Anmodning om tilbud: 40 kontorstole
- Fra
- nora@alnoor-co.com
- Til
- sales@yourstore.com
Hej, vi vil gerne have et tilbud på fyrre stole leveret til Riyadh. Specifikationer er vedhæftet.
specs.pdf1.2 MBE-mailkanalen i livechat
E-mail og WhatsApp i én fælles indbakke gratis på alle planer
Forbind virksomhedens postkasse til LetsBot, og lad dit team besvare e-mails lige ved siden af WhatsApp: tildeling, noter, vedhæftede filer og Bcc – fra browseren eller mobilappen.
- Op til 5 postkasser
- IMAP/SMTP eller Microsoft 365
- Web og mobilapp
Dine kunder kontakter dig flere steder
En kunde spørger på WhatsApp og sender derefter indkøbsordren eller fakturaen på e-mail. Når begge kanaler lander i én indbakke, går intet tabt mellem mailfanen og chatappen.
Én liste til alle samtaler
E-mails lander i livechatten ved siden af dine samtaler på WhatsApp, Telegram, Messenger og Instagram, så dit team ikke længere skal skifte mellem faner og apps.
Hele teamet kan se, hvem der har svaret
Tildel hver e-mail til en agent, tilføj interne noter, fastgør det vigtige, og arkivér det, der er klaret – præcis som med dine WhatsApp-chats.
Svar fra din egen adresse
Dine svar sendes fra din postkasse som en helt almindelig personlig e-mail med din signatur i den samme tråd, som kunden startede.
I samme indbakke: WhatsApp E-mail Telegram Messenger Instagram
Forbind en postkasse i tre trin
Ingen kode og intet behov for at skifte mailudbyder.
-
Åbn Indstillinger → Postkasser
I din LetsBot-oversigt, på enhver plan eller i den gratis prøveperiode.
-
Log ind, eller indtast IMAP- og SMTP-oplysninger
Microsoft 365-konti forbindes ved at logge ind med Microsoft. Alle andre postkasser forbindes med deres IMAP- og SMTP-indstillinger samt en appadgangskode, hvis din udbyder kræver det.
-
Begynd at svare fra livechatten
Nye e-mails vises som samtaler i din indbakke, klar til at blive tildelt og besvaret. Forbind op til 5 postkasser.
Alt, hvad en e-mail kræver – inde i livechatten
Rigtige e-mails med emne, afsender og vedhæftede filer – ikke beskåret tekst.
Svar i den samme tråd
Dit svar bliver i kundens tråd, og citeret tekst foldes sammen, så du kun læser det nye.
Cc og Bcc
Sæt en kollega eller dit bogholderi på som Cc eller Bcc direkte fra indbakken.
Vedhæftede filer op til 25 MB
Send tilbud, fakturaer og billeder, og åbn de filer, kunderne sender dig, direkte fra samtalen.
Ny e-mail til enhver adresse
Start en ny e-mail fra indbakken, også selvom kunden ikke har skrevet til dig først.
Filtrér, så kun e-mails vises
Vis kun e-mailsamtaler med ét klik, når teamet skal fokusere på dem.
Også på mobilen
Besvar e-mails, og skriv nye fra LetsBots mobilapp.
Som standard besvarer dit team e-mails, og AI hjælper, når I beder om det. Du kan slå autosvar til for hver postkasse for sig.
AI, der hjælper dit team med at svare
En “AI”-knap i e-mail-editoren og et autosvar, hvor du vælger tilstanden pr. postkasse.
Tre svarudkast
Kort, mellemlangt og detaljeret – baseret på kundens tone og ønske. Vælg ét, redigér det, og send.
Forbedr eller oversæt din tekst
Forbedr formuleringen, gør den formel, venlig eller kortere, ret grammatikken, eller oversæt den, før du sender.
Opsummer lange tråde
Et overbliksskort for hele tråden, så agenten kender historikken, før der svares.
Klassificer beskeden
Kategori, hastegrad og tone med en foreslået etiket, som agenten tilføjer med ét klik.
Autosvar pr. postkasse: tre tilstande
- FraStandard for alle postkasser. Dit team svarer.
- Skriv udkastAI skriver et svar, der venter på, at en agent gennemgår det.
- Svar automatiskAI sender svaret – og gemmer i stedet en kladde uden for arbejdstiden, eller når den er i tvivl.
Kræver AI- eller bot-tilføjelsen. Hvert automatisk sendt svar bruger én AI-kredit; kladder bruger ingen. Den svarer aldrig på autosvar, nyhedsbreve eller no-reply-adresser og sender højst 3 svar pr. tråd inden for 24 timer.
Besvar e-mails fra din telefon
I LetsBots mobilapp (version 1.7.0 og nyere) vises e-mails i dine samtaler ligesom enhver anden kanal.
- Svar i samme e-mailtråd
- Skriv en ny e-mail
- Tilføj Bcc-modtagere
- Vedhæft filer og åbn kundernes vedhæftede filer
Din mail – under din kontrol
Autosvar og nyhedsbreve holdes ude af dine samtaler, så dit team kun ser rigtige kundebeskeder.
Din postkasse forbliver din
Din mail bliver hos din udbyder; LetsBot læser det, der kommer ind, og sender dine svar gennem den.
Krypterede loginoplysninger
Adgangskoder og logintokens gemmes krypteret og vises aldrig igen efter gemning.
Vedhæftede filer gemt privat
Vedhæftede filer opbevares i privat lager og kan kun åbnes af dit team inde fra samtalen.
Opbevaring, du styrer
Angiv en periode pr. postkasse, hvorefter ældre indhold automatisk fjernes fra LetsBot.
Inkluderet i alle planer – selv i den gratis prøveperiode
Ingen betalt tilføjelse og intet gebyr pr. postkasse: forbind op til 5 postkasser pr. arbejdsområde, og begynd at svare i dag.
Ofte stillede spørgsmål
Virker det med Gmail, Outlook og mit eget domæne?
Ja. Du kan forbinde enhver postkasse, der understøtter IMAP og SMTP, fx Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho eller dit eget domæne; nogle udbydere kræver en appadgangskode i stedet for adgangskoden til din konto. Microsoft 365-konti forbindes ved at logge ind med Microsoft.
Er e-mailkanalen en betalt tilføjelse?
Nej. E-mailkanalen er gratis inkluderet i alle LetsBot-planer, også i den gratis prøveperiode, og du kan forbinde op til 5 postkasser pr. arbejdsområde.
Kan jeg besvare e-mails fra mobilappen?
Ja. LetsBots mobilapp (version 1.7.0 og nyere) viser e-mails i dine samtaler og lader dig svare, skrive en ny e-mail, tilføje Bcc-modtagere og vedhæfte filer.
Microsoft 365 siger »Kræver administratorgodkendelse«. Hvad nu?
Nogle organisationer begrænser, hvilke apps deres brugere må godkende i Microsoft 365. I så fald godkender din Microsoft 365-administrator appen én gang, eller du forbinder postkassen med IMAP og SMTP, hvis din organisation tillader det.
Besvarer AI e-mails?
Ja, på den måde du vælger. I enhver e-mail foreslår den tre svarudkast, forbedrer eller oversætter din formulering og opsummerer eller klassificerer tråden efter behov. Hver postkasse har også et automatisk AI-svar med tre tilstande: fra (standard), skriv udkast, som dit team gennemgår, eller svar automatisk. Det kræver tilføjelsen AI eller Bot; hvert automatisk sendt svar bruger én AI-kredit, mens udkast ikke bruger nogen.
Hvilken adresse kommer mine svar fra?
Din egen. Kunden modtager en helt almindelig personlig e-mail med din signatur i den samme tråd, som kunden startede, uden at LetsBot-branding er tilføjet.
Bliver mine beskeder i min postkasse?
Ja. Din postkasse forbliver hos din udbyder; LetsBot læser indgående post og sender dine svar via den. Logindata gemmes krypteret, vedhæftede filer gemmes privat, og du kan angive en opbevaringsperiode for hver postkasse.
Hvad med autosvar og nyhedsbreve?
Automatiske svar som fraværsbeskeder, post fra mailinglister og nyhedsbreve holdes ude af dine samtaler, så dit team kun ser rigtige kundebeskeder.
Alle kundebeskeder ét sted
WhatsApp, e-mail og resten af dine kanaler i én indbakke til dit team.