Indgående opkald i alle lande
Kunderne ringer til dit WhatsApp Business-nummer, og dit team besvarer dem direkte på platformen. Indgående opkald kan modtages i alle lande uden undtagelse.
Funktioner · WhatsApp-opkald
WhatsApp-taleopkald besvaret af dit team ét sted
Dine kunder ringer til dit WhatsApp Business-nummer, og dit team svarer direkte i LetsBot på web og i mobilappen.
- Opkaldsadvarslen når dig, selv når telefonen er låst, eller appen er lukket
- Automatisk optagelse af opkald
- Smart fordeling i teamet
- Ingen ekstra telefoniomkostninger
Kunde
00:42
Lydløs
Højttaler
Parkér
Funktioner
Alt, hvad du har brug for til WhatsApp-opkald
Når frem, selv når telefonen er låst
Opkaldsadvarsler når dit team med det samme, selv når telefonen er låst, eller appen er lukket, så du aldrig går glip af et vigtigt kundeopkald – uanset tidspunktet.
Udgående opkald til kunder afhængigt af land
Dine agenter kan starte et taleopkald med en kunde direkte fra chatvinduet. Udgående opkald er tilgængelige afhængigt af land i overensstemmelse med WhatsApps politik.
Automatisk optagelse af begge sider af opkaldet
Alle opkald optages automatisk fra begge sider i høj kvalitet med fleksibel opbevaring samt afspilning i appen og download, når du har brug for det.
Styring under opkaldet
Fuld kontrol under opkaldet: slå lyden fra, højttaler og afslut – med en live-timer, der viser opkaldets varighed sekund for sekund.
Smart fordeling af opkald i teamet
Fordel indgående opkald, som dit team arbejder: ring til alle agenter, til en bestemt agent, til kontaktens tildelte agent eller på skift mellem agenterne (round-robin).
Direkte lyd uden ekstra omkostninger
Opkaldene kører på direkte WebRTC-lyd, så der er ingen telefonigebyrer eller ekstra opkaldsgebyrer oven i dine samtaler.
På web og i mobilapps
Besvar opkald, uanset hvor du er: fra livechatten på web eller fra mobilappen til iOS og Android – med én ensartet oplevelse.
Kom i gang
Sådan kommer du i gang på få minutter
Sådan ser et indgående opkald ud for dit team i livechatten på web.
-
Forbind dit officielle WhatsApp Business-nummer
Forbind din officielle WhatsApp-kanal til LetsBot for at aktivere taleopkald. Opkald er kun tilgængelige på officielle WhatsApp-kanaler.
-
Opsæt opkaldsfordeling for dit team
Vælg, hvordan indgående opkald fordeles: til alle agenter, til en bestemt agent, til kontaktens tildelte agent eller på skift (round-robin), og slå automatisk optagelse til.
-
Besvar og håndtér opkald fra platformen
Dit team besvarer opkald fra web eller mobil med knapper til lydløs, højttaler og timer og kan derefter lytte til eller downloade optagelserne, når der er brug for det.
Hvorfor LetsBot
Hvorfor WhatsApp-opkald med LetsBot?
Gå aldrig glip af et kundeopkald
Med opkaldsadvarsler på web og mobil – selv når enheden er låst – og smart fordeling i teamet når hver kunde den rette person på det rette tidspunkt.
En komplet optegnelse over hvert opkald
Automatisk optagelse af begge sider med fleksibel opbevaring giver dig et pålideligt grundlag for kvalitetssikring, coaching af teamet og løsning af uenigheder – via afspilning eller download.
Tilgængelig på fire sprog
LetsBots brugerflade findes fuldt ud på arabisk, engelsk, spansk og portugisisk med understøttelse af højre-til-venstre-skrift, så dit team får en naturlig oplevelse, uanset hvor de er.
Et pålideligt, officielt fundament uden opkaldsomkostninger
LetsBot er officiel Meta Business Partner, og opkaldene kører på den officielle WhatsApp Calling API med direkte lyd og uden ekstra telefonigebyrer.
Spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er WhatsApp-taleopkald i LetsBot?
Det er taleopkald via den officielle WhatsApp Business Calling API. Kunderne ringer til dit WhatsApp Business-nummer, og dit team besvarer opkaldet direkte i LetsBot på web og i mobilappen – med direkte lyd og uden ekstra opkaldsomkostninger.
Virker indgående opkald i alle lande?
Ja, indgående opkald fra kunder kan modtages i alle lande. Udgående opkald fra agenter til kunder er tilgængelige afhængigt af land i overensstemmelse med WhatsApps politik.
Kommer opkaldet igennem, hvis telefonen er låst, eller appen er lukket?
Ja, opkaldsnotifikationen når dit team, selv når telefonen er låst, eller appen er lukket, så dit team aldrig går glip af et vigtigt kundeopkald.
Optages opkald, og hvordan lytter jeg til dem?
Ja, alle opkald optages automatisk fra begge sider med fleksibel opbevaring. Du kan afspille optagelsen i appen eller downloade den, når du har brug for den til gennemgang eller coaching.
Hvordan fordeles indgående opkald i teamet?
Du kan vælge den fordeling, der passer til dit team: ring til alle agenter, til en bestemt agent, til kontaktens tildelte agent eller på skift mellem agenterne (round-robin).
Hvad kræves for at aktivere taleopkald?
Du skal forbinde din officielle WhatsApp-kanal til LetsBot, da opkald kun er tilgængelige på officielle WhatsApp-kanaler. Når den er forbundet, kan dit team besvare og håndtere opkald fra web og fra apps til iOS og Android.
WhatsApp-opkald
WhatsApp-taleopkald besvaret af dit team ét sted
Start gratis nu — og styr hver samtale fra ét sted.
