tryk på listen, tidens præcise titel eller dens nummer – arabisk-indiske cifre inklusive.
- Flyt eller aflys kundens aftale fra samme profil uden at forlade chatten.
Ledige tider sendes i én WhatsApp-besked, som Meta fakturerer din konto for siden 1. oktober 2026, så agenten ser antallet af tider og en prisbesked og bekræfter, før der sendes. Automatisk bekræftelse af kundens valg er slået fra som standard. Sådan sænker du omkostningerne til WhatsApp-beskeder
En kalender, der kender dine ydelser, medarbejdere og deres arbejdstider
Passer til klinikker, saloner, rådgivning, showrooms og enhver virksomhed, der lever af aftaler.
Medarbejdere med egne arbejdstider
Medarbejderne er dine eksisterende brugere i oversigten, hver med ugentlige arbejdstider og egen tidszone.
Plus en kontakt til Google Kalender-synkronisering pr. person
Ingen dobbeltbookinger
Enhver aftale, der overlapper en anden for samme medarbejder, afvises – også walk-ins.
Tiden tjekkes igen før hver bekræftelse
Fridage og helligdage
Tilføj fravær for én medarbejder eller en helligdag for hele arbejdsområdet, så tilbydes de tider ikke til nogen.
Eksisterende aftaler flyttes ikke; du får besked om dem
Afdelinger med adresser
Knyt en ydelse til en afdeling, så vises dens adresse på aftalen og i bekræftelses- og påmindelsesbeskeder.
Afdelingens navn og adresse
Status og historik for hver aftale
Hver aftale registrerer, hvor den kom fra – oversigten, livechat eller kundens svar på WhatsApp – og alle ændringer derefter.
Booket · Bekræftet · Aflyst · Udeblevet · Gennemført
I kalenderen: skift mellem dag og uge, filtrér efter medarbejder, klik på en tom tid for at booke, og træk en aftale for at flytte den. Listesiden filtrerer aftaler efter dato, status, medarbejder eller ydelse.
Bookingregler
Fire regler afgør, hvilke tider der tilbydes
Angiv dem én gang for arbejdsområdet, så følger alle bookinger fra oversigten eller chatten dem.
Minimumsvarsel
60 minutter som standard
Der tilbydes ingen tid tidligere end dette, så ingen booker en tid, der starter om fem minutter.
Antal dage frem, der kan bookes
60 dage som standard · 1 til 365
Hvor langt ude i fremtiden ledige tider tilbydes.
Tidsintervaller
hvert 30. min som standard · 5 til 120
Hvornår de tilbudte tider starter: 09:00, så 09:30, så 10:00.
Buffertid
før og efter, pr. ydelse
Tid til forberedelse eller oprydning, som ingen anden aftale kan tage.
Arbejdsområdet har også standardtider for booking og en tidszone, og hver medarbejder kan have egne tider og egen tidszone.
Kundebeskeder
Bekræftelser og påmindelser starter slået fra – du bestemmer
Hver besked, der når kunden, koster noget hos Meta, så ingen sendes, før du slår den til.
| Besked | Hvem får den | Standard | Pris |
|---|---|---|---|
| Bookingbekræftelse | Kunden, på WhatsApp | Fra | Kan blive faktureret af Meta |
| Besked om ombooking | Kunden, på WhatsApp | Fra | Kan blive faktureret af Meta |
| Påmindelse 24 timer før | Kunden, på WhatsApp | Fra | Kan blive faktureret af Meta |
| Påmindelse 1 time før | Kunden, på WhatsApp | Fra | Kan blive faktureret af Meta |
| Send ledige tider | Kunden, i samtalen | Manuelt, efter at agenten har bekræftet prisen | Kan blive faktureret af Meta |
| Medarbejderbesked ved nye og aflyste bookinger | Medarbejderen, i LetsBot-appen | Til | Faktureres ikke af Meta |
Siden 1. oktober 2026 kan Meta fakturere hver WhatsApp-besked. Inden for 24 timer efter kundens seneste besked sendes en almindelig tekst; uden for det vindue kun den godkendte skabelon, du har valgt, og kun på et officielt WhatsApp-nummer (Cloud API). Ellers springes beskeden over, og årsagen logges på aftalen.
Medarbejderbeskeden ved nye og aflyste bookinger når deres telefon via LetsBot-appen; den går ikke over WhatsApp, og Meta fakturerer den ikke. Den er slået til som standard.
Google Calendar
Hver medarbejders Google Kalender holdes synkroniseret
Når du har forbundet Google Kalender under “Integrationer → Kalendere”, slår du synkronisering til pr. medarbejder.
- Deres optagede tid i Google tilbydes ikke kunderne.
- Hver ny aftale opretter en begivenhed i deres kalender.
- Flytning flytter begivenheden; aflysning sletter den.
Bruger dit team allerede Cal.com eller Calendly? Begge integrationer findes også under “Integrationer → Kalendere”.
Fra kundens spørgsmål til en aftale i kalenderen
-
Tilføj ydelser og medarbejdere
Angiv hver ydelses varighed og buffertid, hvem der udfører den, arbejdstider og bookingregler.
Indstillinger for salg og service → Bookingindstillinger
-
Send ledige tider
Vælg ydelse og medarbejder fra kundeprofilen i chatten, og send op til 10 tider, efter at du har bekræftet prisen.
Livechat → kundeprofil → Aftaler
-
Fastlæg aftalen
Kunden svarer med et valg, og en agent bekræfter det – eller det bookes automatisk, hvis automatisk bekræftelse er slået til. Du kan også booke en ledig tid direkte.
Livechat → kundeprofil → Aftaler
-
Styr dagen fra kalenderen
Se hver medarbejders dag eller uge, træk en aftale for at flytte den, og markér den som gennemført eller udeblevet.
Oversigt → Aftaler
Der er ingen offentlig bookingside eller selvbetjeningslink: bookinger kommer fra dit team eller fra kundens svar på de tider, du har sendt. Ejeren af arbejdsområdet styrer ydelser, medarbejdere og bookingregler. Tilføj en opfølgningsopgave efter besøget
MCP
Book fra Claude eller ChatGPT
LetsBots MCP-server har 6 bookingværktøjer. Din assistent læser de ledige tider og beder om din bekræftelse, før den booker eller flytter.
list_servicesget_available_slotsbook_appointmentreschedule_appointmentcancel_appointmentlist_appointments
LetsBots forretningsværktøjer
Værktøjer, der arbejder sammen om hver samtale
Hvert værktøj vises i kundeprofilen i livechatten, så en agent ser handlen, opgaven, sagen og bookingen uden at forlade samtalen.
CRMÉn kundepost, tilbud, automatisering og rapporter
Handler og pipelineEn Kanban-tavle med beløb og prognose
Opgaver & påmindelserEn opgave ud fra en hvilken som helst besked – med påmindelse
Sager & SLANumre, prioriteter og svarmål
KundetilfredshedCSAT-, NPS- og CES-undersøgelser
TidsbestillingServices, medarbejdere og tider direkte fra chatten
Afdelinger & routingÅbningstider, vagter og regler for fordeling
Ofte stillede spørgsmål
Er tidsbestilling allerede i min konto?
Ja. “Aftaler” vises i sidepanelet i oversigten for hvert arbejdsområde. Ejeren af arbejdsområdet tilføjer tjenester og medarbejdere under “Bookingindstillinger” i “Indstillinger for salg og service”, og så kan teamet begynde at booke.
Kan kunderne selv booke via et link eller en bookingside?
Der er ingen offentlig bookingside. Dit team booker fra kalenderen eller fra kundeprofilen i livechatten, eller sender kunden ledige tider at vælge imellem ved at svare i samme samtale.
Betaler kunden, når der bookes?
Nej. En ydelse kan vise en pris og valuta til orientering, og LetsBot opkræver ingen penge for en booking.
Sendes påmindelser automatisk til kunderne?
Først når du slår dem til. Bookingbekræftelsen, besked om ny tid og påmindelserne 24 timer og 1 time før er alle slået fra som standard, fordi Meta kan fakturere hver WhatsApp-besked siden 1. oktober 2026. Inden for 24 timer efter kundens seneste besked sendes en almindelig tekst; uden for det vindue kun en godkendt skabelon, du har valgt, på et officielt WhatsApp-nummer.
Hvordan undgås dobbeltbookinger?
LetsBot afviser enhver aftale, der overlapper en anden for samme medarbejder – også walk-ins. Buffertid før og efter en ydelse, fravær og helligdage tages med, når de ledige tider beregnes.
Hvad sker der, når kunden vælger en af de tider, jeg har sendt?
Valget vises, så en agent kan bekræfte det. Slår du “Bekræft kundens tidsvalg automatisk” til, bookes aftalen med det samme, efter at det er tjekket, at tiden stadig er ledig. Valget aflæses fra et tryk på listen, tidens præcise titel eller dens nummer – også med arabisk-indiske cifre.
Fungerer booking med Google Kalender?
Ja, når du har forbundet Google Kalender under “Integrationer → Kalendere”. Hver medarbejder har en synkroniseringskontakt: tid, der er optaget i Google, tilbydes ikke kunderne, og med synkronisering slået til opretter hver aftale en begivenhed, der flyttes, når aftalen flyttes, og slettes, når den aflyses.
Kan jeg styre aftaler fra Claude eller ChatGPT?
Ja. LetsBots MCP-server har 6 bookingværktøjer: vis ydelser, find ledige tider, book, flyt, aflys og vis aftaler. Booking og flytning beder først om din bekræftelse.
Gør “har I en ledig tid?” til en aftale i kalenderen
Start din gratis prøveperiode, forbind et WhatsApp-nummer, tilføj dine ydelser og medarbejdere, og send dine første ledige tider fra chatten.