Kanály · Telegram

Bot pre Telegram v jednej zdieľanej tímovej schránke

Pripojte svojho bota v Telegrame zadarmo k zdieľanej schránke live chatu LetsBot. Celý váš tím vybaví každú správu na jednom mieste a odpovie za pár sekúnd.

Začať zadarmo Kontaktujte nás

Pripojené cez oficiálne Telegram Bot API.

Všetko Neprečítané Moje konverzácie
C Zákazník 10:24 Super, ďakujem
S2 Sara 10:18 Je veľká veľkosť na sklade?
L Layan 10:05 Poslal som vám fotku produktu
K Khaled 09:52 Kedy príde objednávka?
H Horizon Co. 09:38 Žiadosť o cenovú ponuku

C Zákazník Telegram · online Ahmed Bot

Doprava

Dobrý deň, bola objednávka 4521 už odoslaná?

Automatická odpoveď Áno, vaša objednávka bola dnes odoslaná. Číslo zásielky je 7739812.

Super, ďakujem

Ahmed · Podpora Radi pomôžeme. Doručená bude do dvoch dní.

Sledovať objednávku Hovoriť s operátorom

/ Napíšte správu…

Ilustračné vzorové údaje: chat z Telegramu vedľa WhatsApp, Instagramu, Messengera a e-mailu v jednom zozname.

Funkcie

Všetko, čo potrebujete na vedenie konverzácií

Zdieľaná schránka

Každá konverzácia z Telegramu skončí v jednej zdieľanej schránke, ktorú celý tím spravuje spoločne a nič mu neunikne.
Live chat

Váš tím sleduje konverzácie v Telegrame v reálnom čase a odpovedá zákazníkom okamžite z jednej obrazovky.
Automatické AI odpovede

AI asistent automaticky odpovedá na bežné otázky v Telegrame a v prípade potreby odovzdá chat operátorovi.
Rýchle odpovede a automatizácia

Uložte si pripravené odpovede a vytvorte automatické toky odpovedí, aby ste opakujúce sa otázky v Telegrame vybavili rýchlejšie.
Upozornenia z obchodu

Upozornenia na objednávky, dopravu a opustené košíky dostanú zákazníci, ktorí prepojili svoje číslo s botom vášho obchodu v Telegrame.
Tím s viacerými operátormi

Rozdeľte konverzácie medzi viacerých operátorov a každý chat prideľte konkrétnemu človeku s jasnou zodpovednosťou.

Nastavenie

Ako začať za pár minút

Otvorte @BotFather

V aplikácii Telegram otvorte oficiálneho @BotFather a vytvorte nového bota.
Vytvorte bota

Pošlite príkaz /newbot a podľa pokynov zvoľte meno a používateľské meno svojho bota.
Skopírujte token

BotFather odpovie tokenom v tvare 123456789:AA… — skopírujte ho celý.
Vložte ho do LetsBot

Vložte token do LetsBot a kliknite na Pripojiť; správy vášho bota potom prichádzajú priamo do zdieľanej schránky.

Upozornenia z obchodu

Upozornenia z vášho obchodu doručené v Telegrame

Niektorí vaši zákazníci uprednostňujú Telegram. Keď zákazník prepojí svoje číslo s botom vášho obchodu, upozornenia na jeho objednávky zo Salla, Zid alebo Shopify prichádzajú do toho istého chatu, ktorý s vami začal.

S Bot obchodu Rose Store bot

/start

Vitajte! Zdieľajte svoje telefónne číslo a upozornenia na objednávky budete dostávať sem.

Zdieľať telefónne číslo

Upozornenie z obchodu · Salla Vaša objednávka 4521 bola odoslaná. Číslo zásielky je 7739812.

Zákazník otvorí bota vášho obchoduCez odkaz na bota, ktorý mu pošlete, a ťukne na Štart.
Jedným ťuknutím zdieľa svoje čísloZobrazí sa tlačidlo na zdieľanie čísla, ktoré prepojí jeho číslo s jeho účtom v Telegrame.
Upozornenia z obchodu mu chodia tamUpozornenia na jeho vlastné objednávky prichádzajú do jeho chatu v Telegrame, v jazyku zákazníka.

Podporované upozornenia

Potvrdenie objednávky
Zmeny stavu objednávky
Doprava a sledovanie zásielky
Opustený košík
Žiadosť o recenziu

Upozornenia z obchodu v Telegrame Predvolene zapnuté · Nastavenia Telegramu

Bot v Telegrame nemôže začať chat s telefónnym číslom, preto upozornenia dostanú len ľudia, ktorí začali chat a zdieľali svoje číslo, a hromadné kampane nie sú zahrnuté. Zákazníci, ktorí svoje číslo neprepojili, dostávajú upozornenia ako doteraz cez WhatsApp.

Integrácia so Salla Integrácia so Zid Integrácia so Shopify

Prečo LetsBot

Jedna platforma pre všetky kanály

Arabčina, angličtina, španielčina a portugalčina

Panel v arabčine, angličtine, španielčine a portugalčine; konverzácie v akomkoľvek jazyku, ktorým vaši zákazníci píšu, s plnou podporou RTL/LTR.
Jedna schránka na všetko

WhatsApp, Telegram, Messenger a Instagram v jednej zdieľanej schránke.
Bez kódu

Jednoduché nastavenie bez potreby technických znalostí.
Začnite zadarmo

Pripojenie kanála je s live chatom zadarmo — bez poplatkov.

Kanály

Pripojte všetky kanály

Často kladené otázky

Ako pripojím bota Telegram k LetsBot?

Vytvorte bota cez @BotFather v Telegrame, skopírujte jeho token a vložte ho do LetsBot. Všetky správy bota potom prichádzajú priamo do vašej zdieľanej schránky.

Je pripojenie Telegramu zadarmo?

Áno, pripojenie kanála Telegram je zadarmo a je súčasťou zdieľanej schránky live chatu. Môžete začať zadarmo, bez poplatku za kanál.

Potrebujem prihlásenie cez Meta alebo Facebook?

Nie. Telegram sa pripája výhradne cez oficiálne Telegram Bot API a nevyžaduje žiadne prihlásenie cez Meta ani Facebook.

Je LetsBot oficiálnym partnerom Telegramu?

Netvrdíme, že sme partnerom. Pripojenie prebieha cez oficiálne Telegram Bot API, ktoré je otvorené pre všetkých — je to štandardný spôsob prevádzky botov v Telegrame.

Môže na rovnakého bota odpovedať viac operátorov?

Áno. Celý váš tím môže pracovať v jednej zdieľanej schránke, každá konverzácia je pridelená zodpovednému operátorovi a odpovede sú prehľadne sledované.

Potrebujem na nastavenie bota vedieť programovať?

Programovať vedieť nemusíte. Stačí vytvoriť bota cez @BotFather a vložiť token do LetsBot — o zvyšok sa postaráme automaticky.

Dostanú zákazníci upozornenia z môjho obchodu Salla alebo Zid aj v Telegrame?

Áno, tí zákazníci, ktorí prepojili svoje číslo s botom vášho obchodu. Zákazník otvorí bota, ťukne na Štart a potom na tlačidlo zdieľania telefónneho čísla; odvtedy mu upozornenia z obchodu, napríklad potvrdenie objednávky, zmeny stavu, doprava, opustený košík a žiadosti o recenziu, prichádzajú do Telegramu. Zákazníci, ktorí svoje číslo neprepojili, dostávajú upozornenia ako doteraz cez WhatsApp.

Môže bot v Telegrame napísať na akékoľvek telefónne číslo?

Nie. Telegram neumožňuje botovi začať chat s telefónnym číslom, preto upozornenia dostanú len ľudia, ktorí s botom začali chat a zdieľali svoje číslo. Hromadné kampane nie sú zahrnuté a funkciu môžete vypnúť v nastaveniach Telegramu v paneli; predvolene je zapnutá.

Telegram · LetsBot