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LetsBot Mobile App · iOS und Android
Beantworten Sie WhatsApp, E-Mail, Messenger und Instagram, wo immer Sie sind. In der neuen Version sieht Ihr Team außerdem die verbleibende Zeit im 24-Stunden-Fenster, eine Kostenschätzung für jede Antwort vor dem Senden und wer jede Nachricht gesendet hat: ein Agent, der Bot, eine Kampagne oder Ihre Shop-Integration.
Neue Version 1.7.4 ist im App Store und bei Google Play verfügbar.
Seit Version 1.7.0
Ab dem 1. Oktober 2026 berechnet Meta Servicenachrichten nach dem kostenlosen Kontingent. Deshalb haben wir unten in jedem Chat alles platziert, was ein Agent braucht, um die Antwort zu senden, die wirklich hilft – und überflüssige Nachrichten wegzulassen.
Sitzt in offiziellen WhatsApp-Chats über dem Eingabefeld, zeigt die verbleibende Zeit als Live-Countdown und wechselt in der letzten Stunde in einen Warnstil. Sie blockiert nie das Senden – sie ist nur eine Erinnerung.
Offizielles WhatsAppEine kurze, von Ihnen festgelegte Pause, bevor die Nachricht eines Agents rausgeht: „Jetzt senden“ oder „Rückgängig“, um den Text zurück ins Eingabefeld zu holen. Schreiben Sie eine zweite Nachricht, fragt die App: mit der vorherigen zusammenführen, getrennt senden oder weiter bearbeiten. Nichts wird automatisch zusammengeführt.
Standardmäßig ausBesteht ein Entwurf nur aus einem Dankeschön oder einem Emoji, schlägt die App vor, auf die Nachricht des Kunden zu reagieren, statt einen Text zu senden. Sie entscheiden – „Als Nachricht senden“ ist immer da.
Standardmäßig ausZeigt, wie viele der 1.000 kostenlosen Servicenachrichten diese Nummer in diesem Monat verbraucht hat, danach eine Schätzung der berechneten Nachrichten, und markiert Antworten, die so lang sind, dass sie in mehr als eine Nachricht aufgeteilt werden.
Standardmäßig ausNeu in Version 1.7.4
Ihre Aufgaben, Tickets, Termine und Deals auf einem Bildschirm „Meine Arbeit“, direkt neben Ihren Chats. Auf dem Smartphone finden Sie ihn in einer Karte oben in den Einstellungen und über eine Schaltfläche oberhalb der Chatliste, auf dem iPad in der Seitenleiste. Mit Version 1.7.4 aus dem App Store und von Google Play ist er bereits heute in Ihrem Konto verfügbar.
Ihre Aufgaben in der richtigen Reihenfolge: überfällig, heute fällig, dann anstehend. Mit einem Tipp als erledigt markieren und bei Bedarf sofort rückgängig machen. Halten Sie eine beliebige Nachricht gedrückt, um daraus eine Aufgabe zu erstellen.
Team-AufgabenEin Fristen-Countdown auf jedem Ticket, mit den Ansichten Meine, Nicht zugewiesen, Alle offenen und Überfällig. Weisen Sie ein Ticket direkt vom Smartphone einem beliebigen Teammitglied zu.
Tickets und FristenHeute und diese Woche, gefiltert nach Mitarbeitenden und Filiale. Jederzeit bestätigen oder absagen; „Nicht erschienen“ lässt sich erst markieren, wenn der Termin begonnen hat. Vor einer Absage fragt die App nach, denn der Kunde erhält eventuell eine Nachricht und der Google-Calendar-Termin wird entfernt.
TerminbuchungIhre Pipeline mit Summe pro Phase, gewichteter Prognose, in diesem Monat gewonnenen Deals und Ihrer Abschlussquote. Verschieben Sie einen Deal zwischen Phasen und schließen Sie ihn mit Begründung als gewonnen oder verloren ab.
Deal-PipelineFür Inhaber und Benutzer mit Berechtigung für Berichte: Kundenzufriedenheitswert, Trend und niedrige Bewertungen, dazu die aktuelle Auslastung: Agents im Dienst, offene Chats im Verhältnis zur Kapazität und Warteschlangen der Abteilungen.
Aufgabenerinnerungen, Warnungen zu Ticketfristen sowie neue oder stornierte Buchungen: Jede Benachrichtigung öffnet direkt den jeweiligen Eintrag.
Das Kontaktprofil zeigt Deals, Aufgaben, Tickets, Termine und Zufriedenheitswert des Kunden. Erstellen Sie aus jeder Nachricht eine Aufgabe, sehen Sie Fristen- und Abteilungs-Chips unter dem Chat-Kopf und übergeben Sie den Chat an eine Abteilung.
Ihre Workspace-Dateien auf einem Bildschirm; senden Sie eine Datei aus dem Chat über Anhang → Mediathek.
Benutzer, die alle Chats sehen dürfen, sehen die Einträge aller; alle anderen sehen nur ihre eigenen.
Seit Version 1.7.0
Wenn Bot, KI, Kampagnen und Ihr Shop im selben Chat schreiben, muss ein Agent vor dem Antworten wissen, was gesagt wurde – und von wem. Jede ausgehende Nachricht, die kein Agent geschrieben hat, trägt ein kleines Abzeichen am Absender-Avatar; halten Sie es gedrückt, um die Bezeichnung zu lesen. KI-Antworten erhalten ein eigenes Abzeichen, wenn „KI-Antworten getrennt von Bot-Antworten erfassen“ in den Einstellungen für Nachrichtenkosten aktiviert ist; andernfalls zeigen sie das Bot-Abzeichen.
Was im Live-Chat Ihres Dashboards ankommt, landet auch auf Ihrem Smartphone – in einer gemeinsamen Unterhaltungsliste.
Chats, Vorlagen, Medien und Karussell-Vorlagenkarten – das 24-Stunden-Fenster immer im Blick.
Live-ChatIm Verlauf antworten, eine neue E-Mail schreiben, Bcc-Empfänger hinzufügen und Dateien anhängen.
E-Mail- + WhatsApp-PosteingangDie Nachrichten Ihrer Facebook-Seite in derselben Unterhaltungsliste.
Messenger-BotDirektnachrichten Ihres Business-Kontos – neben allen anderen Kanälen.
Instagram-BotSeit Version 1.7.0
Dieselben Einstellungen wie im Tab „Nachrichtenkosten“ Ihres Dashboards, gespeichert für den gesamten Workspace. Jede Option bleibt deaktiviert, bis Sie sie einschalten, und sie funktionieren mit offiziellen WhatsApp-Nummern (Cloud API).
Eine Push-Benachrichtigung bei jeder neuen Nachricht – damit Kunden nie warten müssen, bis Sie wieder am Schreibtisch sind.
Die App-Oberfläche gibt es auf Arabisch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch, mit voller Unterstützung für Rechts-nach-links-Schrift.
Eine augenschonende Oberfläche für Nachtschichten, auswählbar in den App-Einstellungen.
Bevor eine einzelne Aktion mehrere kostenpflichtige Nachrichten sendet, bittet die App um Bestätigung – sofern diese Option aktiv ist.
Der Download ist kostenlos und funktioniert mit Ihrem aktuellen Tarif. Version 1.7.4 ist im App Store und bei Google Play verfügbar.
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase, laden Sie die App herunter und behalten Sie Ihre Unterhaltungen von überall im Blick.
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