Povpraševanje za ponudbo: 40 pisarniških stolov
- Od
- nora@alnoor-co.com
- Za
- sales@yourstore.com
Pozdravljeni, želeli bi ponudbo za štirideset stolov z dostavo v Rijad. Specifikacije so v prilogi.
specs.pdf1.2 MBE-poštni kanal v klepetu v živo
E-pošta in WhatsApp v enem skupnem nabiralniku brezplačno v vseh paketih
Povežite službeni poštni predal z LetsBotom in naj vaša ekipa odgovarja na e-pošto kar ob WhatsAppu: dodeljevanje, zapiski, priloge in Skp, v brskalniku ali mobilni aplikaciji.
- Do 5 poštnih predalov
- IMAP/SMTP ali Microsoft 365
- Splet in mobilna aplikacija
Stranke vas iščejo na več kot enem mestu
Stranka vpraša na WhatsAppu, nato pa naročilnico ali račun pošlje po e-pošti. Ko oba kanala prispeta v isti nabiralnik, se med zavihkom za pošto in aplikacijo za klepet nič ne izgubi.
En seznam za vse pogovore
E-poštna sporočila pristanejo v klepetu v živo ob vaših pogovorih v WhatsAppu, Telegramu, Messengerju in Instagramu, zato vaši ekipi ni več treba preklapljati med zavihki in aplikacijami.
Vsa ekipa vidi, kdo je odgovoril
Vsako e-poštno sporočilo dodelite operaterju, dodajte interne opombe, pripnite pomembno in arhivirajte opravljeno – natanko tako kot pri pogovorih v WhatsAppu.
Odgovori z vašega lastnega naslova
Vaši odgovori zapustijo vaš poštni predal kot običajno osebno e-poštno sporočilo z vašim podpisom, v isti niti, ki jo je začela stranka.
V istem nabiralniku: WhatsApp E-pošta Telegram Messenger Instagram
Povežite poštni predal v treh korakih
Brez kode in brez menjave ponudnika e-pošte.
-
Odprite Nastavitve → Poštni predali
Na nadzorni plošči LetsBot, v katerem koli paketu ali med brezplačnim preizkusnim obdobjem.
-
Prijavite se ali vnesite podatke IMAP in SMTP
Računi Microsoft 365 se povežejo s prijavo prek Microsofta. Vsak drug poštni predal se poveže z nastavitvami IMAP in SMTP ter z geslom za aplikacijo, če ga vaš ponudnik zahteva.
-
Začnite odgovarjati iz klepeta v živo
Nova e-poštna sporočila se v vašem nabiralniku prikažejo kot pogovori, pripravljeni za dodelitev in odgovor. Povežite do 5 poštnih predalov.
Vse, kar e-pošta potrebuje, v klepetu v živo
Prava e-poštna sporočila z zadevo, pošiljateljem in prilogami, ne okrnjeno besedilo.
Odgovor v isti niti
Vaš odgovor ostane v niti stranke, citirano besedilo pa se strne, zato berete le novo.
Kp in Skp
Sodelavca ali računovodstvo dodajte v kopijo (Kp) ali skrito kopijo (Skp) kar iz nabiralnika.
Priloge do 25 MB
Pošiljajte ponudbe, račune in fotografije ter odpirajte datoteke, ki vam jih stranke pošljejo, kar iz pogovora.
Novo e-poštno sporočilo na kateri koli naslov
Začnite novo e-poštno sporočilo iz nabiralnika, tudi če vam stranka še ni pisala.
Filter samo za e-pošto
Z enim klikom prikažite samo e-poštne pogovore, ko se mora ekipa osredotočiti nanje.
Tudi na mobilnem telefonu
Odgovarjajte na e-pošto in pišite nova sporočila v mobilni aplikaciji LetsBot.
Na e-pošto privzeto odgovarja vaša ekipa, UI pa pomaga na zahtevo. Samodejni odgovor lahko vklopite za vsak poštni predal posebej.
UI, ki vaši ekipi pomaga odgovarjati
Gumb „UI“ v urejevalniku e-pošte in samodejni odgovor, katerega način izberete za vsak poštni predal.
Trije osnutki odgovora
Kratek, srednji in podroben, ob upoštevanju tona in zahteve stranke. Izberite enega, ga uredite in pošljite.
Izboljšajte ali prevedite besedilo
Izboljšajte ubeseditev, naj bo bolj formalna, prijazna ali krajša, popravite slovnico ali besedilo prevedite pred pošiljanjem.
Povzetek dolgih niti
Kartica s povzetkom celotne niti, da operater pozna ozadje, še preden odgovori.
Razvrstite sporočilo
Kategorija, nujnost in ton s predlagano oznako, ki jo operater doda z enim klikom.
Samodejni odgovor za vsak poštni predal: trije načini
- IzklopljenoPrivzeta nastavitev za vsak poštni predal. Odgovarja vaša ekipa.
- Piši osnutkeUI napiše odgovor, ki počaka, da ga operater pregleda.
- Odgovarjaj samodejnoUI pošlje odgovor, zunaj delovnega časa ali kadar ni prepričana pa ga namesto tega shrani kot osnutek.
Zahteva dodatek UI ali Bot. Vsak samodejno poslan odgovor porabi en kredit UI, osnutki ne porabijo nobenega. Nikoli ne odgovarja na samodejne odgovore, e-novice ali naslove no-reply in v 24 urah pošlje največ 3 odgovore na nit.
Odgovarjajte na e-pošto s telefona
V mobilni aplikaciji LetsBot (različica 1.7.0 in novejše) so e-poštna sporočila prikazana v vaših pogovorih kot vsak drug kanal.
- Odgovorite v isti e-poštni niti
- Napišite novo e-poštno sporočilo
- Dodajte prejemnike v Skp
- Pripnite datoteke in odprite priloge strank
Vaša pošta pod vašim nadzorom
Samodejni odgovori in e-novice ostanejo zunaj vaših pogovorov, zato vaša ekipa vidi le prava sporočila strank.
Vaš poštni predal ostane vaš
Vaša pošta ostane pri vašem ponudniku; LetsBot bere dohodna sporočila in prek njega pošilja vaše odgovore.
Šifrirani podatki za prijavo
Gesla in žetoni za prijavo so shranjeni šifrirano in se po shranjevanju nikoli več ne prikažejo.
Zasebno shranjene priloge
Priloge so shranjene v zasebni shrambi in se odprejo samo vaši ekipi, neposredno iz pogovora.
Hramba pod vašim nadzorom
Za vsak poštni predal določite obdobje, po katerem LetsBot starejšo vsebino samodejno odstrani.
Vključeno v vse pakete, tudi v brezplačno preizkusno obdobje
Brez plačljivega dodatka in brez pristojbine na poštni predal: povežite do 5 poštnih predalov na delovni prostor in začnite odgovarjati že danes.
Pogosta vprašanja
Ali deluje z Gmailom, Outlookom in mojo lastno domeno?
Da. Povežete lahko vsak poštni predal, ki podpira IMAP in SMTP, na primer Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho ali lastno domeno; nekateri ponudniki namesto gesla računa zahtevajo geslo za aplikacijo. Računi Microsoft 365 se povežejo s prijavo prek Microsofta.
Ali je e-poštni kanal plačljiv dodatek?
Ne. E-poštni kanal je brezplačno vključen v vse pakete LetsBot, tudi v brezplačno preizkusno obdobje, povežete pa lahko do 5 poštnih predalov na delovni prostor.
Ali lahko na e-pošto odgovarjam iz mobilne aplikacije?
Da. Mobilna aplikacija LetsBot (različica 1.7.0 in novejše) prikazuje e-poštna sporočila v vaših pogovorih in vam omogoča odgovarjanje, pisanje novih e-poštnih sporočil, dodajanje prejemnikov v Bcc in prilaganje datotek.
Microsoft 365 javlja »Potrebna je odobritev skrbnika«. Kaj zdaj?
Nekatere organizacije omejijo, katere aplikacije lahko njihovi uporabniki odobrijo v Microsoft 365. V tem primeru aplikacijo enkrat odobri vaš skrbnik Microsoft 365, ali pa poštni predal povežete prek IMAP in SMTP, če to vaša organizacija dovoli.
Ali UI odgovarja na e-pošto?
Da, na način, ki ga izberete. V vsakem e-poštnem sporočilu predlaga tri osnutke odgovora, izboljša ali prevede vaše besedilo ter na zahtevo povzame ali razvrsti nit. Vsak poštni predal ima tudi samodejni odgovor UI s tremi načini: izklopljen (privzeto), pisanje osnutkov, ki jih pregleda vaša ekipa, ali samodejno odgovarjanje. Potreben je dodatek AI ali Bot; vsak samodejno poslan odgovor porabi en kredit UI, osnutki pa nobenega.
S katerega naslova so poslani moji odgovori?
Z vašega. Stranka prejme običajno osebno e-poštno sporočilo z vašim podpisom, v isti niti, ki jo je začela, brez dodane blagovne znamke LetsBot.
Ali moja sporočila ostanejo v mojem poštnem predalu?
Da. Vaš poštni predal ostane pri vašem ponudniku; LetsBot bere dohodno pošto in prek njega pošilja vaše odgovore. Podatki za prijavo so shranjeni šifrirano, priloge so shranjene zasebno, za vsak poštni predal pa lahko nastavite obdobje hrambe.
Kaj pa samodejni odgovori in e-novice?
Samodejni odgovori, kot so obvestila o odsotnosti, pošta s poštnih seznamov in e-novice, so izločeni iz vaših pogovorov, zato vaša ekipa vidi le resnična sporočila strank.
Vsa sporočila strank na enem mestu
WhatsApp, e-pošta in vsi drugi kanali v enem nabiralniku za vašo ekipo.