लिस्ट व्यू
हर टास्क एक टेबल में — ड्यू तारीख़, प्राथमिकता, असाइनी और वह किससे जुड़ा है — टाइटल या विवरण से सर्च के साथ।
लिस्ट में 300 तक टास्क
बिज़नेस टूल्स · टास्क
किसी भी मैसेज से टास्क, जिम्मेदार व्यक्ति के लिए रिमाइंडर के साथ
चैट में ग्राहक के अनुरोध को ड्यू तारीख़, ज़िम्मेदार व्यक्ति और रिमाइंडर वाले टास्क में बदलें, और अपनी टीम के साथ लिस्ट, बोर्ड और मासिक कैलेंडर में उस पर नज़र रखें।
अभी आपके अकाउंट में उपलब्धहर वर्कस्पेस में, साइडबार → टास्क से।
लाइव चैट के अंदर
टास्क ग्राहक के मैसेज से शुरू होता है
एजेंट्स अनुरोध को दिमाग़ में या किसी अलग नोट पर याद नहीं रखते। वे मैसेज से ही टास्क बनाते हैं, और वह पूरा होने तक ग्राहक से जुड़ा रहता है।
- “टास्क बनाएँ” हर मैसेज के मेन्यू में है, और टास्क के साथ मूल मैसेज भी जुड़ा रहता है।
- ग्राहक साइडबार में टास्क सेक्शन उनके खुले और समय-सीमा पार कर चुके टास्क दिखाता है।
- बातचीत छोड़े बिना टास्क का स्टेटस बदलें या उसे पूरा मार्क करें।
- यह टास्क डैशबोर्ड के टास्क पेज पर भी दिखता है, ताकि पूरी टीम उसे देख सके।
एक टीम के काम के तीन व्यू
खोजने के लिए लिस्ट, प्रगति देखने के लिए बोर्ड और आने वाले दिनों के लिए कैलेंडर — सब एक ही टास्क पर।
तीन कॉलम वाला बोर्ड
करना है, चल रहा है और पूरा। काम आगे बढ़ने पर टास्क को एक कॉलम से अगले में ड्रैग करें।
हर कॉलम में 100 तक टास्क; ‘पूरा’ में पिछले 14 दिन दिखते हैं
मासिक कैलेंडर
हर टास्क अपनी ड्यू तारीख़ पर दिखता है, ताकि व्यस्त दिन आने से पहले ही आपको दिख जाएँ।
उस दिन ड्यू टास्क जोड़ने के लिए किसी दिन पर क्लिक करें
चार प्राथमिकताएँ
तय करें कि पहले क्या करना है, और लिस्ट भर जाने पर प्राथमिकता के हिसाब से फ़िल्टर करें।
कम · सामान्य · ऊँची · अर्जेंट
ग्राहक और डील से जुड़ा
टास्क को किसी संपर्क, डील या दोनों से जोड़ें। मैसेज से बना टास्क मूल मैसेज को साथ रखता है।
ग्राहक प्रोफ़ाइल और डील ड्रॉअर में दिखता है
कमेंट्स और हिस्ट्री
टास्क पर उसके कमेंट्स में चर्चा करें, और उसकी हिस्ट्री देखें कि किसने क्या और कब बदला।
हर टास्क पर कमेंट्स और इवेंट हिस्ट्री
फ़िल्टर
- मेरे टास्क
- सभी टास्क
- मेरे बनाए हुए
- समय से पीछे
- आज
- आने वाले
- कोई ड्यू डेट नहीं
साइडबार में “टास्क” बैज आपके आज ड्यू या समय-सीमा पार कर चुके टास्क गिनता है, ताकि पेज खोले बिना पता चल जाए कि क्या बाकी है।
ड्यू डेट और रिमाइंडर
रिमाइंडर उसी व्यक्ति तक पहुँचता है जो टास्क कर रहा है
एक शॉर्टकट से ड्यू डेट सेट करें और चुनें कि रिमाइंडर कब आए। समय आपके वर्कस्पेस के टाइम ज़ोन में होता है, इसलिए पूरी टीम एक ही समय देखती है।
ड्यू डेट शॉर्टकट
- 1 घंटे में
- आज
- कल
- अगले सोमवार 9:00
रिमाइंडर का समय
- ड्यू समय पर
- 15 मिनट पहले
- 1 घंटा पहले
- 1 दिन पहले
- कस्टम समय…
रिमाइंडर एक पुश नोटिफ़िकेशन है जो सिर्फ़ टास्क के असाइनी को LetsBot ऐप और डेस्कटॉप पर मिलता है। टास्क कभी ग्राहक को WhatsApp मैसेज नहीं भेजते, इसलिए Meta इनके लिए कोई शुल्क नहीं लेता। जिस टास्क का कोई असाइनी नहीं है, उसे रिमाइंडर नहीं मिलता।
रिकरिंग टास्क
रोज़ का टास्क एक बार लिखें
उस काम के लिए जो हर दिन, हफ़्ते या महीने दोबारा आता है। अंतराल चुनें, और मौजूदा टास्क पूरा होते ही अगला टास्क बन जाता है।
रोज़ाना
हर N दिन
उदाहरण के लिए, हर सुबह पेंडिंग ऑर्डर देखना।
साप्ताहिक
हर N हफ़्ते
उदाहरण के लिए, उन ग्राहकों से फ़ॉलो-अप करना जिन्होंने जवाब नहीं दिया।
मासिक
हर N महीने
उदाहरण के लिए, रिन्यूअल की जाँच या स्टॉक की गिनती।
कब तक दोहराएँ
वैकल्पिक अंतिम तारीख़
सीरीज़ आपकी सेट की गई तारीख़ पर रुक जाती है, या चलती रहती है।
अगला टास्क तभी बनता है जब आप मौजूदा टास्क को पूरा मार्क करते हैं, उससे पहले नहीं — इसलिए अधूरी कॉपियाँ कभी जमा नहीं होतीं। दोहराए जाने वाले टास्क के पहले टास्क के लिए ड्यू डेट ज़रूरी है।
ग्राहक की रिक्वेस्ट से पूरे हुए टास्क तक
-
टास्क खोलें
एक लाइन में टास्क जोड़ें, या उसकी ड्यू तारीख़, प्राथमिकता और असाइनी सेट करने के लिए “नया टास्क” खोलें।
डैशबोर्ड → टास्क
-
या मैसेज से ही बनाएँ
जब ग्राहक कुछ ऐसा माँगे जिस पर फ़ॉलो-अप ज़रूरी हो, तो उसी मैसेज से टास्क बनाएँ, ताकि वह ग्राहक से जुड़ा रहे।
लाइव चैट → मैसेज मेन्यू → टास्क बनाएँ
-
ड्यू तारीख़ और रिमाइंडर सेट करें
ड्यू तारीख़ का कोई शॉर्टकट चुनें, फिर रिमाइंडर, और उसे उस एजेंट को असाइन करें जो यह काम करेगा।
टास्क → ड्यू → रिमाइंडर
-
पूरा होने तक फ़ॉलो करें
इसे बोर्ड पर आगे बढ़ाएँ या कैलेंडर पर देखें, फिर बोर्ड या चैट से पूरा मार्क करें।
टास्क → बोर्ड / कैलेंडर
टास्क वर्कस्पेस के हर एजेंट के लिए उपलब्ध हैं। हर एजेंट अपने टास्क “मेरे टास्क” में और पूरी टीम के टास्क “सभी टास्क” में देखता है।
हर शॉर्टकट कौन-सी तारीख़ सेट करता है?
हर समय आपके वर्कस्पेस के टाइम ज़ोन में होता है, और आप हमेशा सटीक तारीख़ और समय भी चुन सकते हैं।
| शॉर्टकट | सेट होने वाली ड्यू डेट |
|---|---|
| 1 घंटे में | अभी से एक घंटे बाद |
| आज | आज के दिन के अंत में |
| कल | अगले दिन |
| अगले सोमवार 9:00 | अगले हफ़्ते की शुरुआत में |
सेल्स के मौकों को भी फ़ॉलो करते हैं? टास्क को किसी डील से लिंक करें और वह डील्स बोर्ड पर उस डील के ड्रॉअर में दिखेगा। डील्स और पाइपलाइन
MCP
अपने टास्क संभालने के लिए Claude या ChatGPT से कहें
LetsBot MCP सर्वर में 4 टास्क टूल शामिल हैं, जिनसे आपका असिस्टेंट आपकी टीम के टास्क पढ़ता है और आपके अकाउंट पर उन्हें बनाता व अपडेट करता है।
list_taskscreate_taskupdate_taskcomplete_task
LetsBot बिज़नेस टूल
हर बातचीत के इर्द-गिर्द मिलकर काम करने वाले टूल
हर टूल लाइव चैट के अंदर ग्राहक प्रोफ़ाइल में दिखता है, ताकि एजेंट बातचीत छोड़े बिना डील, टास्क, टिकट और अपॉइंटमेंट देख सके।
CRMएक ग्राहक रिकॉर्ड, कोटेशन, ऑटोमेशन और रिपोर्ट
डील्स और पाइपलाइनरकम और फ़ोरकास्ट के साथ एक Kanban बोर्ड
टास्क और रिमाइंडरकिसी भी मैसेज से रिमाइंडर के साथ टास्क
टिकट और SLAनंबर, प्राथमिकताएँ और रिस्पॉन्स टारगेट
ग्राहक संतुष्टिCSAT, NPS और CES सर्वे
अपॉइंटमेंट बुकिंगचैट से ही सेवाएँ, स्टाफ़ और टाइम स्लॉट
डिपार्टमेंट और रूटिंगकामकाजी घंटे, शिफ़्ट और रूटिंग नियम
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या टास्क अभी मेरे अकाउंट में उपलब्ध हैं?
हाँ। हर वर्कस्पेस के डैशबोर्ड साइडबार में “टास्क” दिखता है, और हर एजेंट इसे खोल सकता है। इसका बैज दिखाता है कि आपके अपने कितने टास्क आज ड्यू हैं या ओवरड्यू हो चुके हैं।
ग्राहक के मैसेज से टास्क कैसे बनाऊँ?
लाइव चैट में मैसेज मेन्यू खोलें और “टास्क बनाएँ” चुनें। टास्क संपर्क और उस मैसेज से जुड़ जाता है, और ग्राहक के साइडबार व टास्क पेज पर दिखता है।
रिमाइंडर किसे मिलता है?
सिर्फ़ टास्क के असाइनी को, LetsBot ऐप और डेस्कटॉप पर पुश नोटिफ़िकेशन के रूप में: ड्यू समय पर, 15 मिनट, 1 घंटा या 1 दिन पहले, या आपके चुने समय पर। बिना असाइनी वाले टास्क का कोई रिमाइंडर नहीं आता।
क्या ग्राहक को कभी रिमाइंडर मिलता है?
नहीं। टास्क आपकी टीम का आंतरिक टूल है। ये ग्राहक को कभी WhatsApp मैसेज, ई-मेल या SMS नहीं भेजते, इसलिए Meta का कोई मैसेज शुल्क नहीं जुड़ता।
रिकरिंग टास्क कैसे काम करते हैं?
टास्क को रोज़, हर हफ़्ते या हर महीने दोहराने के लिए सेट करें — हर कुछ दिन, हफ़्ते या महीने में — और चाहें तो अंतिम तारीख़ भी रखें। जब आप उसे पूरा मार्क करते हैं, तो अगला बन जाता है। दोहराए जाने वाले टास्क में पहले टास्क की ड्यू तारीख़ ज़रूरी है।
ड्यू तारीख़ें किस टाइमज़ोन में होती हैं?
आपके वर्कस्पेस के टाइमज़ोन में, ताकि हर एजेंट, चाहे कहीं भी हो, एक ही ड्यू समय देखे। शॉर्टकट हैं: 1 घंटे में, आज, कल और अगला सोमवार 9:00।
क्या टास्क को किसी डील से जोड़ा जा सकता है?
हाँ। टास्क को किसी ग्राहक, डील या दोनों से जोड़ें, और यह ग्राहक के चैट साइडबार में और डील्स बोर्ड पर डील के ड्रॉअर में दिखेगा।
क्या मैं Claude या ChatGPT से टास्क मैनेज कर सकता हूँ?
हाँ। LetsBot MCP सर्वर में 4 टास्क टूल हैं: टास्क की सूची, टास्क बनाना, उसे अपडेट करना और पूरा मार्क करना।
ग्राहक की कोई भी रिक्वेस्ट बिना फ़ॉलो-अप के न छूटे
अपना फ़्री ट्रायल शुरू करें, WhatsApp नंबर कनेक्ट करें और फ़ॉलो-अप माँगने वाले पहले मैसेज से अपना पहला टास्क बनाएँ।