Pogled seznama
Vse naloge v tabeli z rokom, prednostjo, izvajalcem in tem, s čim so povezane, z iskanjem po naslovu ali podrobnostih.
Do 300 nalog na seznamu
Poslovna orodja · Naloge
Opravilo iz vsakega sporočila, z opomnikom za tistega, ki je zanj odgovoren
Spremenite prošnjo stranke v klepetu v nalogo z rokom, lastnikom in opomnikom ter jo z ekipo spremljajte na seznamu, tabli in v mesečnem koledarju.
Že na voljo v vašem računuV vsakem delovnem prostoru, v stranski vrstici → Naloge.
V klepetu v živo
Naloga se začne s sporočilom stranke
Operaterjem prošnje ni treba držati v glavi ali na listku. Nalogo ustvarijo kar iz sporočila in ta ostane povezana s stranko, dokler ni opravljena.
- Možnost »Ustvari opravilo« je v meniju vsakega sporočila, opravilo pa ohrani izvirno sporočilo.
- Razdelek Opravila v stranski vrstici stranke prikaže njena odprta in zapadla opravila.
- Spremenite status opravila ali ga označite kot opravljenega, ne da bi zapustili pogovor.
- Opravilo se prikaže tudi na strani Opravila na nadzorni plošči, kjer ga vidi preostala ekipa.
Trije pogledi na delo ene ekipe
Seznam za iskanje, tabla za spremljanje napredka in koledar za pregled prihodnjih dni – vse nad istimi opravili.
Tabla s tremi stolpci
Za narediti, V delu in Opravljeno. Nalogo povlecite iz enega stolpca v naslednjega, ko delo napreduje.
Do 100 nalog na stolpec; Opravljeno prikazuje zadnjih 14 dni
Mesečni koledar
Vsaka naloga je na datumu svojega roka, tako da zasedene dneve vidite, še preden pridejo.
Kliknite dan, da dodate nalogo s tem rokom
Štiri stopnje prednosti
Določite, kaj je na prvem mestu, in filtrirajte po prednosti, ko seznam postane prenatrpan.
Nizka · Običajna · Visoka · Nujna
Povezano s stranko in prodajno priložnostjo
Nalogo povežite s stikom, prodajno priložnostjo ali obojim. Naloga, ustvarjena iz sporočila, ohrani izvirno sporočilo.
Prikaže se v profilu stranke in v podrobnostih priložnosti
Komentarji in zgodovina
O nalogi se pogovorite v komentarjih in v njeni zgodovini preverite, kdo je kaj spremenil in kdaj.
Komentarji in zgodovina dogodkov pri vsaki nalogi
Filtri
- Moja opravila
- Vsa opravila
- Ustvarjena z moje strani
- Zamujeno
- Danes
- Prihajajoče
- Brez roka
Značka »Opravila« v stranski vrstici prešteje vaša opravila, ki zapadejo danes ali so že zapadla, zato veste, kaj vas čaka, ne da bi odprli stran.
Rok in opomnik
Opomnik prejme oseba, ki opravilo izvaja
Rok nastavite z eno bližnjico in izberete, kdaj pride opomnik. Časi so v časovnem pasu vašega delovnega prostora, zato vsa ekipa vidi isti čas.
Bližnjice za rok
- Čez 1 uro
- Danes
- Jutri
- Naslednji ponedeljek ob 9:00
Čas opomnika
- Ob roku
- 15 minut prej
- 1 uro prej
- 1 dan prej
- Čas po meri …
Opomnik je potisno obvestilo samo izvajalcu opravila, v aplikaciji LetsBot in na namizju. Opravila stranki nikoli ne pošljejo sporočila v WhatsAppu, zato jih Meta ne zaračuna. Opravilo brez izvajalca ne dobi opomnika.
Ponavljajoče se naloge
Rutinsko opravilo zapišite samo enkrat
Za delo, ki se ponavlja vsak dan, teden ali mesec. Izberite interval in naslednje opravilo se ustvari, ko je trenutno opravljeno.
Dnevno
vsakih N dni
Na primer vsakojutranji pregled čakajočih naročil.
Tedensko
vsakih N tednov
Na primer nadaljnji stik s strankami, ki niso odgovorile.
Mesečno
vsakih N mesecev
Na primer preverjanje podaljšanj ali štetje zaloge.
Ponavljaj do
neobvezen končni datum
Niz se ustavi na datum, ki ga nastavite, ali pa se nadaljuje.
Naslednje opravilo se ustvari šele, ko trenutno označite kot opravljeno, zato se neopravljene kopije nikoli ne kopičijo. Ponavljajoče se opravilo potrebuje rok za prvo ponovitev.
Od prošnje stranke do opravljenega opravila
-
Odprite Opravila
Nalogo dodajte v eni vrstici ali odprite „Nova naloga“ in nastavite rok, prednost in izvajalca.
Nadzorna plošča → Naloge
-
Ali pa jo ustvarite iz sporočila
Ko stranka prosi za nekaj, kar zahteva nadaljnje ukrepanje, ustvarite nalogo iz tega sporočila, da ostane povezana z njo.
Klepet v živo → meni sporočila → Ustvari nalogo
-
Nastavite rok in opomnik
Izberite bližnjico za rok, nato opomnik in nalogo dodelite operaterju, ki jo bo opravil.
Naloga → Rok → Opomnik
-
Spremljajte jo do konca
Premikajte jo po tabli ali jo preverite v koledarju, nato pa jo označite kot opravljeno na tabli ali v klepetu.
Naloge → Tabla / Koledar
Opravila so na voljo vsakemu operaterju v delovnem prostoru. Vsak operater svoja vidi pod »Moja opravila«, opravila celotne ekipe pa pod »Vsa opravila«.
Kdaj zapade posamezna bližnjica?
Vsi časi so v časovnem pasu vašega delovnega prostora, vedno pa lahko izberete tudi točen datum in uro.
| Bližnjica | Rok, ki ga nastavi |
|---|---|
| Čez 1 uro | Čez eno uro |
| Danes | Konec tekočega dne |
| Jutri | Naslednji dan |
| Naslednji ponedeljek ob 9:00 | Začetek naslednjega tedna |
Spremljate tudi prodajne priložnosti? Povežite opravilo s prodajno priložnostjo in prikazalo se bo v njenem predalu na tabli prodajnih priložnosti. Prodajne priložnosti in prodajni lijak
MCP
Naj Claude ali ChatGPT uredi vaša opravila
Strežnik MCP LetsBot vključuje 4 orodja za opravila, zato vaš pomočnik bere opravila vaše ekipe ter jih ustvarja in posodablja v vašem računu.
list_taskscreate_taskupdate_taskcomplete_task
Poslovna orodja LetsBot
Orodja, ki skupaj delujejo okoli vsakega pogovora
Vsako orodje je prikazano v profilu stranke znotraj klepeta v živo, zato operater vidi prodajno priložnost, opravilo, zahtevek in rezervacijo, ne da bi zapustil pogovor.
CRMEn zapis o stranki, ponudbe, avtomatizacija in poročila
Prodajne priložnosti in prodajni lijakTabla Kanban z zneski in napovedjo
Naloge in opomnikiOpravilo iz katerega koli sporočila, z opomnikom
Zahtevki in SLAŠtevilke, prioritete in ciljni odzivni časi
Zadovoljstvo strankAnkete CSAT, NPS in CES
Rezervacija terminovStoritve, zaposleni in termini kar iz pogovora
Oddelki in usmerjanjeDelovni čas, izmene in pravila usmerjanja
Pogosta vprašanja
Ali so naloge že na voljo v mojem računu?
Da. „Naloge“ se prikažejo v stranski vrstici nadzorne plošče vsakega delovnega prostora in jih lahko odpre vsak operater. Značka pokaže, koliko vaših nalog zapade danes ali je že zamujenih.
Kako ustvarim nalogo iz sporočila stranke?
V klepetu v živo odprite meni sporočila in izberite „Ustvari nalogo“. Naloga je povezana s stikom in s tem sporočilom ter se prikaže v stranski vrstici stranke in na strani Naloge.
Kdo prejme opomnik?
Samo izvajalec naloge, kot potisno obvestilo v aplikaciji LetsBot in na namizju: ob roku, 15 minut, 1 uro ali 1 dan prej ali ob času, ki ga izberete. Nedodeljena naloga opomnika ne dobi.
Ali stranka kdaj prejme opomnik?
Ne. Naloge so interno orodje vaše ekipe. Stranki nikoli ne pošljejo sporočila WhatsApp, e-pošte ali SMS-a, zato ne povzročajo stroškov sporočil pri Meti.
Kako delujejo ponavljajoče se naloge?
Nastavite, da se naloga ponavlja dnevno, tedensko ali mesečno, na določeno število dni, tednov ali mesecev, po želji s končnim datumom. Ko jo označite kot opravljeno, se ustvari naslednja. Ponavljajoča se naloga potrebuje rok za prvo ponovitev.
V katerem časovnem pasu so roki?
V časovnem pasu vašega delovnega prostora, tako da vsak operater vidi enak rok, kjer koli že je. Bližnjice so: Čez 1 uro, Danes, Jutri in Naslednji ponedeljek ob 9:00.
Ali lahko nalogo povežem s prodajno priložnostjo?
Da. Nalogo povežite s stranko, prodajno priložnostjo ali obojim in prikazala se bo v stranski vrstici klepeta s stranko ter v podrobnostih priložnosti na tabli Prodajne priložnosti.
Ali lahko naloge upravljam iz Claude ali ChatGPT?
Da. Strežnik LetsBot MCP vključuje 4 orodja za naloge: seznam nalog, ustvarjanje naloge, njeno posodabljanje in označevanje kot opravljene.
Nobene prošnje stranke ne pustite brez odziva
Začnite brezplačno preizkusno obdobje, povežite številko WhatsApp in ustvarite prvo opravilo iz prvega sporočila, ki zahteva odziv.