Canale · Telegram
Botul Telegram într-un singur inbox comun pentru echipă
Conectați gratuit botul Telegram la inboxul comun de chat live LetsBot. Întreaga echipă gestionează fiecare mesaj dintr-un singur loc și răspunde în câteva secunde.
Conectat prin Telegram Bot API oficial.
Funcționalități
Tot ce vă trebuie pentru a gestiona conversațiile
-
Inbox comun
Fiecare conversație Telegram ajunge într-un singur inbox comun, pe care întreaga echipă îl gestionează împreună, fără să piardă nimic din vedere.
-
Chat live
Echipa urmărește conversațiile Telegram în timp real și răspunde instantaneu clienților dintr-un singur ecran.
-
Răspuns automat cu AI
Un asistent AI răspunde automat la întrebările frecvente de pe Telegram și predă conversația unui agent atunci când este nevoie.
-
Răspunsuri rapide și automatizare
Salvați răspunsuri predefinite și construiți fluxuri de răspuns automat pentru a gestiona mai rapid întrebările repetitive de pe Telegram.
-
Notificări din magazin
Notificările despre comenzi, livrare și coșuri abandonate ajung la clienții care și-au conectat numărul la botul Telegram al magazinului dumneavoastră.
-
Echipă cu mai mulți agenți
Distribuiți conversațiile între mai mulți agenți și alocați fiecare conversație unui responsabil, cu asumare deplină.
Configurare
Cum începeți în câteva minute
-
Deschideți @BotFather
Deschideți @BotFather oficial în aplicația Telegram pentru a crea un bot nou.
-
Creați botul
Trimiteți comanda /newbot și urmați instrucțiunile pentru a alege un nume și un nume de utilizator pentru bot.
-
Copiați tokenul
BotFather răspunde cu un token de forma 123456789:AA… — copiați-l integral.
-
Lipiți-l în LetsBot
Lipiți tokenul în LetsBot și faceți clic pe conectare; mesajele botului ajung apoi direct în inboxul comun.
Notificări din magazin
Notificările magazinului dumneavoastră, livrate pe Telegram
Unii dintre clienții dumneavoastră preferă Telegram. După ce un client își conectează numărul la botul magazinului, notificările despre comenzile sale din Salla, Zid sau Shopify sosesc în aceeași conversație pe care a început-o cu dumneavoastră.
- Clientul deschide botul magazinului dumneavoastrăDin linkul botului pe care i-l trimiteți, apoi atinge Start.
- Își partajează numărul cu o singură atingereApare un buton de partajare a numărului, care leagă numărul de contul său Telegram.
- Notificările magazinului îi sunt trimise acoloNotificările despre propriile comenzi sunt trimise în conversația sa de Telegram, în limba clientului.
Notificări incluse
- Confirmarea comenzii
- Actualizări de status ale comenzii
- Livrare și urmărire
- Coș abandonat
- Solicitare de recenzie
Un bot Telegram nu poate iniția o conversație cu un număr de telefon, așa că notificările ajung doar la persoanele care au început conversația și și-au partajat numărul, iar campaniile de mesaje în masă nu sunt incluse. Clienții care nu și-au conectat numărul primesc în continuare notificările pe WhatsApp, ca de obicei.
De ce LetsBot
O singură platformă pentru toate canalele
-
Arabă, engleză, spaniolă și portugheză
Panou de control în arabă, engleză, spaniolă și portugheză; conversații în orice limbă scriu clienții, cu suport complet RTL/LTR.
-
Un singur inbox pentru toate
WhatsApp, Telegram, Messenger și Instagram într-un singur inbox comun.
-
Fără cod
Configurare simplă, fără experiență tehnică.
-
Începeți gratuit
Conectarea canalului este gratuită odată cu chatul live — fără taxe.
Canale
Conectați toate canalele
Întrebări frecvente
Cum conectez un bot Telegram la LetsBot?
Conectarea Telegram este gratuită?
Am nevoie de un cont Meta sau Facebook?
Este LetsBot partener oficial Telegram?
Pot răspunde mai mulți agenți pe același bot?
Am nevoie de cunoștințe de programare pentru a configura botul?
Notificările magazinului meu Salla sau Zid ajung la clienți pe Telegram?
Poate un bot Telegram să trimită mesaje oricărui număr de telefon?
Telegram · LetsBot
Botul Telegram într-un singur inbox comun pentru echipă
Începeți gratuit chiar azi și gestionați fiecare conversație dintr-un singur loc.
