हर देश में इनबाउंड कॉल
ग्राहक आपके WhatsApp Business नंबर पर कॉल करते हैं और आपकी टीम प्लेटफ़ॉर्म के अंदर से सीधे जवाब देती है। इनबाउंड कॉल रिसीव करना बिना किसी अपवाद के सभी देशों में काम करता है।
फ़ीचर · WhatsApp कॉल
WhatsApp वॉइस कॉल, आपकी टीम एक ही जगह से जवाब दे
आपके ग्राहक आपके WhatsApp Business नंबर पर कॉल करते हैं, और आपकी टीम वेब और मोबाइल ऐप पर LetsBot के अंदर से जवाब देती है।
- फ़ोन लॉक हो या ऐप बंद हो, कॉल अलर्ट फिर भी आप तक पहुँचता है
- ऑटोमैटिक कॉल रिकॉर्डिंग
- स्मार्ट टीम रूटिंग
- टेलीफ़ोनी का कोई अतिरिक्त खर्च नहीं
ग्राहक
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म्यूट
स्पीकर
होल्ड
फ़ीचर्स
WhatsApp कॉल के लिए आपको जो कुछ चाहिए
फ़ोन लॉक हो तब भी कॉल आप तक पहुँचे
फ़ोन लॉक हो या ऐप बंद हो, कॉल अलर्ट तुरंत आपकी टीम तक पहुँचते हैं, ताकि आप किसी भी समय ग्राहक की ज़रूरी कॉल मिस न करें।
देश के हिसाब से ग्राहकों को आउटबाउंड कॉल
आपके एजेंट चैट विंडो से ही ग्राहक के साथ वॉइस कॉल शुरू कर सकते हैं। आउटबाउंड कॉलिंग WhatsApp नीति के अनुसार देश के हिसाब से उपलब्ध है।
दोनों तरफ़ की अपने-आप कॉल रिकॉर्डिंग
हर कॉल दोनों तरफ़ से हाई क्वालिटी में अपने-आप रिकॉर्ड होती है, लचीले रिटेंशन के साथ, और जब चाहें ऐप में सुनें या डाउनलोड करें।
कॉल के दौरान कंट्रोल
कॉल के दौरान पूरा कंट्रोल: म्यूट, स्पीकर और कॉल खत्म करना, साथ में लाइव टाइमर जो पल-पल कॉल की अवधि दिखाता है।
टीम के लिए स्मार्ट कॉल रूटिंग
इनबाउंड कॉल वैसे रूट करें जैसे आपकी टीम काम करती है: सभी एजेंट को रिंग, किसी खास एजेंट को, संपर्क के असाइन एजेंट को, या एजेंट के बीच राउंड-रॉबिन।
बिना अतिरिक्त खर्च के डायरेक्ट ऑडियो
कॉल डायरेक्ट WebRTC ऑडियो पर चलती हैं, इसलिए आपकी बातचीत के ऊपर कोई टेलीफ़ोनी चार्ज या अतिरिक्त कॉलिंग फ़ीस नहीं लगती।
वेब और मोबाइल ऐप पर
जहाँ भी हों, कॉल का जवाब दें: वेब लाइव चैट से या iOS और Android मोबाइल ऐप से, एक जैसे अनुभव के साथ।
शुरुआत करें
कुछ ही मिनटों में कैसे शुरू करें
वेब लाइव चैट में आपकी टीम को इनकमिंग कॉल ऐसी दिखती है।
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अपना ऑफ़िशियल WhatsApp Business नंबर कनेक्ट करें
वॉइस कॉल चालू करने के लिए अपना ऑफ़िशियल WhatsApp चैनल LetsBot से कनेक्ट करें। कॉल सिर्फ़ ऑफ़िशियल WhatsApp चैनलों पर उपलब्ध हैं।
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अपनी टीम के लिए कॉल रूटिंग सेट करें
चुनें कि इनबाउंड कॉल कैसे बाँटी जाएँ: सभी एजेंट को, किसी खास एजेंट को, संपर्क के असाइन एजेंट को, या राउंड-रॉबिन — और ऑटोमैटिक रिकॉर्डिंग चालू करें।
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प्लेटफ़ॉर्म से कॉल का जवाब दें और मैनेज करें
आपकी टीम वेब या मोबाइल से म्यूट, स्पीकर और टाइमर कंट्रोल के साथ कॉल का जवाब देती है, फिर ज़रूरत पड़ने पर रिकॉर्डिंग सुनती या डाउनलोड करती है।
LetsBot क्यों
LetsBot के साथ WhatsApp कॉल क्यों?
ग्राहक की कोई कॉल मिस न करें
डिवाइस लॉक होने पर भी वेब और मोबाइल पर कॉल अलर्ट, और साथ में स्मार्ट टीम रूटिंग — हर ग्राहक सही समय पर सही व्यक्ति तक पहुँचता है।
हर कॉल का पूरा रिकॉर्ड
लचीले रिटेंशन के साथ दोनों तरफ़ की ऑटोमैटिक रिकॉर्डिंग आपको क्वालिटी, टीम कोचिंग और विवाद सुलझाने के लिए भरोसेमंद रेफ़रेंस देती है — सुनें या डाउनलोड करें।
चार भाषाओं में उपलब्ध
LetsBot इंटरफ़ेस अरबी, अंग्रेज़ी, स्पेनिश और पुर्तगाली में पूरी तरह उपलब्ध है, दाएँ-से-बाएँ (RTL) सपोर्ट के साथ, ताकि आपकी टीम जहाँ भी हो, उसे सहज अनुभव मिले।
भरोसेमंद ऑफ़िशियल आधार, कॉल का कोई खर्च नहीं
LetsBot एक ऑफ़िशियल Meta Business Partner है, और कॉल ऑफ़िशियल WhatsApp Calling API पर डायरेक्ट ऑडियो के साथ चलती हैं — कोई अतिरिक्त टेलीफ़ोनी फ़ीस नहीं।
सवाल
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
LetsBot में WhatsApp वॉइस कॉल क्या हैं?
ये ऑफ़िशियल WhatsApp Business Calling API पर चलने वाली वॉइस कॉल हैं। ग्राहक आपके WhatsApp Business नंबर पर कॉल करते हैं, और आपकी टीम वेब और मोबाइल ऐप पर LetsBot के अंदर से ही डायरेक्ट ऑडियो के साथ जवाब देती है — कॉलिंग का कोई अतिरिक्त खर्च नहीं।
क्या इनबाउंड कॉल सभी देशों में काम करती हैं?
हाँ, ग्राहकों से आने वाली इनबाउंड कॉल सभी देशों में काम करती हैं। एजेंट से ग्राहकों को की जाने वाली आउटबाउंड कॉल WhatsApp नीति के अनुसार देश के हिसाब से उपलब्ध हैं।
क्या फ़ोन लॉक होने या ऐप बंद होने पर भी कॉल आती है?
हाँ, फ़ोन लॉक होने या ऐप बंद होने पर भी कॉल नोटिफ़िकेशन आपकी टीम तक पहुँचता है, ताकि आपकी टीम किसी ज़रूरी ग्राहक की कॉल कभी मिस न करे।
क्या कॉल रिकॉर्ड होती हैं, और मैं उन्हें कैसे सुनूँ?
हाँ, हर कॉल दोनों तरफ़ से अपने-आप रिकॉर्ड होती है, लचीले रिटेंशन के साथ। आप रिकॉर्डिंग ऐप के अंदर चला सकते हैं या समीक्षा या कोचिंग के लिए जब चाहें डाउनलोड कर सकते हैं।
इनबाउंड कॉल टीम में कैसे बाँटी जाती हैं?
आप अपनी टीम के हिसाब से रूटिंग चुन सकते हैं: सभी एजेंट को रिंग, किसी खास एजेंट को, संपर्क के असाइन एजेंट को, या एजेंट के बीच बारी-बारी से (राउंड-रॉबिन)।
वॉइस कॉल चालू करने के लिए क्या चाहिए?
आपको अपना ऑफ़िशियल WhatsApp चैनल LetsBot से कनेक्ट करना होगा, क्योंकि कॉल सिर्फ़ ऑफ़िशियल WhatsApp चैनलों पर उपलब्ध हैं। कनेक्ट होने के बाद आपकी टीम वेब और iOS व Android ऐप से कॉल का जवाब दे सकती है और उन्हें मैनेज कर सकती है।
WhatsApp कॉल
WhatsApp वॉइस कॉल, आपकी टीम एक ही जगह से जवाब दे
अभी फ़्री शुरू करें — और हर बातचीत एक ही जगह से संभालें।
