Kanali in aplikacije
UI in avtomatizacija
Integracije in trgovina z aplikacijami
Poslovna orodja
1. OKT 2026 Metina posodobitev cen storitvenih sporočil
Od 1. oktobra 2026 Meta zaračunava odgovore strankam na WhatsAppu po prvih 1.000 brezplačnih sporočilih na številko vsak mesec. Ta stran natančno pojasni, kaj se je spremenilo, kaj ostaja brezplačno in kako vam nadzori v LetsBotu pomagajo pošiljati le tisto, kar potrebujete.
Vir: Metina stran s ceniki za WhatsApp in stran o sporočilih brez predloge · preverjeno 29. septembra 2026
Pozdravljeni, je moje naročilo 4821 že na poti?10:02
Pozdravljeni, Sara! Da, vaše naročilo je v dostavi in bo prispelo danes pred 6. uro zvečer. Storitveno sporočilo · znotraj brezplačne kvote 10:03
Najlepša hvala10:04
Storitveno sporočilo je vsako sporočilo brez predloge, ki ga vaše podjetje pošlje znotraj okna za pomoč strankam — v 24 urah od zadnjega sporočila stranke.
Vir: Metina stran s ceniki za WhatsApp in stran o sporočilih brez predloge · preverjeno 29. septembra 2026
Vse spodaj navedeno ima vir pri Meti in je datirano. Če se kaj razlikuje, velja Metina uradna stran.
Individualni pogovori in skupine si kvoto delijo, neporabljena sporočila pa se ne prenesejo.
Vir: Metina stran s ceniki za WhatsApp in stran o sporočilih brez predloge · preverjeno 29. septembra 2026
Po porabi brezplačne kvote se vsako dostavljeno storitveno sporočilo zaračuna po tarifi Utility.
Vir: Metina stran s ceniki za WhatsApp in stran o sporočilih brez predloge · preverjeno 29. septembra 2026
Za storitvena sporočila ni količinskih popustov; tarifa velja za posamezno sporočilo glede na državo stranke.
Vir: Metina stran s ceniki za WhatsApp in stran o sporočilih brez predloge · preverjeno 29. septembra 2026
Stranka iz oglasa odpre 72-urno brezplačno okno, če ji odgovorite v 24 urah. Vpliva le na ceno.
Vir: Metina stran s ceniki za WhatsApp in stran o sporočilih brez predloge · preverjeno 29. septembra 2026
Okno za pomoč strankam (24 ur) določa, kaj lahko pošljete: znotraj njega pošiljate prosto besedilo, po njem pa le odobrene predloge.
Okno brezplačne vstopne točke (72 ur) določa le ceno. Začne se, ko stranka pride iz oglasa Click-to-WhatsApp in ji odgovorite v 24 urah.
V našem testu v živo je prosto besedilo, poslano po 24 urah znotraj 72-urnega okna, spodletelo z napako 131047. Zato po zaprtju 24-urnega okna pošljite predlogo.
Zakaj je cena odvisna od države stranke? Ker Meta vsako sporočilo zaračuna glede na državo prejemnika. Zato cen tukaj ne objavljamo; napotimo vas na Metin uradni cenik.
| Postavka | Storitveno sporočilo | Sporočilo s predlogo |
|---|---|---|
| Kdaj ga lahko pošljete | Samo znotraj okna za pomoč strankam (24 ur od zadnjega sporočila stranke). | Kadar koli, tudi za začetek pogovora. |
| Odobritev Mete | Ni potrebno | Obvezno |
| Zaračunavanje od 1. oktobra 2026 | Ob dostavi Po tarifi Utility za državo prejemnika, brez količinskih popustov. |
Po dostavljeni predlogi Glede na kategorijo predloge (marketing, utility, authentication) in državo prejemnika. To zdaj vključuje tudi predloge Utility, poslane znotraj odprtega okna, ki so bile brezplačne od julija 2025. |
| Kdaj se ne zaračuna | V okviru prvih 1.000 vsak mesec na številko in znotraj 72-urnega okna za stranke iz oglasov. | Znotraj 72-urnega okna za stranke iz oglasov. |
| Kako pomaga LetsBot | Značka stroškov, potrditev večkratnega pošiljanja, en odgovor na sporočilo, proračuni UI. | Posodobitve naročil lahko odidejo kot običajno sporočilo, dokler je 24-urno okno odprto, obvestila s prostim besedilom pa so po njegovem zaprtju zadržana, s čimer se izognete napaki 131047 (po izbiri). |
Stroški veljajo za sporočila, ki jih pošlje vaše podjetje. Dohodna sporočila strank vam niso zaračunana.
Vir: Metina stran s ceniki za WhatsApp in stran o sporočilih brez predloge · preverjeno 29. septembra 2026
Na poslovno številko. Značka stroškov v LetsBotu jih sproti spremlja.
Vir: Metina stran s ceniki za WhatsApp in stran o sporočilih brez predloge · preverjeno 29. septembra 2026
Pod pogojem, da odgovorite v 24 urah. Pravilo »po 24 urah samo predloge« še vedno velja.
Vir: Metina stran s ceniki za WhatsApp in stran o sporočilih brez predloge · preverjeno 29. septembra 2026
V naših testih 23. septembra 2026 Meta reakcijam ni pripisala cene; po 1. oktobru bomo to znova preverili in posodobili to stran.
Vir: testi LetsBot · 23. septembra 2026
Na voljo vsem delovnim prostorom LetsBot od 27. septembra 2026 na uradnih kanalih WhatsApp (Cloud API). Vsaka nastavitev je izklopljena, dokler je ne vklopite.
Pred pošiljanjem vidite »Brezplačno · 312 od 1.000 ta mesec«, ko pa je brezplačna kvota porabljena, oceno zaračunanih sporočil.
Splet + mobilna aplikacijaKo bi odgovor odšel kot več sporočil, vas LetsBot prosi za potrditev in pokaže, koliko zaračunanih sporočil lahko pričakujete.
Klepet v živoVsak operater lahko nastavi, da tipka Enter vstavi novo vrstico namesto pošiljanja, zato se en odgovor nikoli ne spremeni v tri zaračunana sporočila.
Spletni urejevalnik sporočil · izbira vsakega operaterjaKo se s sporočilom stranke ujema več pravil bota, odide le en odgovor namesto več.
BotBot na sporočila, kot sta »hvala« in »ok«, ne odgovori z besedilom, lahko pa se nanje odzove z reakcijo.
Bot + reakcijeDoločite, koliko odgovorov UI dobi pogovor, nato pa ga samodejno predajte članu vaše ekipe.
Pomočnik UILetsBot odgovor pomočnika UI ohrani v enem zaračunanem sporočilu, namesto da bi ga razdelil na več sporočil.
Pomočnik UINastavite proračune pošiljanja za Zapier, MCP in API ter mesečni proračun v zaračunanih storitvenih sporočilih, z obvestilom pri 80 % in 100 % (preverjanje vsako uro, samo opozorilo).
Avtomatizacije + opozorilaLetsBot ob prihodu stranke zabeleži klik na oglas in v urejevalniku sporočil prikaže 72-urno brezplačno okno, tako da veste, kdaj so sporočila brezplačna in kdaj potrebujete predlogo.
Splet + mobilna aplikacijaProračuni v LetsBotu pošiljajo opozorila, upočasnijo bota in pogovor predajo človeku — nikoli pa operaterju ne preprečijo, da bi stranki odgovoril.
Na nadzorni plošči LetsBot ali v mobilni aplikaciji odprite Nastavitve, nato »Strošek sporočil«, in vklopite, kar ustreza vaši ekipi. V vašem računu se nič ne spremeni, dokler tega ne vklopite.
Začnite z značko stroškov in potrditvijo večkratnega pošiljanja, nato dodajte proračun UI, če vašim strankam odgovarja pomočnik UI.
LetsBot je poslovni partner Mete. Račun za sporočila prejmete od Mete, vaša naročnina na LetsBot pa je od njega ločena.
Vnesite obseg sporočil, kategorijo in državo stranke ter dobite oceno na podlagi Metinega objavljenega cenika za 1. oktober 2026, z upoštevanimi 1.000 brezplačnimi sporočili.
Ne povsem. Po navedbah Mete se od 1. oktobra 2026 vsako sporočilo brez predloge, ki ga podjetje pošlje znotraj 24-urnega okna za pomoč strankam, zaračuna ob dostavi, po tarifi Utility za državo prejemnika. Vsaka poslovna telefonska številka ima vsak mesec prvih 1.000 dostavljenih storitvenih sporočil brezplačno.
Po Metini strani s ceniki, ki smo jo preverili 23. septembra 2026, ima vsaka poslovna telefonska številka 1.000 dostavljenih storitvenih sporočil na mesec brezplačno. Individualni pogovori in skupine si to kvoto delijo, neporabljena sporočila pa se ne prenesejo v naslednji mesec.
Ne. Okno brezplačne vstopne točke vpliva le na ceno: sporočila v njem so brezplačna, če stranki odgovorite v 24 urah. Ko se 24-urno okno zapre, je mogoče pošiljati le odobrene predloge. V našem testu je prosto besedilo, poslano po 24 urah znotraj 72-urnega okna, spodletelo z napako 131047.
Da. Po navedbah Mete šteje vsako sporočilo brez predloge, ki ga pošlje podjetje, ne glede na to, ali ga je natipkal član ekipe ali ga je poslal bot s pravili, pomočnik UI, API ali MCP. Zato vam LetsBot ponuja orodja, s katerimi odgovor UI omejite na eno sporočilo in nastavite proračun za odgovore UI.
Ne. Sporočila plačujete neposredno Meti, LetsBot pa na stroške sporočil ne dodaja pribitka. LetsBot je poslovni partner Mete, vaša naročnina na LetsBot pa je ločena od Metinega računa.
Ne. Proračuni v LetsBotu pošiljajo opozorila, upočasnijo odgovore bota in pogovor predajo človeku, nikoli pa operaterju ne preprečijo, da bi stranki odgovoril. Odločitev o odgovoru vedno ostane pri vaši ekipi.
Cene na tej strani so Metine cene za uradno platformo WhatsApp Business (Cloud API), LetsBotovi nadzori stroškov pa so zasnovani zanjo. Uradni API priporočamo vsakemu podjetju zaradi odobrenih predlog, ocene kakovosti in zanesljive dostave.
Povežite svojo uradno številko WhatsApp z LetsBot, nato pa v enem zavihku vklopite nastavitve, ki ustrezajo vaši ekipi.
Nastavitve Cena sporočila
Zadnja posodobitev: 29. septembra 2026. To stran bomo pregledali po 1. oktobru 2026.
Izberite, kaj dovolite. To lahko kadar koli spremenite v »Nastavitvah piškotkov« na dnu vsake strani. Politika zasebnosti
Nujni
Potrebni za delovanje in varnost spletnega mesta: seja, zaščita obrazcev, pomnjenje jezika in preverjanje botov.
Analitika
Pomagajte nam razumeti, kako se strani uporabljajo, in jih izboljšati – prek orodja Microsoft Clarity, ki beleži interakcije na strani, kot so kliki in drsenje.
Marketing
Merjenje učinkovitosti naših oglasov prek Google Ads, Meta Pixla in oglasov ChatGPT podjetja OpenAI, vključno s podatki, ki jih naši strežniki pošiljajo Meti in OpenAI.
