Cerere de ofertă: 40 de scaune de birou
- De la
- nora@alnoor-co.com
- Către
- sales@yourstore.com
Bună ziua, am dori o ofertă pentru patruzeci de scaune livrate în Riad. Specificațiile sunt atașate.
specs.pdf1.2 MBCanalul de e-mail în chatul live
E-mail și WhatsApp într-un singur inbox comun gratuit în orice plan
Conectați căsuța de e-mail a companiei la LetsBot și lăsați echipa să răspundă la e-mailuri chiar lângă WhatsApp: alocare, note, atașamente și Bcc, din browser sau din aplicația mobilă.
- Până la 5 căsuțe de e-mail
- IMAP/SMTP sau Microsoft 365
- Web și aplicație mobilă
Clienții vă contactează pe mai multe canale
Un client întreabă pe WhatsApp, apoi trimite comanda de achiziție sau factura pe e-mail. Când ambele canale ajung în același inbox, nimic nu se mai pierde între fila de e-mail și aplicația de chat.
O singură listă pentru toate conversațiile
E-mailurile ajung în chatul live alături de conversațiile WhatsApp, Telegram, Messenger și Instagram, astfel încât echipa nu mai trebuie să comute între file și aplicații.
Toată echipa vede cine a răspuns
Atribuiți fiecare e-mail unui agent, adăugați note interne, fixați ce contează și arhivați ce este rezolvat, exact ca în conversațiile WhatsApp.
Răspunsuri de pe propria adresă
Răspunsurile pleacă din căsuța dumneavoastră de e-mail ca un e-mail personal obișnuit, cu semnătura dumneavoastră, în același fir pe care l-a început clientul.
În același inbox: WhatsApp E-mail Telegram Messenger Instagram
Conectați o căsuță de e-mail în trei pași
Fără cod și fără să schimbați furnizorul de e-mail.
-
Deschideți Setări → Căsuțe de e-mail
În panoul de control LetsBot, pe orice plan sau în perioada de probă gratuită.
-
Autentificați-vă sau introduceți datele IMAP și SMTP
Conturile Microsoft 365 se conectează prin autentificare cu Microsoft. Orice altă căsuță de e-mail se conectează cu setările IMAP și SMTP, plus o parolă pentru aplicație dacă furnizorul o cere.
-
Începeți să răspundeți din chatul live
E-mailurile noi apar ca conversații în inbox, gata de atribuit și de răspuns. Conectați până la 5 căsuțe de e-mail.
Tot ce are nevoie un e-mail, direct în chatul live
E-mailuri reale, cu subiect, expeditor și atașamente, nu text trunchiat.
Răspundeți în același fir
Răspunsul rămâne în firul clientului, iar textul citat se restrânge, astfel încât citiți doar ce este nou.
Cc și Bcc
Puneți în copie un coleg sau echipa de contabilitate, ca Cc sau Bcc, direct din inbox.
Atașamente de până la 25 MB
Trimiteți oferte, facturi și fotografii și deschideți din conversație fișierele trimise de clienți.
E-mail nou către orice adresă
Începeți un e-mail nou din inbox, chiar dacă clientul nu v-a scris mai întâi.
Filtrați doar e-mailurile
Afișați doar conversațiile prin e-mail cu un singur clic, când echipa trebuie să se concentreze asupra lor.
Și pe mobil
Răspundeți la e-mailuri și scrieți unele noi din aplicația mobilă LetsBot.
Implicit, echipa dumneavoastră răspunde la e-mailuri, iar AI-ul ajută la cerere. Puteți activa răspunsul automat separat pentru fiecare căsuță de e-mail.
AI care vă ajută echipa să răspundă
Un buton „AI” în editorul de e-mail și un răspuns automat al cărui mod îl alegeți pentru fiecare căsuță.
Trei variante de răspuns
Scurtă, medie și detaliată, ținând cont de tonul și solicitarea clientului. Alegeți una, editați-o, trimiteți-o.
Îmbunătățiți sau traduceți textul
Îmbunătățiți formularea, faceți-o formală, prietenoasă sau mai scurtă, corectați gramatica sau traduceți textul înainte de a-l trimite.
Rezumați conversațiile lungi
Un card de rezumat pentru întreaga conversație, ca agentul să cunoască povestea înainte să răspundă.
Clasificați mesajul
Categorie, urgență și ton, plus o etichetă sugerată pe care agentul o adaugă dintr-un clic.
Răspuns automat pentru fiecare căsuță: trei moduri
- DezactivatModul implicit pentru fiecare căsuță de e-mail. Echipa dumneavoastră răspunde.
- Scrie ciorneAI-ul scrie un răspuns care așteaptă verificarea unui agent.
- Răspunde automatAI-ul trimite răspunsul, dar păstrează doar o ciornă în afara programului de lucru sau atunci când nu este sigur.
Necesită suplimentul AI sau Bot. Fiecare răspuns trimis automat consumă un credit AI; ciornele nu consumă nimic. Nu răspunde niciodată la răspunsuri automate, newslettere sau adrese no-reply și trimite cel mult 3 răspunsuri per conversație în 24 de ore.
Răspundeți la e-mailuri de pe telefon
În aplicația mobilă LetsBot (versiunea 1.7.0 și ulterioare), e-mailurile apar în conversații ca orice alt canal.
- Răspundeți în același fir de e-mail
- Scrieți un e-mail nou
- Adăugați destinatari în Bcc
- Atașați fișiere și deschideți atașamentele clienților
E-mailurile dumneavoastră, sub controlul dumneavoastră
Răspunsurile automate și newsletterele sunt ținute în afara conversațiilor, astfel încât echipa vede doar mesajele reale ale clienților.
Căsuța de e-mail rămâne a dumneavoastră
E-mailurile rămân la furnizorul dumneavoastră; LetsBot citește ce intră și trimite răspunsurile prin el.
Date de autentificare criptate
Parolele și tokenurile de autentificare sunt stocate criptat și nu mai sunt afișate niciodată după salvare.
Atașamente stocate privat
Atașamentele sunt păstrate în spațiu de stocare privat și se deschid doar pentru echipa dumneavoastră, din interiorul conversației.
Păstrarea datelor, sub controlul dumneavoastră
Setați pentru fiecare căsuță o perioadă după care conținutul mai vechi este șters automat din LetsBot.
Inclus în orice plan, chiar și în perioada de probă gratuită
Fără supliment plătit și fără taxă per căsuță: conectați până la 5 căsuțe de e-mail per spațiu de lucru și începeți să răspundeți chiar azi.
Explorați în continuare
Întrebări frecvente
Funcționează cu Gmail, Outlook și domeniul meu propriu?
Da. Puteți conecta orice căsuță de e-mail care acceptă IMAP și SMTP, cum ar fi Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho sau propriul domeniu; unii furnizori cer o parolă pentru aplicație în locul parolei contului. Conturile Microsoft 365 se conectează prin autentificare cu Microsoft.
Canalul de e-mail este un supliment plătit?
Nu. Canalul de e-mail este inclus gratuit în fiecare plan LetsBot, inclusiv în perioada de probă gratuită, și puteți conecta până la 5 căsuțe de e-mail pentru fiecare spațiu de lucru.
Pot răspunde la e-mailuri din aplicația mobilă?
Da. Aplicația mobilă LetsBot (versiunea 1.7.0 și ulterioare) afișează e-mailurile în conversații și vă permite să răspundeți, să scrieți un e-mail nou, să adăugați destinatari Bcc și să atașați fișiere.
Microsoft 365 afișează „Need admin approval”. Ce fac acum?
Unele organizații restricționează aplicațiile pe care utilizatorii le pot aproba în Microsoft 365. În acest caz, administratorul Microsoft 365 aprobă aplicația o singură dată sau conectați căsuța de e-mail prin IMAP și SMTP, dacă organizația permite acest lucru.
AI-ul răspunde la e-mailuri?
Da, în modul pe care îl alegeți. În orice e-mail sugerează trei variante de răspuns, vă îmbunătățește sau vă traduce textul și, la cerere, rezumă sau clasifică firul de discuție. Fiecare căsuță de e-mail are și un răspuns automat AI cu trei moduri: dezactivat (implicit), redactarea de ciorne pe care echipa le verifică sau răspuns automat. Necesită suplimentul AI sau Bot; fiecare răspuns trimis automat consumă un credit AI, în timp ce ciornele nu consumă niciunul.
De pe ce adresă pleacă răspunsurile mele?
De pe propria adresă. Clientul primește un e-mail personal obișnuit, cu semnătura dumneavoastră, în același fir de discuție pe care l-a început, fără niciun branding LetsBot adăugat.
Mesajele rămân în căsuța mea de e-mail?
Da. Căsuța de e-mail rămâne la furnizorul dumneavoastră; LetsBot citește e-mailurile primite și trimite răspunsurile prin intermediul ei. Datele de autentificare sunt stocate criptat, atașamentele sunt stocate privat și puteți seta o perioadă de păstrare pentru fiecare căsuță.
Ce se întâmplă cu răspunsurile automate și newsletterele?
Răspunsurile automate, cum ar fi mesajele de absență, e-mailurile din liste de distribuție și newsletterele, sunt ținute în afara conversațiilor, astfel încât echipa vede doar mesajele reale ale clienților.
Toate mesajele clienților într-un singur loc
WhatsApp, e-mail și restul canalelor, într-un singur inbox pentru echipa dumneavoastră.