LetsBot Menu
Začít Čeština Jazyk

Meta Business Partner Společnost registrovaná ve Spojeném království

Jazyk

Zabezpečení účtu · bez příplatku

Zabezpečení účtu – chraňte svou firmu na WhatsAppu

Každý účet LetsBot nyní podporuje dvoufázové ověření, automatické vypršení relace, omezení přihlášení podle IP adresy a exportovatelný protokol bezpečnostních aktivit chráněný proti úpravám. Vše bez příplatku a vypnuté, dokud se to nerozhodnete zapnout.

Omezení IP adres neovlivní vaše integrace: notifikace k objednávkám, příchozí zprávy WhatsApp i integrace obchodu a plateb fungují přesně jako dřív. Omezení se vztahuje na přihlašující se osoby, ne na systémy.

Nástroje

Nástroje, které ovládá váš tým

Všechny nástroje jsou ve výchozím stavu vypnuté – každý pracovní prostor si zapne, co potřebuje.

Dvoufázové ověření

K heslu přidává jednorázový kód z ověřovací aplikace, takže samotné heslo už k přihlášení nestačí.

Pro koho je:
Každý uživatel na svém vlastním účtu – každý člen týmu si ho zapíná sám a zůstává volitelné.
V praxi:
Člen vašeho týmu zadá heslo na phishingové stránce. Se zapnutým 2FA je takové heslo bezcenné: kód je jen v jeho telefonu.

Funguje s jakoukoli standardní ověřovací aplikací – Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password a dalšími. Žádné SMS, žádné další náklady, žádná závislost na dodavateli. Nastavení znamená naskenovat QR kód a zadat jeden potvrzovací kód, takže účet je chráněn až po ověření skutečného kódu a nikdo se nemůže zablokovat naskenováním do nesprávné aplikace. Pro ztracený nebo vyměněný telefon dostanete osm jednorázových záložních kódů. A nikdo nemůže vidět ani spravovat 2FA jiné osoby – ani kolega, ani vlastník pracovního prostoru, ani podpora LetsBot.

Pravidla pro vypršení relace

Dvě nezávislá nastavení pro každý pracovní prostor: odhlášení po určité době nečinnosti a maximální délka relace bez ohledu na aktivitu.

Pro koho je:
Vlastník pracovního prostoru, s platností pro celý tým.
V praxi:
Někdo na konci směny nechá účet otevřený na sdíleném počítači. Relace sama vyprší, místo aby zůstala otevřená až do rána.

Platí i pro ty, kdo zvolili „zůstat přihlášen“ – právě o to tomuto nastavení jde. Zvlášť užitečné pro sdílené počítače, pracoviště agentur a prodejní pulty.

Omezení IP adres

Pracovní prostor uvede adresy, ze kterých se jeho tým přihlašuje – jednotlivé adresy i celé rozsahy, včetně IPv6.

Pro koho je:
Vlastník pracovního prostoru a týmy pracující z kancelářské sítě nebo přes VPN.
V praxi:
Heslo je odcizeno mimo vaši síť. Je k ničemu, protože přihlášení z jakékoli adresy, která není na seznamu, je odmítnuto.

Vestavěná ochrana zabraňuje tomu, abyste se sami zablokovali: pracovní prostor nemůže uložit seznam, který neobsahuje adresu, ze které se ukládá, a obrazovka vám tuto adresu ukáže.

Protokol bezpečnostních aktivit

Zaznamenává každou událost důležitou pro bezpečnost: přihlášení, neúspěšné přihlášení, odhlášení, nastavení / zapnutí / vypnutí dvoufázového ověření, ověření dvoufázovým kódem (úspěch i neúspěch), použití záložního kódu, vypršení relace, odepření přístupu kvůli omezení IP a jakoukoli změnu bezpečnostních nastavení pracovního prostoru.

Pro koho je:
Vlastník pracovního prostoru a každý, kdo při auditu nebo bezpečnostním dotazu potřebuje doloženou odpověď.
V praxi:
Firemní zákazník chce záznam o tom, kdo a kdy přistupoval k vašemu účtu. Protokol vyexportujete a pošlete, a příjemce si jeho integritu může sám ověřit.

Každý záznam obsahuje kdo, kdy, z jaké adresy a s jakým výsledkem. Protokol je chráněný proti neoprávněným úpravám: záznamy se pouze přidávají a jsou kryptograficky zřetězené pomocí SHA-256, takže jakoukoli pozdější úpravu či smazání lze odhalit a nezávisle ověřit. Exportuje se jako CSV nebo JSONL a export nese vlastní výsledek kontroly integrity, takže si ho příjemce může znovu ověřit a nemusí jen věřit. K dispozici v arabštině, angličtině, portugalštině a španělštině.

Přístup podle rolí

Podrobné role s jednotlivými oprávněními pro každý pracovní prostor, které přesně určují, co každý člen vidí a může dělat.

Pro koho je:
Každý tým s více než jedním člověkem.
V praxi:
Operátor podpory má číst konverzace, ale nemá mít přístup k fakturaci ani k nastavení kanálů. Přidělíte mu roli, která obsahuje jen to, co potřebuje.

Role jsou součástí platformy už dnes; uvádíme je zde pro úplnost.

Integrace

Ovlivní to moje integrace? Ne.

Omezení IP adres neovlivní vaše integrace: notifikace k objednávkám, příchozí zprávy WhatsApp i integrace obchodu a plateb fungují přesně jako dřív. Omezení se vztahuje na přihlašující se osoby, ne na systémy.

  • Oznámení o objednávkách
  • Příchozí zprávy WhatsApp
  • Integrace s e-shopy
  • Platební brány
  • Webhooky a API

Kroky

Jak to zapnout

  1. Zapněte si 2FA na svém účtu

    V uživatelské nabídce v horní části panelu vedle položky „Můj profil“. Naskenujte QR kód ověřovací aplikací, zadejte jeden kód pro potvrzení a pak si záložní kódy uložte na bezpečné místo.

  2. Nastavte bezpečnostní pravidla pracovního prostoru

    Nastavení → karta Zabezpečení. Zde nastavíte vypršení relací a seznam povolených IP adres. Karta je dostupná jen vlastníkovi pracovního prostoru a super-administrátorovi.

  3. Projděte si protokol bezpečnostních událostí

    Karta Zabezpečení ukazuje, kolik členů týmu už má 2FA nastavené. Každá bezpečnostní událost se zapíše do protokolu, který můžete kdykoli exportovat.

Základ

Už zavedeno

Šifrování při přenosu i v úložišti

Každé spojení běží přes TLS 1.2 nebo novější a citlivé uložené přihlašovací údaje jsou šifrovány pomocí AES-256.

Ochrana proti útokům hrubou silou

Uplatňuje se na každém místě přihlášení, pro každý účet i každý zdroj.

Bezpečné ověřování API

Bezpečné ověřování pro integrace s podepsaným ověřením příchozích webhooků a limity požadavků pro každou integraci.

Čtyři jazyky, plná podpora RTL

Vše výše uvedené je k dispozici v arabštině, angličtině, portugalštině a španělštině s kompletní podporou psaní zprava doleva.

Otázky

Časté dotazy

Platí se za bezpečnostní funkce něco navíc?
Ne. Všechny nástroje na této stránce jsou zahrnuty v každém účtu bez příplatku a každý z nich je ve výchozím stavu vypnutý, dokud se ho nerozhodnete zapnout.
Které ověřovací aplikace fungují?
Jakákoli standardní ověřovací aplikace, včetně Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy a 1Password. Nejste závislí na SMS ani vázáni na jediného poskytovatele.
Co když ztratím telefon?
Při nastavení dostanete osm jednorázových záložních kódů. Uložte si je na bezpečné místo a při ztrátě nebo výměně telefonu se jedním z nich přihlaste, pak dvoufázové ověření nastavte znovu na novém zařízení.
Mohu svému týmu 2FA nařídit?
Zatím ne. Dvoufázové ověření je volitelné: každý člen si ho na svém účtu zapíná (nebo vypíná) sám a nikdo není zablokován za to, že ho nemá. Karta Zabezpečení ukazuje vlastníkovi pracovního prostoru, kolik členů ho má nastavené.
Naruší omezení IP adres můj obchod nebo integraci WhatsApp?
Ne. Notifikace k objednávkám, příchozí zprávy WhatsApp i integrace obchodu a plateb fungují přesně jako dřív. Omezení se vztahuje na osoby přihlašující se do panelu, ne na systémy, které se k vašemu účtu připojují.
Mohu protokol aktivit exportovat pro audit?
Ano, jako CSV nebo JSONL. Export nese vlastní výsledek kontroly integrity, takže si příjemce může řetězec znovu ověřit sám a nemusí jen věřit.
Vidí moje nastavení 2FA ještě někdo jiný?
Ne. Nikdo nemůže vidět ani spravovat dvoufázové ověření jiné osoby – ani kolega z týmu, ani vlastník pracovního prostoru, ani podpora LetsBot.

Bez příplatku

Zapněte si to ještě dnes – bez příplatku

Přihlaste se, začněte zapnutím 2FA na svém vlastním účtu a pak nastavte bezpečnostní pravidla pracovního prostoru. Pokud potřebujete vyplnit firemní bezpečnostní dotazník, kontaktujte nás a my ho zodpovíme.

Více k tématu

Články na téma Account security