Kanály · Telegram
Bot na Telegramu v jedné sdílené týmové schránce
Připojte svého bota na Telegramu zdarma ke sdílené live chat schránce LetsBot. Celý tým vyřizuje všechny zprávy na jednom místě a odpovídá během pár sekund.
Připojeno přes oficiální Telegram Bot API.
Funkce
Vše, co potřebujete ke správě konverzací
-
Sdílená schránka
Každá konverzace z Telegramu přistane v jedné sdílené schránce, kterou spravuje celý tým, aniž by se cokoli ztratilo.
-
Live chat
Váš tým sleduje konverzace z Telegramu v reálném čase a odpovídá zákazníkům okamžitě z jedné obrazovky.
-
Automatické odpovědi s AI
AI asistent automaticky odpovídá na běžné dotazy z Telegramu a v případě potřeby předá chat operátorovi.
-
Rychlé odpovědi a automatizace
Uložte si předpřipravené odpovědi a vytvořte automatické toky odpovědí, abyste opakované dotazy z Telegramu vyřídili rychleji.
-
Oznámení z obchodu
Upozornění na objednávky, dopravu a opuštěné košíky dostanou zákazníci, kteří propojili své číslo s botem vašeho obchodu na Telegramu.
-
Tým více operátorů
Rozdělujte konverzace mezi více operátorů a každý chat přidělte konkrétnímu člověku s plnou odpovědností.
Nastavení
Jak začít během pár minut
-
Otevřete @BotFather
Otevřete v aplikaci Telegram oficiálního @BotFather a vytvořte nového bota.
-
Vytvořte bota
Pošlete příkaz /newbot a podle pokynů zvolte název a uživatelské jméno svého bota.
-
Zkopírujte token
BotFather odpoví tokenem ve tvaru 123456789:AA… — zkopírujte ho celý.
-
Vložte ho do LetsBotu
Vložte token do LetsBotu a klikněte na Připojit; zprávy vašeho bota pak míří rovnou do sdílené schránky.
Oznámení z obchodu
Upozornění z vašeho obchodu, doručená na Telegram
Někteří vaši zákazníci dávají přednost Telegramu. Jakmile zákazník propojí své číslo s botem vašeho obchodu, upozornění na jeho objednávky ze Salla, Zid nebo Shopify mu přijdou do stejného chatu, který s vámi zahájil.
- Zákazník otevře bota vašeho obchoduPřes odkaz na bota, který mu pošlete, a klepne na Start.
- Jedním klepnutím sdílí své čísloZobrazí se tlačítko pro sdílení čísla, které propojí jeho číslo s jeho účtem na Telegramu.
- Upozornění z obchodu mu pak chodí tamUpozornění na jeho vlastní objednávky se posílají do jeho chatu na Telegramu, v jazyce zákazníka.
Pokrytá upozornění
- Potvrzení objednávky
- Změny stavu objednávky
- Doprava a sledování zásilky
- Opuštěný košík
- Žádost o hodnocení
Bot na Telegramu nemůže zahájit chat s telefonním číslem, takže upozornění dostanou jen lidé, kteří chat zahájili a sdíleli své číslo, a hromadné kampaně nejsou zahrnuty. Zákazníci, kteří své číslo nepropojili, dostávají upozornění dál na WhatsApp jako obvykle.
Proč LetsBot
Jedna platforma pro všechny kanály
-
Arabština, angličtina, španělština a portugalština
Přehled v arabštině, angličtině, španělštině a portugalštině; konverzace v jakémkoli jazyce, kterým vaši zákazníci píší, s plnou podporou RTL/LTR.
-
Jedna schránka pro vše
WhatsApp, Telegram, Messenger a Instagram v jedné sdílené schránce.
-
Bez programování
Jednoduché nastavení bez nutnosti technických znalostí.
-
Začátek zdarma
Připojení kanálu je s live chatem zdarma – bez poplatků.
Kanály
Připojte všechny kanály
Časté dotazy
Jak propojím bota na Telegramu s LetsBotem?
Je připojení Telegramu zdarma?
Potřebuji přihlášení přes Meta nebo Facebook?
Je LetsBot oficiálním partnerem Telegramu?
Může na stejného bota odpovídat více operátorů?
Potřebuji k nastavení bota znalost programování?
Dostanou se upozornění z mého obchodu na Salla nebo Zid k zákazníkům na Telegramu?
Může bot na Telegramu napsat na libovolné telefonní číslo?
Telegram · LetsBot
Bot na Telegramu v jedné sdílené týmové schránce
Začněte ještě dnes zdarma a spravujte všechny konverzace z jednoho místa.
