Žádost o nabídku: 40 kancelářských židlí
- Od
- nora@alnoor-co.com
- Komu
- sales@yourstore.com
Dobrý den, prosíme o cenovou nabídku na čtyřicet židlí s doručením do Rijádu. Specifikace v příloze.
specs.pdf1.2 MBE-mailový kanál v live chatu
E-mail a WhatsApp v jedné sdílené schránce zdarma v každém tarifu
Připojte firemní e-mailovou schránku k LetsBotu a nechte svůj tým odpovídat na e-maily hned vedle WhatsAppu: přiřazování, poznámky, přílohy i Bcc – v prohlížeči nebo v mobilní aplikaci.
- Až 5 schránek
- IMAP/SMTP nebo Microsoft 365
- Web i mobilní aplikace
Zákazníci vás kontaktují na více místech
Zákazník se zeptá přes WhatsApp a pak pošle objednávku nebo fakturu e-mailem. Když oba kanály míří do jedné schránky, nic se neztratí mezi poštovním klientem a chatovací aplikací.
Jeden seznam pro všechny konverzace
E-maily přistávají v live chatu vedle vašich konverzací z WhatsAppu, Telegramu, Messengeru a Instagramu, takže váš tým už nemusí přepínat mezi kartami a aplikacemi.
Celý tým vidí, kdo odpověděl
Přidělte každý e-mail operátorovi, přidávejte interní poznámky, připněte, co je důležité, a archivujte vyřízené – přesně jako u konverzací na WhatsAppu.
Odpovědi z vaší vlastní adresy
Vaše odpovědi odcházejí z vaší schránky jako běžný osobní e-mail s vaším podpisem, ve stejném vlákně, které zákazník začal.
Ve stejné schránce: WhatsApp E-mail Telegram Messenger Instagram
Připojte schránku ve třech krocích
Bez programování a bez nutnosti měnit poskytovatele e-mailu.
-
Otevřete Nastavení → Schránky
Ve vašem panelu LetsBot, v jakémkoli tarifu nebo během bezplatné zkušební verze.
-
Přihlaste se, nebo zadejte údaje IMAP a SMTP
Účty Microsoft 365 se připojují přihlášením přes Microsoft. Jakákoli jiná schránka se připojí pomocí nastavení IMAP a SMTP a hesla aplikace, pokud ho váš poskytovatel vyžaduje.
-
Začněte odpovídat z live chatu
Nové e-maily se ve schránce objeví jako konverzace připravené k přidělení a odpovědi. Připojte až 5 schránek.
Vše, co e-mail potřebuje, přímo v live chatu
Skutečné e-maily s předmětem, odesílatelem a přílohami – žádný osekaný text.
Odpověď ve stejném vlákně
Vaše odpověď zůstane ve vlákně zákazníka a citovaný text se sbalí, takže čtete jen to, co je nové.
Kopie (Cc) a skrytá kopie (Bcc)
Přidejte kolegu nebo účetní oddělení do kopie (Cc) nebo skryté kopie (Bcc) přímo ze schránky.
Přílohy až do 25 MB
Posílejte nabídky, faktury a fotografie a otevírejte soubory, které vám zákazníci pošlou, přímo z konverzace.
Nový e-mail na jakoukoli adresu
Začněte nový e-mail přímo ze schránky, i když vám zákazník předtím nenapsal.
Filtr jen na e-maily
Jedním kliknutím zobrazíte jen e-mailové konverzace, když se na ně tým potřebuje soustředit.
I v mobilu
Odpovídejte na e-maily a pište nové z mobilní aplikace LetsBot.
Na e-maily ve výchozím nastavení odpovídá váš tým a AI pomáhá na vyžádání. Automatické odpovědi můžete zapnout pro každou schránku zvlášť.
AI, která vašemu týmu pomáhá odpovídat
Tlačítko „AI“ přímo v editoru e-mailu a automatické odpovědi, jejichž režim volíte pro každou schránku.
Tři koncepty odpovědi
Krátký, střední a podrobný, s ohledem na tón a požadavek zákazníka. Vyberte jeden, upravte ho, odešlete.
Vylepšení nebo překlad textu
Vylepšete formulaci, udělejte ji formální, přátelskou nebo kratší, opravte gramatiku, nebo ji před odesláním přeložte.
Shrnutí dlouhých vláken
Souhrnná karta celého vlákna, takže operátor zná celý příběh ještě před odpovědí.
Zařazení zprávy
Kategorie, naléhavost a tón s navrženým štítkem, který operátor přidá jedním kliknutím.
Automatické odpovědi pro každou schránku: tři režimy
- VypnutoVýchozí režim pro každou schránku. Odpovídá váš tým.
- Psát konceptyAI napíše odpověď, která čeká na kontrolu operátorem.
- Odpovídat automatickyAI odešle odpověď sama – mimo pracovní dobu nebo když si není jistá, ji místo toho uloží jako koncept.
Vyžaduje doplněk AI nebo Bot. Každá automaticky odeslaná odpověď spotřebuje jeden AI kredit; koncepty nic nestojí. Nikdy neodpovídá na automatické odpovědi, newslettery ani adresy typu no-reply a odešle nejvýše 3 odpovědi na vlákno během 24 hodin.
Odpovídejte na e-maily z telefonu
V mobilní aplikaci LetsBot (verze 1.7.0 a novější) se e-maily zobrazují ve vašich konverzacích stejně jako jakýkoli jiný kanál.
- Odpovídejte přímo v rámci stejného e-mailového vlákna
- Napište nový e-mail
- Přidejte příjemce skryté kopie
- Přikládejte soubory a otevírejte přílohy od zákazníků
Vaše pošta pod vaší kontrolou
Automatické odpovědi a newslettery se do vašich konverzací nedostanou, takže váš tým vidí jen skutečné zprávy od zákazníků.
Vaše schránka zůstává vaše
Vaše e-maily zůstávají u vašeho poskytovatele; LetsBot čte příchozí poštu a vaše odpovědi odesílá jeho prostřednictvím.
Šifrované přihlašovací údaje
Hesla a přihlašovací tokeny jsou uloženy šifrovaně a po uložení se už nikdy znovu nezobrazí.
Přílohy v soukromém úložišti
Přílohy jsou uloženy v soukromém úložišti a otevře je jen váš tým, přímo z konverzace.
Doba uchovávání pod vaší kontrolou
Pro každou schránku nastavte lhůtu, po které LetsBot starší obsah automaticky odstraní.
Součástí každého tarifu, i bezplatné zkušební verze
Žádný placený doplněk ani poplatek za schránku: připojte až 5 schránek na pracovní prostor a začněte odpovídat ještě dnes.
Časté dotazy
Funguje to s Gmailem, Outlookem a mou vlastní doménou?
Ano. Můžete připojit jakoukoli schránku, která podporuje IMAP a SMTP, například Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho nebo vlastní doménu; někteří poskytovatelé místo hesla k účtu vyžadují heslo aplikace. Účty Microsoft 365 se připojují přihlášením přes Microsoft.
Je e-mailový kanál placený doplněk?
Ne. E-mailový kanál je zdarma součástí každého tarifu LetsBot, včetně bezplatné zkušební verze, a do jednoho pracovního prostoru můžete připojit až 5 schránek.
Můžu na e-maily odpovídat z mobilní aplikace?
Ano. Mobilní aplikace LetsBot (verze 1.7.0 a novější) zobrazuje e-maily ve vašich konverzacích a umožňuje odpovídat, psát nové e-maily, přidávat příjemce skryté kopie (Bcc) a přikládat soubory.
Microsoft 365 hlásí „Je potřeba schválení správcem“. Co teď?
Některé organizace v Microsoft 365 omezují, které aplikace mohou jejich uživatelé schválit. V takovém případě aplikaci jednou schválí váš správce Microsoft 365, nebo schránku připojíte přes IMAP a SMTP, pokud to vaše organizace povoluje.
Odpovídá na e-maily AI?
Ano, a to způsobem, který si zvolíte. U každého e-mailu navrhne tři koncepty odpovědi, vylepší nebo přeloží vaši formulaci a na požádání vlákno shrne nebo zařadí. Každá schránka má také automatickou AI odpověď se třemi režimy: vypnuto (výchozí), psaní konceptů ke kontrole týmem, nebo automatické odpovídání. Vyžaduje doplněk AI nebo Bot; každá automaticky odeslaná odpověď spotřebuje jeden AI kredit, koncepty nespotřebují žádný.
Z jaké adresy moje odpovědi odcházejí?
Z vaší vlastní. Zákazník dostane běžný osobní e-mail s vaším podpisem, ve stejném vlákně, které sám začal, bez jakéhokoli brandingu LetsBot.
Zůstávají moje zprávy v mé schránce?
Ano. Vaše schránka zůstává u vašeho poskytovatele; LetsBot přes ni čte příchozí poštu a odesílá vaše odpovědi. Přihlašovací údaje jsou uloženy šifrovaně, přílohy soukromě a pro každou schránku můžete nastavit dobu uchování.
A co automatické odpovědi a newslettery?
Automatické odpovědi, jako jsou oznámení o nepřítomnosti, pošta z e-mailových konferencí a newslettery, se do vašich konverzací nedostanou, takže váš tým vidí jen skutečné zprávy od zákazníků.
Všechny zprávy od zákazníků na jednom místě
WhatsApp, e-mail a další kanály v jedné schránce pro celý váš tým.