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Telegram-Bot in einem gemeinsamen Team-Posteingang

Verbinden Sie Ihren Telegram-Bot kostenlos mit dem gemeinsamen Live-Chat-Posteingang von LetsBot. Ihr ganzes Team bearbeitet jede Nachricht an einem Ort und antwortet in Sekunden.

Kostenlos starten Sprechen Sie mit uns

Angebunden über die offizielle Telegram Bot API.

Alle Ungelesen Meine Chats
C Kunde 10:24 Super, vielen Dank
S2 Sara 10:18 Ist die große Größe vorrätig?
L Layan 10:05 Ich habe Ihnen das Produktfoto geschickt
K Khaled 09:52 Wann kommt die Bestellung an?
H Horizon Co. 09:38 Angebotsanfrage

C Kunde Telegram · online Ahmed Bot

Versand

Hallo, wurde Bestellung 4521 schon versandt?

Automatische Antwort Ja, Ihre Bestellung wurde heute versandt. Sendungsnummer 7739812.

Super, vielen Dank

Ahmed · Support Wir helfen immer gern. Sie kommt innerhalb von zwei Tagen an.

Meine Bestellung verfolgen Mit einem Mitarbeiter sprechen

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Beispieldaten zur Veranschaulichung: ein Telegram-Chat neben WhatsApp, Instagram, Messenger und E-Mail in einer Liste.

Funktionen

Alles, was Sie für Ihre Unterhaltungen brauchen

Gemeinsamer Posteingang

Jede Telegram-Unterhaltung landet in einem gemeinsamen Posteingang, den Ihr ganzes Team zusammen verwaltet – ohne den Überblick zu verlieren.
Live-Chat

Ihr Team verfolgt Telegram-Unterhaltungen in Echtzeit und antwortet Kunden sofort – alles auf einem Bildschirm.
KI-Autoantwort

Ein KI-Assistent beantwortet häufige Telegram-Fragen automatisch und übergibt den Chat bei Bedarf an einen Agent.
Schnellantworten & Automatisierung

Speichern Sie Textbausteine und bauen Sie automatische Antwort-Flows, um wiederkehrende Telegram-Fragen schneller zu beantworten.
Shop-Benachrichtigungen

Benachrichtigungen zu Bestellung, Versand und abgebrochenem Warenkorb erreichen Kunden, die ihre Nummer mit dem Telegram-Bot Ihres Shops verknüpft haben.
Team mit mehreren Agents

Verteilen Sie Unterhaltungen auf mehrere Agents und weisen Sie jeden Chat einem Verantwortlichen zu – mit voller Nachvollziehbarkeit.

Einrichtung

In wenigen Minuten startklar

@BotFather öffnen

Öffnen Sie den offiziellen @BotFather in der Telegram-App, um einen neuen Bot zu erstellen.
Bot erstellen

Senden Sie den Befehl /newbot und folgen Sie den Anweisungen, um einen Namen und einen Benutzernamen für Ihren Bot festzulegen.
Token kopieren

BotFather antwortet mit einem Token wie 123456789:AA… – kopieren Sie ihn vollständig.
In LetsBot einfügen

Fügen Sie den Token in LetsBot ein und klicken Sie auf „Verbinden“; die Nachrichten Ihres Bots landen dann direkt im gemeinsamen Posteingang.

Shop-Benachrichtigungen

Ihre Shopbenachrichtigungen – zugestellt auf Telegram

Manche Ihrer Kunden bevorzugen Telegram. Sobald ein Kunde seine Nummer mit dem Bot Ihres Shops verknüpft, kommen Benachrichtigungen zu seinen Salla-, Zid- oder Shopify-Bestellungen im selben Chat an, den er mit Ihnen begonnen hat.

S Rose Store Bot bot

/start

Willkommen! Teilen Sie Ihre Telefonnummer, um Ihre Bestellbenachrichtigungen hier zu erhalten.

Telefonnummer teilen

Shopbenachrichtigung · Salla Ihre Bestellung 4521 wurde versandt. Sendungsnummer 7739812.

Der Kunde öffnet den Bot Ihres ShopsÜber den Bot-Link, den Sie mit ihm teilen, und tippt dann auf „Starten“.
Er teilt seine Nummer mit einem FingertippEin Button zum Teilen der Nummer erscheint und verknüpft seine Nummer mit seinem Telegram-Konto.
Seine Shopbenachrichtigungen kommen dort anBenachrichtigungen zu seinen eigenen Bestellungen werden in seinen Telegram-Chat gesendet – in der Sprache des Kunden.

Abgedeckte Benachrichtigungen

Bestellbestätigung
Statusaktualisierungen zur Bestellung
Versand und Sendungsverfolgung
Abgebrochener Warenkorb
Bewertungsanfrage

Shop-Benachrichtigungen über Telegram Standardmäßig aktiviert · Telegram-Einstellungen

Ein Telegram-Bot kann keinen Chat mit einer Telefonnummer beginnen. Benachrichtigungen erreichen daher nur Personen, die den Chat gestartet und ihre Nummer geteilt haben, und Massenkampagnen sind nicht enthalten. Kunden, die ihre Nummer nicht verknüpft haben, erhalten Benachrichtigungen wie gewohnt auf WhatsApp.

Salla-Integration Zid-Integration Shopify-Integration

Warum LetsBot

Eine Plattform für alle Kanäle

Arabisch, Englisch, Spanisch & Portugiesisch

Dashboard auf Arabisch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch; Unterhaltungen in jeder Sprache, in der Ihre Kunden schreiben – mit voller RTL/LTR-Unterstützung.
Ein Posteingang für alles

WhatsApp, Telegram, Messenger und Instagram in einem gemeinsamen Posteingang.
Kein Code

Einfache Einrichtung, ganz ohne technische Vorkenntnisse.
Kostenlos starten

Die Verbindung des Kanals ist mit dem Live-Chat kostenlos – ohne Gebühren.

Kanäle

Alle Kanäle verbinden

Häufig gestellte Fragen

Wie verbinde ich einen Telegram-Bot mit LetsBot?

Erstellen Sie in Telegram über @BotFather einen Bot, kopieren Sie seinen Token und fügen Sie ihn in LetsBot ein. Alle Bot-Nachrichten landen dann direkt in Ihrem gemeinsamen Posteingang.

Ist die Anbindung von Telegram kostenlos?

Ja, die Anbindung des Telegram-Kanals ist kostenlos und im gemeinsamen Live-Chat-Posteingang enthalten. Sie können kostenlos starten – für den Kanal fällt keine Gebühr an.

Brauche ich ein Meta- oder Facebook-Login?

Nein. Telegram wird ausschließlich über die offizielle Telegram Bot API angebunden und erfordert kein Meta- oder Facebook-Login.

Ist LetsBot offizieller Telegram-Partner?

Wir erheben keinen Anspruch auf eine Partnerschaft. Die Verbindung erfolgt über die offizielle, für alle offene Telegram Bot API – der Standardweg, Bots auf Telegram zu betreiben.

Können mehrere Agents über denselben Bot antworten?

Ja. Ihr ganzes Team arbeitet in einem gemeinsamen Posteingang; jede Unterhaltung wird einem verantwortlichen Agent zugewiesen, und Antworten bleiben klar nachvollziehbar.

Brauche ich Programmierkenntnisse, um den Bot einzurichten?

Programmierkenntnisse sind nicht nötig. Erstellen Sie einfach den Bot über @BotFather und fügen Sie den Token in LetsBot ein – den Rest erledigt das System automatisch.

Erreichen meine Salla- oder Zid-Shopbenachrichtigungen Kunden auf Telegram?

Ja, und zwar Kunden, die ihre Nummer mit dem Bot Ihres Shops verknüpft haben. Der Kunde öffnet den Bot, tippt auf „Starten“ und dann auf den Button zum Teilen der Telefonnummer; ab dann kommen seine Shopbenachrichtigungen – etwa Bestellbestätigung, Statusaktualisierungen, Versand, abgebrochener Warenkorb und Bewertungsanfragen – in Telegram an. Kunden, die ihre Nummer nicht verknüpft haben, erhalten Benachrichtigungen wie gewohnt auf WhatsApp.

Kann ein Telegram-Bot jeder beliebigen Telefonnummer schreiben?

Nein. Telegram erlaubt einem Bot nicht, einen Chat mit einer Telefonnummer zu beginnen. Benachrichtigungen erreichen daher nur Personen, die einen Chat mit dem Bot gestartet und ihre Nummer geteilt haben. Massenkampagnen sind nicht enthalten, und Sie können die Funktion in den Telegram-Einstellungen im Dashboard deaktivieren; standardmäßig ist sie aktiviert.

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