Kanalen · Telegram

Telegram-bot in één gedeelde teaminbox

Koppel je Telegram-bot gratis aan de gedeelde livechat-inbox van LetsBot. Je hele team handelt elk bericht op één plek af en antwoordt binnen enkele seconden.

Gratis starten Neem contact op

Gekoppeld via de officiële Telegram Bot API.

Alle Ongelezen Mijn gesprekken
C Klant 10:24 Top, dank je wel
S2 Sara 10:18 Is de grote maat op voorraad?
L Layan 10:05 Ik heb je de productfoto gestuurd
K Khaled 09:52 Wanneer komt de bestelling aan?
H Horizon Co. 09:38 Offerteaanvraag

C Klant Telegram · online Ahmed Bot

Verzending

Hoi, is bestelling 4521 al verzonden?

Automatisch antwoord Ja, je bestelling is vandaag verzonden. Trackingnummer 7739812.

Top, dank je wel

Ahmed · Klantenservice Altijd graag geholpen. Je bestelling is binnen twee dagen bij je.

Volg mijn bestelling Praat met een medewerker

/ Typ een bericht…

Illustratieve voorbeelddata: een Telegram-gesprek naast WhatsApp, Instagram, Messenger en e-mail in één lijst.

Functies

Alles wat je nodig hebt om gesprekken te voeren

Gedeelde inbox

Elk Telegram-gesprek komt binnen in één gedeelde inbox die je hele team samen beheert, zonder het overzicht te verliezen.
Livechat

Je team volgt Telegram-gesprekken realtime en antwoordt klanten direct vanaf één scherm.
AI-autoreply

Een AI-assistent beantwoordt veelgestelde Telegram-vragen automatisch en draagt het gesprek over aan een medewerker wanneer nodig.
Snelle antwoorden & automatisering

Sla standaardantwoorden op en bouw geautomatiseerde antwoordflows om terugkerende Telegram-vragen sneller af te handelen.
Winkelmeldingen

Meldingen over bestellingen, verzending en verlaten winkelwagens bereiken klanten die hun nummer aan de Telegram-bot van je winkel hebben gekoppeld.
Team met meerdere medewerkers

Verdeel gesprekken over meerdere medewerkers en wijs elk gesprek toe aan een eigenaar, met volledige verantwoordelijkheid.

Instellen

Zo begin je binnen enkele minuten

Open @BotFather

Open de officiële @BotFather in de Telegram-app om een nieuwe bot aan te maken.
Maak de bot aan

Stuur het commando /newbot en volg de aanwijzingen om een naam en een gebruikersnaam voor je bot te kiezen.
Kopieer het token

BotFather antwoordt met een token zoals 123456789:AA… — kopieer het volledig.
Plak het in LetsBot

Plak het token in LetsBot en klik op koppelen; de berichten van je bot komen daarna direct in de gedeelde inbox binnen.

Winkelmeldingen

Je winkelmeldingen, bezorgd via Telegram

Een deel van je klanten gebruikt liever Telegram. Zodra een klant zijn nummer aan de bot van je winkel koppelt, komen meldingen over zijn Salla-, Zid- of Shopify-bestellingen binnen in hetzelfde gesprek dat hij met je is begonnen.

S Bot van Rose Store bot

/start

Welkom! Deel je telefoonnummer om hier meldingen over je bestellingen te ontvangen.

Telefoonnummer delen

Winkelmelding · Salla Je bestelling 4521 is verzonden. Trackingnummer 7739812.

De klant opent de bot van je winkelVia de botlink die je met hem deelt, en tikt daarna op Start.
Hij deelt zijn nummer met één tikEr verschijnt een knop om het nummer te delen, die het nummer aan zijn Telegram-account koppelt.
Zijn winkelmeldingen komen daar binnenMeldingen over zijn eigen bestellingen worden naar zijn Telegram-chat gestuurd, in de taal van de klant.

Ondersteunde meldingen

Bestelbevestiging
Updates over de bestelstatus
Verzending en tracking
Verlaten winkelwagen
Reviewverzoek

Winkelmeldingen via Telegram Standaard aan · Telegram-instellingen

Een Telegram-bot kan geen gesprek starten met een telefoonnummer, dus meldingen bereiken alleen mensen die het gesprek zelf zijn begonnen en hun nummer hebben gedeeld, en bulkcampagnes vallen hier niet onder. Klanten die hun nummer niet hebben gekoppeld, blijven meldingen zoals gewoonlijk via WhatsApp ontvangen.

Salla-integratie Zid-integratie Shopify-integratie

Waarom LetsBot

Eén platform voor elk kanaal

Arabisch, Engels, Spaans & Portugees

Dashboard in het Arabisch, Engels, Spaans en Portugees; gesprekken in elke taal waarin je klanten schrijven, met volledige RTL/LTR-ondersteuning.
Eén inbox voor alles

WhatsApp, Telegram, Messenger en Instagram in één gedeelde inbox.
Geen code

Eenvoudig in te stellen, zonder technische kennis.
Gratis starten

Het kanaal koppelen is gratis bij de livechat — geen kosten.

Kanalen

Koppel elk kanaal

Veelgestelde vragen

Hoe koppel ik een Telegram-bot aan LetsBot?

Maak een bot aan via @BotFather in Telegram, kopieer het token en plak het in LetsBot. Alle botberichten komen daarna direct in je gedeelde inbox binnen.

Is het koppelen van Telegram gratis?

Ja, het Telegram-kanaal koppelen is gratis en zit inbegrepen bij de gedeelde livechat-inbox. Je start gratis, zonder kosten voor het kanaal.

Heb ik een Meta- of Facebook-login nodig?

Nee. Telegram wordt alleen gekoppeld via de officiële Telegram Bot API, en daarvoor is geen Meta- of Facebook-login nodig.

Is LetsBot een officiële Telegram-partner?

Wij claimen geen partnerschap. De koppeling verloopt via de officiële Telegram Bot API die voor iedereen openstaat — de standaardmanier om bots op Telegram te draaien.

Kunnen meerdere medewerkers via dezelfde bot antwoorden?

Ja. Je hele team werkt vanuit één gedeelde inbox, waarbij elk gesprek aan een verantwoordelijke medewerker wordt toegewezen en antwoorden overzichtelijk worden bijgehouden.

Heb ik programmeerkennis nodig om de bot in te stellen?

Je hebt geen programmeerkennis nodig. Maak de bot aan via @BotFather en plak het token in LetsBot — de rest gaat automatisch.

Bereiken de meldingen van mijn Salla- of Zid-winkel klanten op Telegram?

Ja, voor klanten die hun nummer aan de bot van je winkel hebben gekoppeld. De klant opent de bot, tikt op Start en daarna op de knop om het telefoonnummer te delen; vanaf dat moment komen de winkelmeldingen, zoals orderbevestiging, statusupdates, verzending, verlaten winkelwagen en reviewverzoeken, binnen in Telegram. Klanten die hun nummer niet hebben gekoppeld, blijven meldingen zoals gewoonlijk via WhatsApp ontvangen.

Kan een Telegram-bot naar elk telefoonnummer een bericht sturen?

Nee. Telegram laat een bot geen gesprek starten met een telefoonnummer, dus meldingen bereiken alleen mensen die zelf een gesprek met de bot zijn begonnen en hun nummer hebben gedeeld. Bulkcampagnes vallen hier niet onder, en je kunt de functie uitschakelen in je Telegram-instellingen in het dashboard; standaard staat ze aan.

Telegram · LetsBot