LetsBot Menu
Aan de slag Nederlands Taal

Meta Business Partner Geregistreerd bedrijf in het VK

Taal

Accountbeveiliging · zonder extra kosten inbegrepen

Accountbeveiliging — bescherm je bedrijf op WhatsApp

Elk LetsBot-account ondersteunt nu tweestapsverificatie, automatisch verlopende sessies, inlogbeperkingen op IP-adres en een manipulatiebestendig logboek met beveiligingsactiviteit dat je kunt exporteren. Alles zonder extra kosten inbegrepen, en uitgeschakeld totdat je ervoor kiest het in te schakelen.

IP-beperkingen hebben geen invloed op je integraties: bestelmeldingen, inkomende WhatsApp-berichten en winkel- en betaalintegraties blijven precies zo werken als voorheen. De beperking geldt voor mensen die inloggen, niet voor systemen.

De instellingen

De instellingen die je team zelf beheert

Elke instelling staat standaard uit — elke werkruimte schakelt in wat ze nodig heeft.

Tweestapsverificatie

Voegt naast het wachtwoord een eenmalige code uit een authenticator-app toe, zodat een wachtwoord alleen niet meer genoeg is om binnen te komen.

Voor wie:
Elke gebruiker, voor het eigen account — ieder teamlid schakelt het voor zichzelf in, en het blijft optioneel.
In de praktijk:
Een teamlid vult een wachtwoord in op een phishingpagina. Met 2FA aan is dat wachtwoord waardeloos: de code staat alleen op diens telefoon.

Werkt met elke standaard authenticator-app — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password en andere. Geen SMS, geen extra kosten, geen vendor lock-in. Instellen is een QR-scan plus één bevestigingscode, zodat het account pas beveiligd is als er een echte code is ingevoerd en niemand zichzelf kan buitensluiten door in de verkeerde app te scannen. Voor een verloren of vervangen telefoon worden acht herstelcodes voor eenmalig gebruik uitgegeven. En niemand kan de 2FA van een ander zien of beheren — geen collega, niet de eigenaar van de werkruimte en ook niet de support van LetsBot.

Beleid voor sessietime-outs

Twee onafhankelijke instellingen per werkruimte: uitloggen na een periode van inactiviteit, en een maximale sessieduur ongeacht activiteit.

Voor wie:
De eigenaar van de werkruimte, toegepast op het hele team.
In de praktijk:
Iemand laat het account aan het eind van een dienst openstaan op een gedeelde computer. De sessie verloopt vanzelf in plaats van tot de volgende ochtend open te blijven.

Het geldt zelfs voor mensen die “ingelogd blijven” hebben gekozen — daar is deze instelling juist voor. Vooral handig voor gedeelde computers, bureaus van agencies en winkelbalies.

IP-beperkingen

Een werkruimte legt vast vanaf welke adressen het team inlogt — losse adressen of hele bereiken, IPv6 inbegrepen.

Voor wie:
De eigenaar van de werkruimte, en teams die vanaf een kantoornetwerk of via een VPN werken.
In de praktijk:
Een wachtwoord wordt van buiten je netwerk gestolen. Het is nutteloos, want inloggen vanaf een adres dat niet op de lijst staat, wordt geweigerd.

Er is ingebouwde bescherming tegen jezelf buitensluiten: de werkruimte kan geen lijst opslaan zonder het adres waarvandaan wordt opgeslagen, en het scherm laat je dat adres zien.

Beveiligingslogboek

Registreert elke beveiligingsrelevante gebeurtenis: inloggen, mislukte inlogpoging, uitloggen, tweestapsverificatie instellen / inschakelen / uitschakelen, tweestapsverificatie (geslaagd en mislukt), gebruik van een herstelcode, verlopen sessie, toegang geweigerd door een IP-beperking en elke wijziging in de beveiligingsinstellingen van de werkruimte zelf.

Voor wie:
De eigenaar van de werkruimte, en iedereen die tijdens een review of een beveiligingsonderzoek een gedocumenteerd antwoord nodig heeft.
In de praktijk:
Een zakelijke klant vraagt om een overzicht van wie wanneer toegang had tot je account. Je exporteert het logboek en stuurt het op, en de ontvanger kan de integriteit zelf controleren.

Elke regel bevat wie, wanneer, vanaf welk adres en met welk resultaat. Het logboek is manipulatiebestendig: regels kunnen alleen worden toegevoegd en zijn cryptografisch aan elkaar gekoppeld met SHA-256, zodat elke latere wijziging of verwijdering detecteerbaar en onafhankelijk verifieerbaar is. Het exporteert als CSV of JSONL, en de export bevat een eigen integriteitsoordeel, zodat een ontvanger het zelf kan nacontroleren in plaats van het op vertrouwen aan te nemen. Beschikbaar in het Arabisch, Engels, Portugees en Spaans.

Rolgebaseerde toegang

Gedetailleerde rollen per recht en per werkruimte, die precies bepalen wat elk teamlid kan zien en doen.

Voor wie:
Elk team van meer dan één persoon.
In de praktijk:
Een supportmedewerker moet gesprekken kunnen lezen zonder bij facturatie of kanaalinstellingen te komen. Je geeft hem een rol die alleen bevat wat hij nodig heeft.

Rollen maken al deel uit van het platform; ze staan hier voor het volledige beeld.

Integraties

Heeft dit invloed op mijn integraties? Nee.

IP-beperkingen hebben geen invloed op je integraties: bestelmeldingen, inkomende WhatsApp-berichten en winkel- en betaalintegraties blijven precies zo werken als voorheen. De beperking geldt voor mensen die inloggen, niet voor systemen.

  • Bestelmeldingen
  • Inkomende WhatsApp-berichten
  • Winkelintegraties
  • Betaalproviders
  • Webhooks en API's

Stappen

Zo schakel je het in

  1. Schakel 2FA in voor je eigen account

    Via het gebruikersmenu bovenaan het paneel, naast “Mijn profiel”. Scan de QR-code met je authenticator-app, voer één code in ter bevestiging en bewaar je herstelcodes op een veilige plek.

  2. Stel het beveiligingsbeleid van de werkruimte in

    Instellingen → tabblad Beveiliging. Hier stel je sessietime-outs in en leg je toegestane IP-adressen vast. Het tabblad is alleen beschikbaar voor de eigenaar van de werkruimte en de superbeheerder.

  3. Bekijk het logboek met beveiligingsactiviteit

    Het tabblad Beveiliging laat zien hoeveel teamleden 2FA al hebben ingesteld. Elke beveiligingsgebeurtenis komt in het logboek terecht, en je kunt het exporteren wanneer je maar wilt.

De basis

Al aanwezig

Versleuteling tijdens verzending en in opslag

Elke verbinding loopt via TLS 1.2 of nieuwer, en gevoelige opgeslagen inloggegevens worden versleuteld met AES-256.

Bescherming tegen brute-force-aanvallen

Toegepast op elk inlogpunt, per account en per bron.

Veilige API-authenticatie

Veilige authenticatie voor integraties, met ondertekende verificatie van inkomende webhooks en rate limits per integratie.

Vier talen, volledige RTL

Al het bovenstaande is beschikbaar in het Arabisch, Engels, Portugees en Spaans, met volledige ondersteuning voor rechts-naar-links.

Vragen

Veelgestelde vragen

Kosten de beveiligingsfuncties extra?
Nee. Elke instelling op deze pagina zit zonder extra kosten in elk account, en elke instelling staat standaard uit totdat je ervoor kiest om hem in te schakelen.
Welke authenticator-apps werken?
Elke standaard authenticator-app, waaronder Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy en 1Password. Er is geen afhankelijkheid van SMS en geen lock-in bij één aanbieder.
Wat als ik mijn telefoon kwijtraak?
Bij het instellen krijg je acht herstelcodes voor eenmalig gebruik. Bewaar ze op een veilige plek en gebruik er één om in te loggen als je telefoon kwijt is of vervangen wordt; stel daarna tweestapsverificatie opnieuw in op het nieuwe apparaat.
Kan ik mijn team verplichten 2FA te gebruiken?
Op dit moment niet. Tweestapsverificatie is optioneel: elk teamlid schakelt het voor het eigen account in (of uit), en niemand wordt geblokkeerd omdat hij het niet heeft. Het tabblad Beveiliging laat de eigenaar van de werkruimte zien hoeveel teamleden het hebben ingesteld.
Verstoren IP-beperkingen mijn winkel- of WhatsApp-integratie?
Nee. Bestelmeldingen, inkomende WhatsApp-berichten en winkel- en betaalintegraties blijven precies zo werken als voorheen. De beperking geldt voor mensen die inloggen op het paneel, niet voor de systemen die met je account verbonden zijn.
Kan ik het activiteitenlogboek exporteren voor een audit?
Ja, als CSV of JSONL. De export bevat een eigen integriteitsoordeel, zodat een ontvanger de keten zelf kan nacontroleren in plaats van het op vertrouwen aan te nemen.
Kan iemand anders mijn 2FA-instellingen zien?
Nee. Niemand kan de tweestapsverificatie van een ander zien of beheren — geen teamgenoot, niet de eigenaar van de werkruimte en ook niet de support van LetsBot.

Geen extra kosten

Schakel het vandaag in — zonder extra kosten

Log in en begin met 2FA op je eigen account, en stel daarna het beveiligingsbeleid van de werkruimte in. Moet je een beveiligingsvragenlijst voor enterprises invullen? Neem contact met ons op, dan beantwoorden wij die.

Verder lezen

Artikelen over Account security