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बिज़नेस टूल्स · अपॉइंटमेंट बुकिंग

चैट से बुक होने वाले अपॉइंटमेंट, बिना किसी टकराव के

WhatsApp चैट से ही ग्राहक को खाली समय भेजें, और अपनी टीम का पूरा दिन ऐसे कैलेंडर पर चलाएँ जो डबल बुकिंग होने ही नहीं देता।

अपना फ़्री ट्रायल शुरू करें यह कैसे काम करता है

अभी आपके अकाउंट में उपलब्धहर वर्कस्पेस में, साइडबार → अपॉइंटमेंट से।

लाइव चैट के अंदर

ग्राहक स्लॉट माँगता है और अगले जवाब में एक चुन लेता है

ग्राहक प्रोफ़ाइल में एक “अपॉइंटमेंट” सेक्शन है: उसके आने वाले अपॉइंटमेंट, खाली समय भेजने का बटन, और किसी खाली स्लॉट की सीधी बुकिंग।

  • 10 तक खाली समय भेजें; ऑफ़र 48 घंटे तक खुला रहता है।
  • ऑफ़िशियल WhatsApp नंबर पर ये 24 घंटे की विंडो के अंदर इंटरैक्टिव लिस्ट के रूप में पहुँचते हैं; दूसरे चैनलों पर, QR से जुड़े नंबरों सहित, नंबर वाले टेक्स्ट के रूप में।
  • पसंद को लिस्ट पर टैप, समय के सटीक टाइटल या उसके नंबर से पढ़ा जाता है — अरबी-इंडिक अंक भी शामिल हैं।
  • चैट छोड़े बिना, उसी प्रोफ़ाइल से ग्राहक का अपॉइंटमेंट रीशेड्यूल या कैंसिल करें।

खाली समय एक WhatsApp मैसेज में जाते हैं, जिसका शुल्क 1 अक्टूबर 2026 से Meta आपके अकाउंट से लेता है, इसलिए एजेंट भेजने से पहले समयों की संख्या और लागत की सूचना देखकर कन्फ़र्म करता है। ग्राहक की पसंद को अपने-आप कन्फ़र्म करना डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है। WhatsApp मैसेज की लागत कैसे कम करें

एक कैलेंडर जो आपकी सर्विसेज़, स्टाफ़ और उनके घंटे जानता है

क्लिनिक, सैलून, कंसल्टेशन, शोरूम और अपॉइंटमेंट पर चलने वाले हर बिज़नेस के लिए बिल्कुल सही।

अवधि और बफ़र वाली सर्विसेज़

हर सर्विस की अपनी अवधि, तैयारी के लिए पहले और बाद का बफ़र, कैलेंडर पर एक रंग, और वह ब्रांच जहाँ यह दी जाती है।

कीमत और करेंसी सिर्फ़ जानकारी के लिए दिखाई जाती है

स्टाफ़, अपने-अपने समय के साथ

स्टाफ़ आपके मौजूदा डैशबोर्ड यूज़र ही हैं — हर एक के अपने साप्ताहिक कामकाजी घंटे और अपना टाइमज़ोन।

साथ में हर व्यक्ति के लिए Google Calendar सिंक स्विच

कोई डबल बुकिंग नहीं

उसी स्टाफ़ सदस्य के किसी दूसरे अपॉइंटमेंट से टकराने वाला कोई भी अपॉइंटमेंट अस्वीकार कर दिया जाता है — वॉक-इन भी।

हर कन्फ़र्मेशन से पहले समय दोबारा जाँचा जाता है

छुट्टी और अवकाश

किसी एक स्टाफ़ सदस्य की छुट्टी या पूरे वर्कस्पेस के लिए अवकाश जोड़ें, और वह समय किसी को ऑफ़र नहीं होगा।

मौजूदा अपॉइंटमेंट नहीं खिसकाए जाते; आपको उनकी जानकारी दी जाती है

पते के साथ ब्रांच

किसी सर्विस को ब्रांच से जोड़ें, और उसका पता अपॉइंटमेंट पर तथा कन्फ़र्मेशन व रिमाइंडर मैसेज में दिखेगा।

ब्रांच का नाम और पता

हर अपॉइंटमेंट का स्टेटस और लॉग

हर अपॉइंटमेंट दर्ज करता है कि वह कहाँ से आया — डैशबोर्ड, लाइव चैट या ग्राहक का WhatsApp जवाब — और उसके बाद का हर बदलाव।

बुक · कन्फ़र्म · कैंसिल · नहीं आए · पूरा

कैलेंडर पर: दिन और हफ़्ते के बीच स्विच करें, स्टाफ़ सदस्य के हिसाब से फ़िल्टर करें, बुक करने के लिए किसी खाली समय पर क्लिक करें और अपॉइंटमेंट को ड्रैग करके खिसकाएँ। लिस्ट पेज अपॉइंटमेंट को तारीख़, स्टेटस, स्टाफ़ सदस्य या सर्विस के हिसाब से फ़िल्टर करता है।

बुकिंग नियम

चार नियम तय करते हैं कि कौन-से समय ऑफ़र होंगे

वर्कस्पेस के लिए एक बार सेट करें, और डैशबोर्ड या चैट से होने वाली हर बुकिंग उन्हीं का पालन करेगी।

न्यूनतम पूर्व सूचना

डिफ़ॉल्ट 60 मिनट

इससे पहले का कोई समय ऑफ़र नहीं होता, ताकि कोई पाँच मिनट में शुरू होने वाला स्लॉट बुक न कर ले।

कितने दिन आगे तक बुकिंग हो सकती है

डिफ़ॉल्ट 60 दिन · 1 से 365

भविष्य में कितने आगे तक खाली समय ऑफ़र किए जाएँ।

समय के अंतराल

डिफ़ॉल्ट हर 30 मिनट · 5 से 120

ऑफ़र किए गए समय कब शुरू होते हैं: 09:00, फिर 09:30, फिर 10:00।

बफ़र

पहले और बाद में, हर सर्विस के लिए

तैयारी या साफ़-सफ़ाई का समय, जिसे कोई दूसरा अपॉइंटमेंट नहीं ले सकता।

वर्कस्पेस के डिफ़ॉल्ट बुकिंग घंटे और टाइमज़ोन भी होते हैं, और हर स्टाफ़ सदस्य के अपने घंटे और टाइमज़ोन हो सकते हैं।

ग्राहक मैसेज

कन्फ़र्मेशन और रिमाइंडर बंद से शुरू होते हैं, फ़ैसला आपका

ग्राहक तक पहुँचने वाले हर मैसेज की Meta पर लागत होती है, इसलिए जब तक आप चालू न करें, कोई मैसेज नहीं भेजा जाता।

मैसेज किसे मिलता है डिफ़ॉल्ट लागत
बुकिंग कन्फ़र्मेशन ग्राहक, WhatsApp पर बंद Meta शुल्क ले सकता है
री-शेड्यूल सूचना ग्राहक, WhatsApp पर बंद Meta शुल्क ले सकता है
24 घंटे पहले रिमाइंडर ग्राहक, WhatsApp पर बंद Meta शुल्क ले सकता है
1 घंटे पहले रिमाइंडर ग्राहक, WhatsApp पर बंद Meta शुल्क ले सकता है
खाली समय भेजें ग्राहक, बातचीत में मैनुअल, एजेंट के लागत कन्फ़र्म करने के बाद Meta शुल्क ले सकता है
नई और कैंसिल बुकिंग पर स्टाफ़ अलर्ट स्टाफ़ सदस्य, LetsBot ऐप में चालू Meta शुल्क नहीं लेता

1 अक्टूबर 2026 से Meta हर WhatsApp मैसेज पर शुल्क ले सकता है। ग्राहक के आख़िरी मैसेज के 24 घंटे के भीतर सामान्य टेक्स्ट भेजा जाता है; उसके बाद सिर्फ़ आपका चुना हुआ अप्रूव्ड टेम्पलेट, और वह भी केवल ऑफ़िशियल WhatsApp (Cloud API) नंबर पर। वरना मैसेज छोड़ दिया जाता है और उसकी वजह अपॉइंटमेंट पर दर्ज हो जाती है।

नई और कैंसिल बुकिंग पर स्टाफ़ अलर्ट LetsBot ऐप के ज़रिए उनके फ़ोन पर पहुँचता है; यह WhatsApp से नहीं जाता और Meta इसका शुल्क नहीं लेता। यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है।

Google Calendar

हर स्टाफ़ सदस्य का Google Calendar हमेशा अपडेट रहता है

“इंटीग्रेशन → कैलेंडर” में Google Calendar कनेक्ट करने के बाद, हर स्टाफ़ सदस्य के लिए सिंक चालू करें।

  • Google में उनका बिज़ी समय ग्राहकों को ऑफ़र नहीं किया जाता।
  • हर नया अपॉइंटमेंट उनके कैलेंडर में एक इवेंट बनाता है।
  • रीशेड्यूल करने पर इवेंट खिसक जाता है; कैंसिल करने पर हट जाता है।

आपकी टीम पहले से Cal.com या Calendly इस्तेमाल करती है? दोनों इंटीग्रेशन भी “इंटीग्रेशन → कैलेंडर” में मौजूद हैं।

ग्राहक के सवाल से लेकर कैलेंडर पर अपॉइंटमेंट तक

  1. सर्विसेज़ और स्टाफ़ जोड़ें

    हर सर्विस की अवधि और बफ़र, उसे कौन देगा, कामकाजी घंटे और बुकिंग नियम सेट करें।

    सेल्स और सर्विस सेटिंग्स → बुकिंग सेटिंग्स

  2. खाली समय भेजें

    चैट में ग्राहक प्रोफ़ाइल से सर्विस और स्टाफ़ सदस्य चुनें, और लागत कन्फ़र्म करने के बाद 10 तक समय भेजें।

    लाइव चैट → ग्राहक प्रोफ़ाइल → अपॉइंटमेंट

  3. अपॉइंटमेंट पक्का करें

    ग्राहक अपनी पसंद के साथ जवाब देता है और एजेंट उसे कन्फ़र्म करता है, या ऑटो-कन्फ़र्म चालू हो तो अपने-आप बुक हो जाता है। या सीधे कोई खाली समय बुक करें।

    लाइव चैट → ग्राहक प्रोफ़ाइल → अपॉइंटमेंट

  4. पूरे दिन का काम कैलेंडर से चलाएँ

    हर स्टाफ़ सदस्य का दिन या हफ़्ता देखें, अपॉइंटमेंट को ड्रैग करके खिसकाएँ, और उसे पूरा या ‘नहीं आए’ मार्क करें।

    डैशबोर्ड → अपॉइंटमेंट

कोई पब्लिक बुकिंग पेज या सेल्फ़-बुकिंग लिंक नहीं है: बुकिंग आपकी टीम करती है, या ग्राहक आपके भेजे गए समयों पर जवाब देकर करता है। सर्विसेज़, स्टाफ़ और बुकिंग नियम वर्कस्पेस का मालिक मैनेज करता है। विज़िट के बाद फ़ॉलो-अप टास्क जोड़ें

MCP

Claude या ChatGPT से बुक करें

LetsBot MCP सर्वर में 6 बुकिंग टूल हैं। आपका असिस्टेंट खाली समय पढ़ता है और बुक या रीशेड्यूल करने से पहले आपसे कन्फ़र्मेशन माँगता है।

  • list_services
  • get_available_slots
  • book_appointment
  • reschedule_appointment
  • cancel_appointment
  • list_appointments

सभी MCP टूल   Claude कनेक्टर

LetsBot बिज़नेस टूल

हर बातचीत के इर्द-गिर्द मिलकर काम करने वाले टूल

हर टूल लाइव चैट के अंदर ग्राहक प्रोफ़ाइल में दिखता है, ताकि एजेंट बातचीत छोड़े बिना डील, टास्क, टिकट और अपॉइंटमेंट देख सके।

CRMएक ग्राहक रिकॉर्ड, कोटेशन, ऑटोमेशन और रिपोर्ट डील्स और पाइपलाइनरकम और फ़ोरकास्ट के साथ एक Kanban बोर्ड टास्क और रिमाइंडरकिसी भी मैसेज से रिमाइंडर के साथ टास्क टिकट और SLAनंबर, प्राथमिकताएँ और रिस्पॉन्स टारगेट ग्राहक संतुष्टिCSAT, NPS और CES सर्वे अपॉइंटमेंट बुकिंगचैट से ही सेवाएँ, स्टाफ़ और टाइम स्लॉट डिपार्टमेंट और रूटिंगकामकाजी घंटे, शिफ़्ट और रूटिंग नियम

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या अपॉइंटमेंट बुकिंग अब मेरे अकाउंट में है?
हाँ। हर वर्कस्पेस के डैशबोर्ड साइडबार में “Appointments” (अपॉइंटमेंट) दिखता है। वर्कस्पेस का मालिक “Sales & service settings” के तहत “Booking settings” में सर्विसेज़ और स्टाफ़ जोड़ता है, और टीम बुकिंग शुरू कर सकती है।
क्या ग्राहक किसी लिंक या बुकिंग पेज से ख़ुद बुक कर सकते हैं?
कोई पब्लिक बुकिंग पेज नहीं है। आपकी टीम कैलेंडर से या लाइव चैट में ग्राहक प्रोफ़ाइल से बुक करती है, या उसी बातचीत में जवाब देकर ग्राहक को चुनने के लिए ख़ाली समय भेजती है।
क्या ग्राहक को बुकिंग के समय भुगतान करना होता है?
नहीं। किसी सर्विस पर कीमत और करेंसी सिर्फ़ जानकारी के लिए दिखाई जा सकती है, और LetsBot बुकिंग के लिए कोई पैसा नहीं लेता।
क्या ग्राहकों को रिमाइंडर अपने-आप भेजे जाते हैं?
जब तक आप इन्हें चालू नहीं करते, तब तक नहीं। बुकिंग कन्फ़र्मेशन, रीशेड्यूल की सूचना और 24 घंटे व 1 घंटे पहले के रिमाइंडर — ये सभी डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहते हैं, क्योंकि 1 अक्टूबर 2026 से Meta हर WhatsApp मैसेज पर शुल्क ले सकता है। ग्राहक के आख़िरी मैसेज के 24 घंटे के भीतर सामान्य टेक्स्ट भेजा जाता है; उसके बाद सिर्फ़ आपका चुना हुआ अप्रूव्ड टेम्पलेट, और वह भी केवल ऑफ़िशियल WhatsApp नंबर पर।
डबल बुकिंग कैसे रोकी जाती है?
LetsBot ऐसा कोई भी अपॉइंटमेंट स्वीकार नहीं करता जो उसी स्टाफ़ सदस्य के किसी दूसरे अपॉइंटमेंट से टकराता हो — वॉक-इन भी इसमें शामिल हैं। खाली समय निकालते वक़्त सर्विस से पहले और बाद का बफ़र, छुट्टियाँ और अवकाश, सब का ध्यान रखा जाता है।
जब ग्राहक मेरे भेजे गए समय में से कोई एक चुनता है, तब क्या होता है?
उसकी पसंद एजेंट के सामने कन्फ़र्म करने के लिए आ जाती है। अगर आप “ग्राहक के चुने गए स्लॉट को अपने-आप कन्फ़र्म करें” चालू कर दें, तो समय अब भी खाली है यह जाँचकर अपॉइंटमेंट तुरंत बुक हो जाता है। पसंद को लिस्ट पर टैप, समय के सटीक टाइटल या उसके नंबर से पढ़ा जाता है — अरबी-इंडिक अंक भी शामिल हैं।
क्या बुकिंग Google Calendar के साथ काम करती है?
हाँ, “इंटीग्रेशन → कैलेंडर” में Google Calendar कनेक्ट करने के बाद। हर स्टाफ़ सदस्य के लिए एक सिंक स्विच है: Google में उनका बिज़ी समय ग्राहकों को ऑफ़र नहीं किया जाता, और सिंक चालू होने पर हर अपॉइंटमेंट एक इवेंट बनाता है, जो अपॉइंटमेंट रीशेड्यूल होने पर खिसक जाता है और कैंसिल होने पर हट जाता है।
क्या मैं Claude या ChatGPT से अपॉइंटमेंट मैनेज कर सकता हूँ?
हाँ। LetsBot MCP सर्वर में 6 बुकिंग टूल हैं: सर्विसेज़ की सूची, खाली समय ढूँढना, बुक करना, रीशेड्यूल करना, कैंसिल करना और अपॉइंटमेंट की सूची। बुक या रीशेड्यूल करने से पहले आपसे कन्फ़र्मेशन माँगा जाता है।

“क्या कोई स्लॉट खाली है?” को कैलेंडर पर अपॉइंटमेंट में बदलें

अपना फ़्री ट्रायल शुरू करें, WhatsApp नंबर कनेक्ट करें, अपनी सर्विसेज़ और स्टाफ़ जोड़ें, और चैट से अपने पहले खाली समय भेजें।

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