LetsBot Meniu
Începeți Română Limbă

Meta Business Partner Companie înregistrată în Marea Britanie

Limbă

1 OCT 2026 Actualizarea Meta privind prețurile mesajelor de serviciu

Prețurile WhatsApp API din 1 octombrie 2026 — ce s-a schimbat și cum controlați costurile

Începând cu 1 octombrie 2026, Meta taxează răspunsurile de asistență pentru clienți pe WhatsApp după primele 1.000 de mesaje gratuite pe număr în fiecare lună. Această pagină explică exact ce s-a schimbat, ce rămâne gratuit și cum vă ajută controalele LetsBot să trimiteți doar ce este necesar.

Estimați-vă factura lunară Vedeți controalele de cost

Sursă: pagina de prețuri WhatsApp a Meta și pagina despre mesajele care nu sunt șabloane · verificat pe 29 septembrie 2026

SaraClient · dintr-o reclamă 18:42 rămase

Bună, comanda mea 4821 este pe drum?10:02

Bună, Sara! Da, comanda dumneavoastră este în curs de livrare și ajunge astăzi înainte de ora 6 pm. Mesaj de serviciu · în cadrul alocării gratuite 10:03

Mulțumesc mult10:04

Gratuit · 312 din 1,000 luna aceasta Sfat: reacționați în loc de un text de mulțumire
Scrieți răspunsul…
Ce s-a schimbat

Înainte și după 1 octombrie: mesajele de serviciu sunt acum facturate

Un mesaj de serviciu este orice mesaj care nu este șablon, trimis de compania dumneavoastră în fereastra de asistență pentru clienți — în cel mult 24 de ore de la ultimul mesaj al clientului.

  1. Până la 30 septembrie 2026

    Modelul anterior
    • Răspunsurile de asistență pentru clienți din fereastra de 24 de ore nu sunt taxate.
    • Șabloanele sunt taxate per șablon livrat, după categorie (marketing, utility, authentication), cu excepția șabloanelor utility trimise într-o fereastră deschisă, care sunt gratuite din iulie 2025.
    • Numărul de răspunsuri dintr-o conversație nu modifică factura.

  2. Din 1 octombrie 2026

    Potrivit Meta
    • Fiecare mesaj care nu este șablon, trimis în fereastră, este taxat la livrare, la tariful utility din țara destinatarului.
    • Primele 1.000 de mesaje de serviciu livrate sunt gratuite în fiecare lună, pentru fiecare număr al companiei.
    • Aceasta include răspunsurile trimise de echipă, de boții cu reguli, de AI, de API și de MCP, fără reduceri de volum.
    • Șabloanele utility trimise într-o fereastră deschisă, gratuite din iulie 2025, sunt taxate din 1 octombrie 2026.

Sursă: pagina de prețuri WhatsApp a Meta și pagina despre mesajele care nu sunt șabloane · verificat pe 29 septembrie 2026

Faptele esențiale

Patru reguli care vă stabilesc factura pentru mesajele de serviciu

Tot ce urmează este atribuit Meta și datat. Dacă există diferențe, pagina oficială Meta este referința.

Ferestrele

Fereastra de 24 de ore și fereastra de 72 de ore nu sunt același lucru

Fereastra de asistență pentru clienți (24 de ore) decide ce puteți trimite: în interiorul ei trimiteți text liber; după ea, doar șabloane aprobate.

Fereastra free entry point (72 de ore) decide doar prețul. Începe când un client vine dintr-o reclamă Click-to-WhatsApp și îi răspundeți în cel mult 24 de ore.

Într-un test real pe care l-am făcut, textul liber trimis după 24 de ore, în interiorul ferestrei de 72 de ore, a eșuat cu eroarea 131047. Așadar, trimiteți un șablon după ce fereastra de 24 de ore s-a închis.

Citiți explicația ferestrei Click-to-WhatsApp de 72 de ore

Conversație obișnuită Clientul v-a scris direct
Text liber · facturat după 1.000 Doar șabloane
Client dintr-o reclamă Ați răspuns în cel mult 24 de ore
Text liber · gratuit Doar șabloane · gratuit
Nefacturat Facturat Doar șabloane
Comparație directă

Mesaj de serviciu vs mesaj șablon

De ce depinde prețul de țara clientului? Pentru că Meta stabilește prețul fiecărui mesaj după țara destinatarului. De aceea nu publicăm prețuri aici, ci vă trimitem la tarifele oficiale Meta.

Sursă: pagina de prețuri WhatsApp a Meta și pagina despre mesajele care nu sunt șabloane · verificat pe 29 septembrie 2026
Articol Mesaj de serviciu Mesaj șablon
Când îl puteți trimite Doar în fereastra de asistență pentru clienți (24 de ore de la ultimul mesaj al clientului). Oricând, inclusiv pentru a începe o conversație.
Aprobarea Meta Nu este necesar Obligatoriu
Taxare din 1 octombrie 2026 La livrare
La tariful utility din țara destinatarului, fără reduceri de volum.		 Per șablon livrat
După categoria șablonului (marketing, utility, authentication) și țara destinatarului. Acum sunt incluse și șabloanele utility trimise într-o fereastră deschisă, gratuite din iulie 2025.
Când nu este facturat În limita primelor 1.000 pe lună pentru fiecare număr și în fereastra de 72 de ore pentru clienții din reclame. În fereastra de 72 de ore pentru clienții din reclame.
Cum vă ajută LetsBot Indicator de cost, confirmarea trimiterii multiple, un răspuns per mesaj, bugete AI. Actualizările comenzilor pot pleca sub forma unui mesaj normal cât timp fereastra de 24 de ore este deschisă, iar notificările cu text liber sunt reținute după închiderea ei, evitând eroarea 131047 (opțional).

Tarifele Meta pe țări Estimați-vă factura cu calculatorul

Ce nu se facturează

Ce rămâne în afara facturii pentru mesajele de serviciu?

Reacții: ce am observat

În testele noastre din 23 septembrie 2026, Meta nu a atașat niciun preț reacțiilor; vom verifica din nou după 1 octombrie și vom actualiza această pagină.

Sursă: teste LetsBot · 23 septembrie 2026

Controalele LetsBot

Opt controale ca să trimiteți doar ce este necesar

Disponibile în fiecare spațiu de lucru LetsBot din 27 septembrie 2026, pe canalele WhatsApp oficiale (Cloud API). Fiecare setare este dezactivată până când o activați.

Bugetele LetsBot trimit alerte, încetinesc botul și predau conversația unei persoane — nu împiedică niciodată un agent să îi răspundă unui client.

Activați

Toate controalele într-un singur tab: „Costul mesajelor”

Din panoul de control LetsBot sau din aplicația mobilă, deschideți Setări, apoi „Costul mesajelor”, și activați ce se potrivește echipei dumneavoastră. Nimic nu se schimbă în cont până nu activați.

Începeți cu indicatorul de cost și confirmarea trimiterii multiple, apoi adăugați un buget AI dacă asistentul AI le răspunde clienților dumneavoastră.

Transparență

Plătiți direct către Meta — LetsBot nu adaugă niciun comision la taxele pentru mesaje

LetsBot este Meta Business Partner. Factura pentru mesaje vine de la Meta, iar abonamentul dumneavoastră LetsBot este separat de aceasta.

  • Facturat de MetaTaxele pentru mesaje sunt înregistrate în propriul cont WhatsApp Business.
  • Estimări, nu prețuriLetsBot arată câte mesaje facturate să așteptați; suma finală apare pe factura Meta.
  • Fără adaosNu adăugăm nimic peste taxele Meta pentru mesaje.
Instrument gratuit

Cum va arăta factura dumneavoastră lunară?

Introduceți volumul de mesaje, categoria și țara clienților și obțineți o estimare bazată pe tarifele publicate de Meta pentru 1 octombrie 2026, cu cele 1.000 de mesaje gratuite aplicate.

Deschideți calculatorul de costuri

Întrebări frecvente

Prețurile WhatsApp API în 2026 — întrebări frecvente

Mai sunt gratuite răspunsurile de asistență pentru clienți după 1 octombrie 2026?

Nu în totalitate. Potrivit Meta, începând cu 1 octombrie 2026, fiecare mesaj care nu este șablon, trimis de o companie în fereastra de asistență pentru clienți de 24 de ore, este taxat la livrare, la tariful utility din țara destinatarului. Fiecare număr de telefon al companiei primește gratuit lunar primele 1.000 de mesaje de serviciu livrate.

Ce sunt cele 1.000 de mesaje de serviciu gratuite?

Conform paginii de prețuri Meta, pe care am verificat-o pe 23 septembrie 2026, fiecare număr de telefon al companiei primește lunar gratuit 1.000 de mesaje de serviciu livrate. Conversațiile individuale și grupurile împart această alocare, iar mesajele nefolosite nu se reportează în luna următoare.

Fereastra Click-to-WhatsApp de 72 de ore îmi permite să trimit text gratuit oricând?

Nu. Fereastra free entry point influențează doar prețul: mesajele din ea sunt gratuite dacă îi răspundeți clientului în cel mult 24 de ore. După ce se închide fereastra de 24 de ore, pot fi trimise doar șabloane aprobate. În testul nostru, textul liber trimis după 24 de ore, în interiorul ferestrei de 72 de ore, a eșuat cu eroarea 131047.

Se taxează răspunsurile AI și ale botului?

Da. Potrivit Meta, contează fiecare mesaj care nu este șablon trimis de companie, fie că l-a scris un membru al echipei, fie că l-a trimis un bot cu reguli, un asistent AI, API-ul sau MCP. De aceea LetsBot vă oferă instrumente pentru a păstra un răspuns AI într-un singur mesaj și pentru a stabili un buget de răspunsuri AI.

LetsBot adaugă un comision la taxele pentru mesaje?

Nu. Plătiți mesajele direct către Meta, iar LetsBot nu adaugă niciun comision la taxele pentru mesaje. LetsBot este Meta Business Partner, iar abonamentul dumneavoastră LetsBot este separat de factura Meta.

Îmi va bloca LetsBot agenții când se atinge un buget?

Nu. Bugetele LetsBot trimit alerte, încetinesc răspunsurile botului și predau conversația unei persoane, dar nu împiedică niciodată un agent să îi răspundă unui client. Decizia de a răspunde rămâne mereu la echipa dumneavoastră.

Afectează acest lucru conexiunea neoficială prin QR?

Prețurile de pe această pagină sunt prețurile Meta pentru platforma oficială WhatsApp Business (Cloud API), iar controalele de cost LetsBot sunt create pentru ea. Recomandăm API-ul oficial tuturor companiilor, pentru șabloanele aprobate, ratingul de calitate și livrarea fiabilă.

Sunteți pregătit pentru 1 octombrie? Activați controalele de cost acum

Conectați numărul WhatsApp oficial la LetsBot, apoi activați dintr-un singur tab controalele potrivite pentru echipa dumneavoastră.

Setări Costul mesajului

Începeți cu LetsBot API-ul oficial WhatsApp Business

Citiți în continuare

Ultima actualizare: 29 septembrie 2026. Vom revizui această pagină după 1 octombrie 2026.