Kanály a aplikácie
AI a automatizácia
Integrácie a obchod s aplikáciami
Obchodné nástroje
E-mailový kanál v live chate
Pripojte firemnú e-mailovú schránku k LetsBot a nechajte svoj tím odpovedať na e-maily priamo vedľa WhatsAppu: priraďovanie, poznámky, prílohy aj Bcc — v prehliadači alebo v mobilnej aplikácii.
Zákazník sa spýta na WhatsAppe a potom pošle objednávku alebo faktúru e-mailom. Keď oba kanály prichádzajú do jednej schránky, nič sa nestratí medzi záložkou s poštou a chatovou aplikáciou.
E-maily prichádzajú do live chatu vedľa vašich konverzácií z WhatsApp, Telegramu, Messengera a Instagramu, takže váš tím už nemusí prepínať medzi kartami a aplikáciami.
Priraďte každý e-mail operátorovi, pridávajte interné poznámky, pripnite dôležité a archivujte vybavené – presne ako pri WhatsApp konverzáciách.
Vaše odpovede odchádzajú z vašej schránky ako bežný osobný e-mail s vaším podpisom, v tom istom vlákne, ktoré začal zákazník.
V tej istej schránke: WhatsApp E-mail Telegram Messenger Instagram
Bez kódu a bez nutnosti meniť poskytovateľa e-mailu.
Vo svojom paneli LetsBot, v akomkoľvek tarife alebo počas bezplatného skúšobného obdobia.
Účty Microsoft 365 sa pripájajú prihlásením cez Microsoft. Akúkoľvek inú schránku pripojíte pomocou jej nastavení IMAP a SMTP a hesla aplikácie, ak ho váš poskytovateľ vyžaduje.
Nové e-maily sa zobrazia ako konverzácie vo vašej schránke, pripravené na priradenie a odpoveď. Pripojte až 5 schránok.
Skutočné e-maily s predmetom, odosielateľom a prílohami, nie orezaný text.
Vaša odpoveď zostane vo vlákne zákazníka a citovaný text sa zbalí, takže čítate iba to, čo je nové.
Pridajte kolegu alebo účtovné oddelenie do kópie či skrytej kópie priamo zo schránky.
Posielajte cenové ponuky, faktúry a fotky a otvárajte súbory, ktoré vám zákazníci pošlú, priamo z konverzácie.
Začnite nový e-mail priamo zo schránky, aj keď vám zákazník ešte nenapísal ako prvý.
Jedným kliknutím zobrazte iba e-mailové konverzácie, keď sa na ne tím potrebuje sústrediť.
Odpovedajte na e-maily a píšte nové z mobilnej aplikácie LetsBot.
Na e-maily predvolene odpovedá váš tím a AI pomáha na požiadanie. Automatické odpovede môžete zapnúť pre každú schránku zvlášť.
Tlačidlo „AI“ priamo v editore e-mailov a automatická odpoveď, ktorej režim zvolíte pre každú schránku.
Krátky, stredný a podrobný, s ohľadom na tón a požiadavku zákazníka. Vyberte jeden, upravte ho a odošlite.
Vylepšite formuláciu, urobte ju formálnejšou, priateľskejšou alebo kratšou, opravte gramatiku alebo ju pred odoslaním preložte.
Súhrnná karta celého vlákna, aby operátor poznal celý príbeh ešte pred odpoveďou.
Kategória, naliehavosť a tón s navrhnutým štítkom, ktorý operátor pridá jedným kliknutím.
Vyžaduje doplnok AI alebo Bot. Každá automaticky odoslaná odpoveď spotrebuje jeden AI kredit; koncepty nespotrebujú nič. Nikdy neodpovedá na automatické odpovede, newslettery ani adresy typu no-reply a v jednom vlákne odošle najviac 3 odpovede za 24 hodín.
V mobilnej aplikácii LetsBot (verzia 1.7.0 a novšia) sa e-maily zobrazujú vo vašich konverzáciách ako každý iný kanál.
Automatické odpovede a newslettery sa do vašich konverzácií nedostanú, takže váš tím vidí iba skutočné správy od zákazníkov.
Vaša pošta zostáva u vášho poskytovateľa; LetsBot číta prichádzajúce správy a vaše odpovede odosiela cez neho.
Heslá a prihlasovacie tokeny sa ukladajú šifrovane a po uložení sa už nikdy znova nezobrazia.
Prílohy sa uchovávajú v súkromnom úložisku a otvoriť ich môže iba váš tím priamo z konverzácie.
Pre každú schránku nastavíte lehotu, po ktorej sa starší obsah z LetsBot automaticky odstráni.
Žiadny platený doplnok ani poplatok za schránku: pripojte až 5 schránok na pracovný priestor a začnite odpovedať ešte dnes.
WhatsApp, e-mail a ostatné kanály v jednej schránke pre celý váš tím.
Vyberte, čo povolíte. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez „Nastavenia cookies“ v spodnej časti každej stránky. Zásady ochrany osobných údajov
Nevyhnutné
Potrebné na fungovanie a zabezpečenie webu: relácia, ochrana formulárov, zapamätanie jazyka a kontroly proti botom.
Analytika
Pomáhajú nám pochopiť, ako sa stránky používajú, a zlepšovať ich prostredníctvom nástroja Microsoft Clarity, ktorý zaznamenáva interakcie so stránkou, napríklad kliknutia a posúvanie.
Marketing
Merajú, ako dobre fungujú naše reklamy, prostredníctvom Google Ads, Meta Pixel a reklám ChatGPT od OpenAI, vrátane údajov, ktoré naše servery odosielajú spoločnostiam Meta a OpenAI.
