Angebotsanfrage: 40 Bürostühle
- Von
- nora@alnoor-co.com
- Bis
- sales@yourstore.com
Hallo, wir hätten gern ein Angebot für vierzig Stühle mit Lieferung nach Riad. Die Spezifikationen hängen an.
specs.pdf1.2 MBDer E-Mail-Kanal im Live-Chat
E-Mail und WhatsApp in einem gemeinsamen Posteingang kostenlos in jedem Tarif
Verbinden Sie Ihr Firmenpostfach mit LetsBot und lassen Sie Ihr Team E-Mails direkt neben WhatsApp beantworten: Zuweisung, Notizen, Anhänge und Bcc – im Browser oder in der mobilen App.
- Bis zu 5 Postfächer
- IMAP/SMTP oder Microsoft 365
- Web und mobile App
Ihre Kunden erreichen Sie auf mehr als einem Weg
Ein Kunde fragt per WhatsApp und schickt die Bestellung oder Rechnung dann per E-Mail. Landen beide Kanäle in einem Posteingang, geht zwischen Mail-Tab und Chat-App nichts mehr verloren.
Eine Liste für alle Unterhaltungen
E-Mails landen im Live-Chat neben Ihren Unterhaltungen aus WhatsApp, Telegram, Messenger und Instagram – Ihr Team wechselt nicht mehr zwischen Tabs und Apps.
Das ganze Team sieht, wer geantwortet hat
Weisen Sie jede E-Mail einem Agent zu, fügen Sie interne Notizen hinzu, heften Sie Wichtiges an und archivieren Sie Erledigtes – genau wie bei WhatsApp-Chats.
Antworten von Ihrer eigenen Adresse
Ihre Antworten verlassen Ihr Postfach als normale persönliche E-Mail mit Ihrer Signatur – im selben Verlauf, den der Kunde begonnen hat.
Im selben Posteingang: WhatsApp E-Mail Telegram Messenger Instagram
Postfach in drei Schritten verbinden
Ohne Code und ohne Wechsel Ihres E-Mail-Anbieters.
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Einstellungen → Postfächer öffnen
In Ihrem LetsBot-Dashboard, in jedem Tarif oder während der kostenlosen Testphase.
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Anmelden oder IMAP- und SMTP-Daten eingeben
Microsoft-365-Konten verbinden Sie per Anmeldung mit Microsoft. Jedes andere Postfach verbinden Sie mit seinen IMAP- und SMTP-Einstellungen, plus App-Passwort, falls Ihr Anbieter eines verlangt.
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Direkt aus dem Live-Chat antworten
Neue E-Mails erscheinen als Unterhaltungen in Ihrem Posteingang, bereit zum Zuweisen und Beantworten. Verbinden Sie bis zu 5 Postfächer.
Alles, was eine E-Mail braucht – direkt im Live-Chat
Echte E-Mails mit Betreff, Absender und Anhängen – kein gekürzter Text.
Im selben Verlauf antworten
Ihre Antwort bleibt im Verlauf des Kunden, und zitierter Text wird eingeklappt, sodass Sie nur Neues lesen.
Cc und Bcc
Setzen Sie einen Kollegen oder Ihre Buchhaltung in Cc oder Bcc – direkt aus dem Posteingang.
Anhänge bis 25 MB
Senden Sie Angebote, Rechnungen und Fotos und öffnen Sie Dateien, die Kunden Ihnen schicken, direkt in der Unterhaltung.
Neue E-Mail an jede Adresse
Starten Sie eine neue E-Mail aus dem Posteingang – auch wenn der Kunde Ihnen noch nicht geschrieben hat.
Nur E-Mails anzeigen
Zeigen Sie mit einem Klick nur E-Mail-Unterhaltungen an, wenn sich das Team darauf konzentrieren muss.
Auch mobil
Beantworten und schreiben Sie E-Mails in der mobilen LetsBot-App.
Standardmäßig beantwortet Ihr Team die E-Mails, die KI hilft auf Wunsch. Die automatische Antwort lässt sich für jedes Postfach einzeln aktivieren.
KI, die Ihrem Team beim Antworten hilft
Eine „KI“-Schaltfläche im E-Mail-Editor und eine automatische Antwort, deren Modus Sie pro Postfach wählen.
Drei Antwortentwürfe
Kurz, mittel und ausführlich – abgestimmt auf Ton und Anliegen des Kunden. Einen auswählen, bearbeiten, senden.
Text verbessern oder übersetzen
Verbessern Sie die Formulierung, machen Sie sie förmlich, freundlich oder kürzer, korrigieren Sie die Grammatik oder übersetzen Sie den Text vor dem Senden.
Lange Verläufe zusammenfassen
Eine Übersichtskarte für den gesamten Verlauf – so kennt der Agent die Vorgeschichte, bevor er antwortet.
Nachricht einordnen
Kategorie, Dringlichkeit und Tonfall samt vorgeschlagenem Label, das der Agent mit einem Klick übernimmt.
Automatische Antwort pro Postfach: drei Modi
- AusDie Standardeinstellung für jedes Postfach. Ihr Team antwortet selbst.
- Entwürfe schreibenDie KI schreibt eine Antwort, die erst von einem Agenten geprüft wird.
- Automatisch antwortenDie KI sendet die Antwort selbst – außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn sie unsicher ist, legt sie stattdessen einen Entwurf an.
Erfordert das KI- oder Bot-Add-on. Jede automatisch gesendete Antwort verbraucht ein KI-Guthaben; Entwürfe kosten nichts. Auf Abwesenheitsnotizen, Newsletter und No-Reply-Adressen wird nie geantwortet, und pro Verlauf gehen in 24 Stunden höchstens 3 Antworten raus.
E-Mails vom Smartphone beantworten
In der mobilen LetsBot-App (ab Version 1.7.0) erscheinen E-Mails wie jeder andere Kanal in Ihren Unterhaltungen.
- Direkt im selben E-Mail-Verlauf antworten
- Neue E-Mail schreiben
- Bcc-Empfänger hinzufügen
- Dateien anhängen und Kundenanhänge öffnen
Ihre E-Mails unter Ihrer Kontrolle
Abwesenheitsnotizen und Newsletter bleiben aus Ihren Unterhaltungen heraus – Ihr Team sieht nur echte Kundennachrichten.
Ihr Postfach bleibt Ihres
Ihre E-Mails bleiben bei Ihrem Anbieter; LetsBot liest eingehende Nachrichten und versendet Ihre Antworten über ihn.
Verschlüsselte Zugangsdaten
Passwörter und Anmelde-Tokens werden verschlüsselt gespeichert und nach dem Speichern nie wieder angezeigt.
Privat gespeicherte Anhänge
Anhänge liegen in privatem Speicher und lassen sich nur von Ihrem Team direkt aus der Unterhaltung öffnen.
Aufbewahrung nach Ihren Regeln
Legen Sie pro Postfach einen Zeitraum fest, nach dem ältere Inhalte automatisch aus LetsBot entfernt werden.
In jedem Tarif enthalten – sogar in der kostenlosen Testphase
Kein kostenpflichtiges Add-on und keine Gebühr pro Postfach: Verbinden Sie bis zu 5 Postfächer pro Workspace und antworten Sie noch heute.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert es mit Gmail, Outlook und meiner eigenen Domain?
Ja. Sie können jedes Postfach verbinden, das IMAP und SMTP unterstützt, etwa Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho oder Ihre eigene Domain; manche Anbieter verlangen ein App-Passwort statt Ihres Kontopassworts. Microsoft-365-Konten verbinden Sie per Anmeldung mit Microsoft.
Ist der E-Mail-Kanal ein kostenpflichtiges Add-on?
Nein. Der E-Mail-Kanal ist in jedem LetsBot-Tarif kostenlos enthalten, auch in der kostenlosen Testphase, und Sie können bis zu 5 Postfächer pro Workspace verbinden.
Kann ich E-Mails in der mobilen App beantworten?
Ja. Die mobile LetsBot-App (ab Version 1.7.0) zeigt E-Mails in Ihren Unterhaltungen an und ermöglicht Antworten, neue E-Mails, Bcc-Empfänger und Dateianhänge.
Microsoft 365 meldet „Administratorgenehmigung erforderlich“. Was nun?
Manche Organisationen beschränken, welche Apps ihre Nutzer in Microsoft 365 genehmigen dürfen. In diesem Fall genehmigt Ihr Microsoft-365-Administrator die App einmalig, oder Sie verbinden das Postfach per IMAP und SMTP, sofern Ihre Organisation das erlaubt.
Beantwortet die KI E-Mails?
Ja, so wie Sie es wünschen. In jeder E-Mail schlägt sie drei Antwortentwürfe vor, verbessert oder übersetzt Ihre Formulierung und fasst den Verlauf auf Wunsch zusammen oder ordnet ihn ein. Jedes Postfach hat außerdem eine KI-Autoantwort mit drei Modi: aus (Standard), Entwürfe zur Prüfung durch Ihr Team oder automatische Antwort. Dafür ist das KI- oder Bot-Add-on nötig; jede automatisch gesendete Antwort verbraucht eine Einheit KI-Guthaben, Entwürfe verbrauchen nichts.
Von welcher Adresse kommen meine Antworten?
Von Ihrer eigenen. Der Kunde erhält eine normale persönliche E-Mail mit Ihrer Signatur im selben Verlauf, den er begonnen hat – ohne zusätzliches LetsBot-Branding.
Bleiben meine Nachrichten in meinem Postfach?
Ja. Ihr Postfach bleibt bei Ihrem Anbieter; LetsBot liest eingehende E-Mails und sendet Ihre Antworten darüber. Anmeldedaten werden verschlüsselt gespeichert, Anhänge privat abgelegt, und Sie können für jedes Postfach eine Aufbewahrungsdauer festlegen.
Was ist mit Autoantworten und Newslettern?
Automatische Antworten wie Abwesenheitsnotizen, Mails von Verteilerlisten und Newsletter bleiben aus Ihren Unterhaltungen heraus – Ihr Team sieht nur echte Kundennachrichten.
Jede Kundennachricht an einem Ort
WhatsApp, E-Mail und Ihre übrigen Kanäle in einem Posteingang für Ihr Team.