Kanali · Telegram

Bot Telegram v enem skupnem nabiralniku ekipe

Brezplačno povežite svojega bota Telegram s skupnim nabiralnikom za klepet v živo LetsBot. Vsa ekipa obravnava vsako sporočilo na enem mestu in odgovori v nekaj sekundah.

Začnite brezplačno Pišite nam

Povezano prek uradnega Telegram Bot API.

Vse Neprebrano Moji pogovori
C Stranka 10:24 Odlično, hvala
S2 Sara 10:18 Ali je velika velikost na zalogi?
L Layan 10:05 Poslal sem vam fotografijo izdelka
K Khaled 09:52 Kdaj bo naročilo prispelo?
H Horizon Co. 09:38 Zahteva za ponudbo

C Stranka Telegram · povezan Ahmed Bot

Dostava

Pozdravljeni, ali je bilo naročilo 4521 že odposlano?

Samodejni odgovor Da, vaše naročilo je bilo odposlano danes. Številka za sledenje: 7739812.

Odlično, hvala

Ahmed · Podpora Vedno z veseljem pomagamo. Prispelo bo v dveh dneh.

Sledi mojemu naročilu Pogovor z operaterjem

/ Napišite sporočilo …

Ponazoritveni vzorčni podatki: pogovor v Telegramu ob WhatsAppu, Instagramu, Messengerju in e-pošti na enem seznamu.

Funkcije

Vse, kar potrebujete za vodenje pogovorov

Skupni nabiralnik

Vsak pogovor v Telegramu pristane v enem skupnem nabiralniku, ki ga vsa ekipa upravlja skupaj, ne da bi kaj spregledala.
Klepet v živo

Vaša ekipa spremlja pogovore v Telegramu v realnem času in strankam takoj odgovarja z enega zaslona.
Samodejni odgovori UI

Pomočnik UI samodejno odgovarja na pogosta vprašanja v Telegramu in po potrebi pogovor preda operaterju.
Hitri odgovori in avtomatizacija

Shranite pripravljene odgovore in sestavite samodejne poteke odgovorov, da hitreje obravnavate ponavljajoča se vprašanja v Telegramu.
Obvestila trgovine

Obvestila o naročilih, dostavi in zapuščenih košaricah prejmejo stranke, ki so svojo številko povezale z botom Telegram vaše trgovine.
Ekipa z več operaterji

Razporedite pogovore med več operaterjev in vsak pogovor dodelite odgovorni osebi s popolno sledljivostjo.

Nastavitev

Kako začeti v nekaj minutah

Odprite @BotFather

V aplikaciji Telegram odprite uradnega @BotFather in ustvarite novega bota.
Ustvarite bota

Pošljite ukaz /newbot in sledite navodilom, da izberete ime in uporabniško ime bota.
Kopirajte žeton

BotFather odgovori z žetonom, kot je 123456789:AA… — kopirajte ga v celoti.
Prilepite ga v LetsBot

Prilepite žeton v LetsBot in kliknite Poveži; sporočila vašega bota nato prispejo neposredno v skupni nabiralnik.

Obvestila trgovine

Obvestila vaše trgovine, dostavljena v Telegram

Nekatere vaše stranke imajo raje Telegram. Ko stranka svojo številko poveže z botom vaše trgovine, obvestila o njenih naročilih v Salli, Zidu ali Shopifyju prispejo v isti pogovor, ki ga je začela z vami.

S Bot trgovine Rose Store bot

/start

Dobrodošli! Delite svojo telefonsko številko in tukaj prejemajte obvestila o naročilih.

Deli telefonsko številko

Obvestilo trgovine · Salla Vaše naročilo 4521 je bilo odposlano. Številka za sledenje: 7739812.

Stranka odpre bota vaše trgovinePrek povezave do bota, ki ji jo pošljete, nato tapne Start.
Z enim dotikom deli svojo številkoPrikaže se gumb za deljenje številke, ki številko poveže z njenim računom Telegram.
Obvestila trgovine prejema tamObvestila o njenih naročilih se pošiljajo v njen pogovor v Telegramu, v jeziku stranke.

Vključena obvestila

Potrditev naročila
Posodobitve stanja naročila
Dostava in sledenje
Zapuščena košarica
Prošnja za oceno

Obvestila trgovine v Telegramu Privzeto vklopljeno · nastavitve Telegrama

Bot Telegram ne more začeti pogovora s telefonsko številko, zato obvestila prejmejo le osebe, ki so same začele pogovor in delile svojo številko, množične kampanje pa niso vključene. Stranke, ki svoje številke niso povezale, še naprej kot običajno prejemajo obvestila na WhatsApp.

Integracija s Salla Integracija z Zid Integracija Shopify

Zakaj LetsBot

Ena platforma za vse kanale

Arabščina, angleščina, španščina in portugalščina

Nadzorna plošča v arabščini, angleščini, španščini in portugalščini; pogovori v katerem koli jeziku, v katerem pišejo vaše stranke, s polno podporo za RTL/LTR.
En nabiralnik za vse

WhatsApp, Telegram, Messenger in Instagram v enem skupnem nabiralniku.
Brez kode

Preprosta nastavitev brez tehničnega znanja.
Brezplačen začetek

Povezava kanala je s klepetom v živo brezplačna – brez pristojbin.

Kanali

Povežite vse kanale

Pogosta vprašanja

Kako povežem bota Telegram z LetsBot?

V Telegramu ustvarite bota prek @BotFather, kopirajte njegov žeton in ga prilepite v LetsBot. Vsa sporočila bota nato prispejo neposredno v vaš skupni nabiralnik.

Ali je povezava s Telegramom brezplačna?

Da, povezava kanala Telegram je brezplačna in vključena v skupni nabiralnik za klepet v živo. Začnete lahko brezplačno, brez pristojbine za kanal.

Ali potrebujem prijavo z Meto ali Facebookom?

Ne. Telegram se poveže izključno prek uradnega Telegram Bot API in ne zahteva prijave z Meto ali Facebookom.

Ali je LetsBot uradni partner Telegrama?

Ne trdimo, da smo partner. Povezava poteka prek uradnega Telegram Bot API, ki je odprt za vse — to je standardni način za delovanje botov v Telegramu.

Ali lahko na istem botu odgovarja več operaterjev?

Da. Vsa ekipa lahko dela iz enega skupnega nabiralnika; vsak pogovor je dodeljen odgovornemu operaterju, odgovori pa so jasno sledljivi.

Ali za nastavitev bota potrebujem znanje programiranja?

Znanje programiranja ni potrebno. Bota samo ustvarite prek @BotFather in žeton prilepite v LetsBot — vse ostalo poteka samodejno.

Ali obvestila moje trgovine Salla ali Zid prispejo do strank v Telegramu?

Da, do strank, ki so svojo številko povezale z botom vaše trgovine. Stranka odpre bota, tapne Start in nato gumb za deljenje telefonske številke; od takrat dalje obvestila trgovine, kot so potrditev naročila, posodobitve stanja, dostava, zapuščena košarica in prošnje za oceno, prihajajo v Telegram. Stranke, ki svoje številke niso povezale, še naprej kot običajno prejemajo obvestila na WhatsApp.

Ali lahko bot Telegram pošlje sporočilo na katero koli telefonsko številko?

Ne. Telegram botu ne dovoli, da začne pogovor s telefonsko številko, zato obvestila prejmejo le osebe, ki so same začele pogovor z botom in delile svojo številko. Množične kampanje niso vključene, funkcijo pa lahko izklopite v nastavitvah Telegrama na nadzorni plošči; privzeto je vklopljena.

Telegram · LetsBot