Inkomende oproepen in elk land
Klanten bellen je WhatsApp Business-nummer en je team neemt direct op in het platform. Inkomende oproepen ontvangen werkt in alle landen, zonder uitzondering.
Functies · WhatsApp-oproepen
WhatsApp-spraakoproepen, door je team beantwoord op één plek
Je klanten bellen je WhatsApp Business-nummer en je team neemt op in LetsBot, op het web en in de mobiele app.
- De oproepmelding bereikt je ook als de telefoon vergrendeld is of de app gesloten
- Automatische gespreksopname
- Slimme teamroutering
- Geen extra telefoniekosten
Klant
00:42
Dempen
Luidspreker
In de wacht
Functies
Alles wat je nodig hebt voor WhatsApp-oproepen
Bereikt je ook als de telefoon vergrendeld is
Oproepmeldingen bereiken je team direct, ook als de telefoon vergrendeld is of de app gesloten, zodat je nooit een belangrijke klantoproep mist, op welk moment dan ook.
Uitgaande oproepen naar klanten per land
Je medewerkers starten een spraakoproep met een klant rechtstreeks vanuit het chatvenster. Uitgaand bellen is per land beschikbaar, volgens het beleid van WhatsApp.
Automatische opname van beide kanten
Elke oproep wordt automatisch aan beide kanten in hoge kwaliteit opgenomen, met flexibele bewaartermijnen plus afspelen en downloaden in de app wanneer je maar wilt.
Bediening tijdens het gesprek
Volledige controle tijdens het gesprek: dempen, luidspreker en ophangen, met een live timer die de gespreksduur seconde voor seconde toont.
Slimme oproeproutering voor je team
Routeer inkomende oproepen zoals je team werkt: alle medewerkers laten overgaan, een specifieke medewerker, de medewerker die aan het contact is toegewezen, of round-robin tussen medewerkers.
Directe audio zonder extra kosten
Oproepen lopen via directe WebRTC-audio, dus er zijn geen telefoniekosten of extra belkosten bovenop je gesprekken.
Op het web en in de mobiele apps
Neem oproepen aan waar je ook bent: vanuit de livechat op het web of de mobiele app voor iOS en Android, met één consistente ervaring.
Aan de slag
Zo begin je binnen enkele minuten
Zo ziet je team een inkomende oproep in de livechat op het web.
-
Koppel je officiële WhatsApp Business-nummer
Koppel je officiële WhatsApp-kanaal aan LetsBot om spraakoproepen in te schakelen. Oproepen zijn alleen beschikbaar op officiële WhatsApp-kanalen.
-
Stel de oproeproutering voor je team in
Kies hoe inkomende oproepen worden verdeeld: naar alle medewerkers, een specifieke medewerker, de medewerker die aan het contact is toegewezen of round-robin, en schakel automatische opname in.
-
Beantwoord en beheer oproepen vanuit het platform
Je team neemt oproepen aan via het web of mobiel, met dempen, luidspreker en timer, en luistert de opnames terug of downloadt ze wanneer nodig.
Waarom LetsBot
Waarom WhatsApp-oproepen met LetsBot?
Mis nooit meer een klantoproep
Met oproepmeldingen op web en mobiel, ook als het toestel vergrendeld is, plus slimme teamroutering bereikt elke klant de juiste persoon op het juiste moment.
Een volledig archief van elke oproep
Automatische opname van beide kanten met flexibele bewaartermijnen geeft je een betrouwbare referentie voor kwaliteit, teamcoaching en het oplossen van geschillen, via afspelen of downloaden.
Beschikbaar in vier talen
De interface van LetsBot is volledig beschikbaar in het Arabisch, Engels, Spaans en Portugees, met ondersteuning voor rechts-naar-links, voor een natuurlijke ervaring voor je team, waar het ook zit.
Betrouwbare officiële basis zonder belkosten
LetsBot is officieel Meta Business Partner, en oproepen lopen via de officiële WhatsApp Calling API met directe audio en zonder extra telefoniekosten.
Vragen
Veelgestelde vragen
Wat zijn WhatsApp-spraakoproepen in LetsBot?
Het zijn spraakoproepen via de officiële WhatsApp Business Calling API. Klanten bellen je WhatsApp Business-nummer en je team neemt op in LetsBot, op het web en in de mobiele app, met directe audio en zonder extra belkosten.
Werken inkomende oproepen in alle landen?
Ja, inkomende oproepen van klanten ontvangen werkt in alle landen. Uitgaande oproepen van medewerkers naar klanten zijn per land beschikbaar, volgens het beleid van WhatsApp.
Komt de oproep binnen als de telefoon vergrendeld is of de app gesloten?
Ja, de oproepmelding bereikt je team ook als de telefoon vergrendeld is of de app gesloten, zodat je team nooit een belangrijke klantoproep mist.
Worden oproepen opgenomen, en hoe luister ik ze terug?
Ja, elke oproep wordt automatisch aan beide kanten opgenomen, met flexibele bewaartermijnen. Je kunt de opname in de app afspelen of downloaden wanneer je die nodig hebt voor controle of coaching.
Hoe worden inkomende oproepen over het team verdeeld?
Je kiest de routering die bij je team past: alle medewerkers laten overgaan, een specifieke medewerker, de medewerker die aan het contact is toegewezen, of round-robin tussen medewerkers.
Wat heb ik nodig om spraakoproepen in te schakelen?
Je koppelt je officiële WhatsApp-kanaal aan LetsBot, want oproepen zijn alleen beschikbaar op officiële WhatsApp-kanalen. Daarna kan je team oproepen beantwoorden en beheren via het web en de iOS- en Android-apps.
WhatsApp-oproepen
WhatsApp-spraakoproepen, door je team beantwoord op één plek
Start nu gratis — en voer elk gesprek vanaf één plek.
